подписчиков

подписок

19,1к

просмотров

Июль 2025

Обратился в данный сервис для снятия старой плёнки и нанесения новой тонировки. В результате выполнения работ был полностью повреждён обогрев заднего стекла — оборваны токопроводящие дорожки. Сотрудники сервиса сами указали на это повреждение при передаче автомобиля, однако не предложили зафиксировать дефект в акте приёмки-передачи. На момент передачи автомобиля все функции, включая обогрев, работали исправно. Таким образом, сервис нанёс повреждение имуществу в процессе оказания услуги и не оформил факт этого повреждения документально, что является нарушением следующих положений законодательства: 🔹 Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» — исполнитель обязан оказать услугу качественно и без ущерба для потребителя; 🔹 Статья 14 ЗоЗПП — исполнитель обязан возместить вред, причинённый имуществу потребителя; 🔹 Статья 29 ЗоЗПП — при оказании некачественной услуги потребитель вправе требовать возмещения убытков, включая ремонт или замену повреждённого имущества. Факт повреждения подтвердили сами сотрудники, однако юридически сервис не зафиксировал ущерб и не предпринял попыток его устранить. Акт выполненных работ номер ЗН-2166 от 09.07.2025 Вывод: качество обслуживания — неудовлетворительное, ответственность за причинённый ущерб — не несут.