подписчиков

подписок

18,7к

просмотров

Январь 2026

Отвратительное качество окон. Поставила в мае 2021. Как только начинается ветер, дует из всех щелей. При чем с первого года. Очень пожалела, что не попробовала на 1 окне, а заменила во всей квартире. И отношение халатное ко всему. Договор должны были передать с установщиками. Не передали. 16 августа 2021 обратилась с запросом как получить договор. Всё закончилось на фразе менеджера Юлии, что отправят почтой. Или передадут сотрудником. Адрес был предоставлен сразу. И она узнает. Узнаёт до сих пор....

Яндекс Маркет

Ростов-на-Дону • Пункт выдачи

Июль 2025

23 мая отправляла посылку. Сказать что это шок-мягко сказано. Раньше были адекватные сотрудники. Всегда подскажут, ответят на любой вопрос, находящийся в их компетенции. Теперь ужас. Началось наше общение с отсутствия знаний сотрудника, что можно отправлять. Человек не отличает понятия овощи, фрукты от выпечки без начинки. Очень долго с кем-то созванивалась. Мы самостоятельно уже нашли перечень, что нельзя отправлять и наше отправление не попадает под запрещённый товар. Так же сказала нам, что отправка продуктов Авито запрещена. Кто сказал Авито не понятно. Мы пришли отправлять Яндекс Go. Дальше выдала 2 коробки. Маленькую и самую большую XL. Коробки L не было. Вместо 459 руб. мы были вынуждены заплатить 789 руб. Наше отправление подходило в коробку L. Это, естествеено, минус к владельцу пункта. Мы на треть подрезали коробку, чтобы ничего не болталось. Когда мы задали вопрос, какой размер в сантиметрах у коробки L, получили ответ в достаточно хамском тоне, что размеры она не знает и не обязана их помнить. На наш запрос посмотреть в программе ответила, чтобы сами смотрели при оформлении. В пункте мобильный интернет не работает. Посмотреть можно только на улице. Оформили, вернулись. Нам выдали распечатку с двумя штрихкодами, не объяснив как наклеить. На вопрос как клеить нам уже клиент Яндекса показал. Сотрудница толком ничего не ответила. Ранее сотрудники приклеивали бланк сами. Поэтому, имея 2 одинаковых штрихкода на распечатке и возник вопрос как приклеить. После посещения этого пункта возникло ощущение, что ты вернулся в СССР с продавцами, которым ты всем обязан. "Вишенкой на торте" стал статус посылки "Отменён". Что с нашим отправлением сделала эта некомпетентная сотрудница, не понятно. Конечно с таким отношением желания пользоваться этим пунктом нет. P.S. Добавлю в отзыв. Когда я пришла в пункт выдачи через несколько дней, моя посылка стояла там и в принципе не уходила. Статус в приложении у меня стоял "возвращается в пункт выдачи". Ждать можно было долго и ничего не дождаться. Код для получения не был отправлен. Просто ответы в стиле робот. "Простите, что подвели вас и не смогли доставить заказ в конечный ПВЗ :( Посылка будет возвращена в начальный пункт выдачи." Я им написала:"Посылка с самого начала стояла в пункте ПВЗ неотправлена. Вы даже эту информацию были не в состоянии проверить! СМС о том, что она на возврате не отображается в моём личном кабинете. Посылку я получить не могу." Ответ:"Когда посылка будет готова к выдаче, вам поступит смс с кодом для её получения." И только после этой фразы:"Мне оно не пришло, вы понимаете русский язык?!", мне прислали код для получения. В общем, поддержка 0. Посылку я отправила заново, забрав то, что не устроило сотрудников. Получатель получил посылку в разорванном виде. Это то, что нужно знать о качестве обращения с посылками.

Государственный Эрмитаж

Санкт-Петербург • Музей

Июль 2025

Как всегда, прекрасен. Величественный и роскошный. С билетами тоже всё удобно. Если берёте онлайн, никаких очередей.