подписчиков

подписок

1,9м

просмотров

Май 2026

сам пвз неплохой, но служба поддержки(сп) оставляет желать лучшего. начну с того, что заказали комплект шин, согласовали на доставку транспортной компанией (тк) в свой город, подтвердили заказ. через пару часов узнается, что одно колесо оформили доставку на пвз. звонок в сп, прошу переоформить на доставку тк в свой город. менеджер подтвердил, что все переоформил. через 1-2 дня до поступления колес на склад тк узнается, что одно колесо просто отменили. много звонков в поддержку, ничего годного не ответили. в итоге одно колесо пришло дозаказывать на пвз. день когда хотели забрать три колеса со склада тк, узнается, что оплату заказа не подтвердили, чтобы получить эти колеса нужно подтверждение от вашего магазина. звонок в поддержку, уверяли, что подтвердят и в течении часа перезвонят, как подтвердят. в конечном итоге никто не перезвонил. пришлось забирать колеса со склада тк через 2 дня. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ, который ЗАНИМАЕТСЯ ЗАКАЗАМИ. по моему мнению, многие не хорошо квалифицированные. либо это ошибка одного сотрудника, произвела такое впечатление на всех.