подписчиков

подписок

71,7к

просмотров

Городская поликлиника № 16, терапевтическое отделение № 4

Октябрь 2025

Столкнулась с халатным по моему мнению отношением к пациентам!Обратилась на прием к терапевту 23.09.25через запись (госуслуги)для того ,что бы терапевт сформировал направление к эндокринологу и отправил в первую краевую больницу,так как своего врача у них нет.В день приема меня записать не смогли к врачу,объяснив что у них неполадки с порталом через которое они записывают пациентов к другим специалистам в другие клиники,но врач Андреева Д.А.сказала о том что зафиксировала у себя мои данные и как только будет возможность доступа она запишет,затем вам перезвонят с регистратуры и сообщат о дате,спустя неделю я позвонила в регистратуру и сказали сведений нет ожидайте,прошла еще неделя даже больше не помню точно,позвонила опять ответ тот же,далее позвонила в свою страховую уточнить могу ли я обратиться куда либо еще по полису омс ,сказали нет и что поликлиника нарушит если в течении 14 дней не предоставит прием,они самостоятельно подали обращение в поликлинику и ответ меня убил!зав отделением дал ответ,что я якобы не обращалась по этому поводу и нужно прийти на прием к терапевту,хотя на минуточку записи фиксируются,позвонив на всевозможные номера чтоб поговорить с зав.глав врача мне сообщили ,что он в отпуске,пришлось обратиться к заведующей поликлинике Борисовой объяснила всю ситуацию,она выслушав дала направление на узи щитовидной железы,но на прием к эндокринологу сказала запишет лично и позвонит мне заранее сообщит время и самое важно что было сказано со 100 процентной уверенностью ,что на прием я попаду 24.10 ,звонка не поступало 23.10 я с 10 попытки дозвонилась до поликлиники 15 минут объясняла что мне нужно и потом мне сначала говорят ,что нет направления на мою фамилию и они нечего не знают ,стала требовать соединить с заведующей потому как она лично сказала займется этим вопросом,и вот они нашли мое направление нооооо запись на 6.11. И время 17.40 ,приходите за направлением!я в положении и вынуждена была бегать и звонить ,что бы всеволишь сделали свою работу ,а что делать одиноким бабушкам или людям с ограниченными возможностями ,слушать отговорки и ждать!считаю ,что нужно наладить вопрос о записи ,и прежде чем говорить пациенту что он не обращался за помощью проверить данные !много чего еще могу добавить ,но думаю и этой истории кому то хватит сполна.

Лаборатория Гемотест

Хабаровск · Диагностический центр

Август 2025

Второй раз сдаю анализ хгч, для динамики , к работникам претензий нет, девочки приветливы , улыбчивы, грамотны и аккуратны. Возник вопрос почему у вас разная информация о готовности результатов, изначально когда выбирала лабораторию обращала внимание на сайтах о сроке готовности, был указан один день, в итоге делался 3 дня, сейчас в ожидании еще одного результата. Прошу исправить данные об сроках на сайтах, чтоб не вводить людей в заблуждение, анализы чаще всего сдают для срочных осмотров и выявления проблем !