подписчиков

подписок

30,7к

просмотров

Вчера

Пришел с другом Ему нужно было выпустить карту Благо я не являюсь клиентом данного банка. Обслуживание, сказать что обсурдное, ничего не сказать. Людей в очереди нет, но вы все равно будете здесь сидеть час а то и больше. Обслуживать просто не хотят. Персонал занят своими личными делами, клиент подождёт. На первом месте у персонала сходить покурить, попить чаю и тд. В итоге двух минутное дело (как показывает практика в других банках) превращается в высиживание и ожидание непонятно чего. Пока сидел, наблюдал такую картину: если человек пришел по какой то мелочи - посидите подождите Но если сотрудники только слышат слово "кредит"- этого человека сразу обслуживают. Клиенты, которые приходят, недовольны банком через одного. Ситуация: пришел человек, сказал что заблокировали карту или что то такое, при чем по вине оператора. Естественно человек на взводе! вместо того что бы оказать квалифицированную помощь человеку порекомендовали сменить банк. Все это лично мое мнение, и никого к нему не призываю, но я бы точно никогда не стал клиентом такой организации. Выводы делайте сами.

Яндекс Маркет

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Март 2025

График с 10:00 до 22:00 На часах 10:20 Пункт и не собирался открываться Видимо у клиентов много времени, подождут - считают в данном пункте. Пунктуальность 200/10

Vervex

Санкт-Петербург · АГНС, АГЗС, АГНКС

Январь 2025

К клиентам относятся как к животным. Заехал купить сигарет. Отстоял в очереди. Когда дошла моя очередь, перед носом закрыли окошко сказав, что продадут через 15 минут, не объяснив причин. Ставлю 10 шакалов из 10