подписчик

подписок

808,7к

просмотров

Апрель 2026

Почти никогда не пишу отрицательные отзывы. Но видимо, сегодня это как раз тот день, когда это нужно сделать. Как ни странно, отзыв про Хендерсон. Пришёл как обычно в этот магазин, выбрал рубашку. Сотрудники, как обычно, помогали. Даже управляющая Анна участвовала в процессе. Позже, у кассы, достал пластиковую карточку Хендерсон, которая у меня хранится много лет. - "Посмотрите, пожалуйста, какие у меня там привилегии, может, скидки какие есть?)" - "Да-да, конечно ... Ой, а ваша карта уже устарела, её в системе нет ... " - "Как это "устарела" и нет в системе?? Шутите?" После этого Анна была так любезна позвонить в какой-то там офис, и в офисе важные люди ей что-то сказали. - "Тут говорят, что вы были последний раз в 23 году, три года назад. Можем вам вот только новую карту оформить ..." То есть получается, что с точки зрения маркетологов Хендерсон, тот факт, что я несколько раз приходил в один и тот же магазин на протяжении 10 лет, кстати, допускаю, возможно, именно раз в три года ... Приходил и покупал, как любит это предлагать Хендерсон, минимум по три рубашки, так "скидка будет" ... Брюки, пиджаки и прочее ... То есть эта вся моя большая эстафета не имеет сейчас значения? И я теперь не клиент с историей, а просто какой-то левый человек, который только что зашёл к ним в первый раз? - "Можем вам только вот новую карту оформить ..." - ещё раз виновато произнесла Анна ... А вам не приходило в голову, уважаемые маркетологи корпорации Хендерсон, что я у вас не был три года именно потому, что три года назад купил не одну, а сразу несколько рубашек?? Я, коллеги, разбираюсь в маркетинге, и так точно делать нельзя, если ты хочешь, чтобы про тебя говорили "да, это бизнес класса люкс". Особенно в этом прекрасном, 2026 году, когда вокруг идёт тотальная битва за клиента. Когда бизнесы, наоборот, стараются найти подход к каждому гостю, вы позволяете себе обнулять десятилетнюю историю пусть одного, но постоянного клиента. Чего вы достигли таким шагом? Того, что сейчас я принципиально буду покупать рубашки и прочее только не в Хендерсон, а в других магазинах, благо их на рынке достаточно. И коллегам расскажу про этот занимательный кейс. По всей видимости, в "битве" за гостя вы участвовать не планируете. Что ж, это ваш выбор. Спасибо за познавательный вечер.

СтандАрт

Москва • Гостиница

Февраль 2026

Безупречная обстановка, множество удобных мелочей в номерах. Во всем чувствуется "люкс" и сервисный подход. Исключительные и сытные завтраки - сервис, вкус, подача. Думаю, одни из лучших в Москве. С точки зрения обедов и ужинов тоже всё замечательно. По уровню цен пусть каждый оценивает сам. Можно лишь добавить, что если вы остановились в этом отеле, целиком и полностью доверьте ему свои завтраки. А вот поужинать, если вы располагаете временем, можно и в десятках ресторанов вокруг. Для кругозора. Ведь это центр Москвы.

Mushrooms

Москва • Ресторан

Ноябрь 2025

Восхитительно е мороженое из белых грибов!!!

Breadway

Екатеринбург • Ресторан

Ноябрь 2025

Бредвей хорош. Сервис практически всегда на высоте и кухня приличная. Любим там порой завтракать. Парковочка тоже удобная, с волшебными словами)

Гурмадзе

Екатеринбург • Ресторан

Август 2025

Вкусно, дорого, богато

Копирус

Екатеринбург • Копировальный центр

Апрель 2025

Всегда чётко, заказываю заранее, дистанционно, подъезжаю и забираю. Удобно

Voyage Belek Golf & SPA

район Серик • Гостиница

Апрель 2025

Для любителей спокойного отдыха совсем неплохо. Еда безупречна, кондитерка, напитки - всё на высоте. Большая территория, точно есть, где прогуляться.

Муниципальный музей памяти воинов-интернационалистов Шурави

Екатеринбург • Музей

Апрель 2025

Нам важно помнить, кому мы обязаны тем, что спокойно живём и работаем, приходим домой к семье, смотрим телевизор, болеем за любимую футбольную команду. Им, простым русским парням, тем, кто защищает нашу страну.

Климат-Ком

Москва • Кондиционеры

Февраль 2025

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с командой, которая занималась системой вентиляции в нашем ресторане. В течение двух месяцев они не только разработали предпроектное решение, но и успешно реализовали проект с монтажом и поставкой необходимого оборудования, все в рамках одного контракта. Что меня поразило, так это их скорость и оперативность. Ребята предложили не только качественные проектные решения, но и находили такие варианты, которые позволили значительно сократить наши затраты. Это действительно впечатляет! Можно смело сказать, что они подошли к задаче с научной точки зрения, предложив инновационные идеи и эффективные решения. Рекомендую обращаться к ним!

Аида

Актобе • Торговый центр

Июль 2024

Ну это значимый островок отдыха, релакса и приятных покупок прямо на въезде в город. Современно, масштабненько.