подписчиков

подписок

31,7к

просмотров

Март 2026

6 марта сделала предварительный заказ на доставку на 20:00 вечера Доставку задержали и привезли в 20:30, никто не предупредил о задержке заказа, сама звонила и уточняла. Пиццу привезли уже холодную, позвонила оператору, на что мне предложили замену пиццы в течение 30, максимум 40 минут, это время меня устроило. По факту не через 30, не через 40 минут заказа не было, опять сама звонила оператору и уточняла о своем заказе, спустя 50 минут меня сориентировали, что курьер в пути и что приедет через 7-10! минут, и опять нет, не приехал через это время. Уже спустя все эти бесконечные ожидания есть в пиццу в 22:00 вечера, вместо ожидаемых 20:00 нет никакого желания, я позвонила вновь оператору и попросила вернуть мне деньги за первый заказ и отменить доставку по пицце замене, на что мне сказали, что уточнят информацию и перезвонят через 10-15 минут. Прошло 25 минут, звонка нет! Являюсь постоянным клиентом, ситуация с холодной пиццей не первичная, именно в этот раз решила сказать об этом в итоге - отсутствие клиентоориентированности, бесконечное ожидание, которое не чем не решилось. Потратила деньги на холодную пиццу, которую спустя 2 часа есть уже никто не будет!

Puri

Самара · Кафе

Август 2025

Заезжали на завтрак, заказали 2 шакшуки, бриош с ростбифом, сырники, чай. Зал был пустой, на момент заказа из гостей в зале мы были одни. При заказе официант не уточнила последовательность подачи блюд и решила сладкие сырники вынести нам первым блюдом?! Попросили вынести сырники в конце, как и подразумевается по подаче, вместо того чтобы переделать блюдо, нам просто их отнесли греться под лампу, и вынесли в конце заветренные. 👍 Чай подали в стеклянном чайнике со сколотым носиком, бриош размок от соуса и разваливался, вкуса кроме самого бриоша и соуса не было, ростбиф вообще не ощущался по вкусу. Шакшуку вынесли минут через 25-30 от заказа, учитывая, что на кухне три повара и зал был пустой!! Чай я просила вынести сразу, в итоге, принесли после того, как я напомнила о нем. В конце проговорили все нюансы официанту, подошла менеджер нас рассчитать, ожидаемо были бы извинения от нее, но нет, ничего подобного. Когда уходили с нами ни кто из персонала не попрощался, хотя они все были в зале. Место отстой, не советую, очень и очень долго, средне по вкусу и абсолютно не клиентоориентированно.

Wildberries

Екатеринбург · Пункт выдачи

Март 2025

Самый приятный пункт на районе, персонал вежливый, помогают решать вопросы. И главное чисто и нет очередей, много места. Хожу только сюда, хотя пункт не самый близкий к моему дому.