подписчиков

подписок

45,4к

просмотров

Лаванда

Нурлат · Магазин цветов

Август 2025

Заказываю цветы только тут! Самые красивые букеты в нурлате) Быстро отвечают и быстро собирают букеты🫶🏻

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Август 2025

24.08.2025 года в 18.00 Я пришла забрать заказ парня, пока он ходил в другой магазин, он попросил забрать половину тк мы сразу после собирались пойти гулять, девушка сказала что нет, надо забрать все тк нет места на складе (окей, понимаю, конкретно в этом случае, но в других другие пункты выдачи спокойно оставляют какие то габаритные товары которые неудобно забрать прямо сейчас а например какой нибудь консилер или салфетки тебе нужны сейчас) Я дождалась парня, он скинул оставшуюся сумму на карту озон банка. Попросили списать , она сказала не достаточно денег, мы перепроверили перевод деньги было переведены в статусе операции было написано «УСПЕШНО». Но конкретно в банк они не дошли еще, не знаю по какой причине, атака бпла, проблемы с интернетом или с банком. Сказали об этом сотруднице пункта выдачи, она сразу без разговоров или какого то обсуждения ОТМЕНЯЕТ рандомные товары и говорит а вот это вы можете забрать. Мы НЕ просили что то отменять, мы не говорили что не будем забирать, мы не отказывались оплатить эти товары, а девушка без разговоров просто отменила их. В нашей проблеме не разобрались и даже не попытались и даже не дождались когда там будет ответ от банка. Отложить заказы другие она отказалась. Даже не смотря на то что деньги были переведены но не дошли конкретно до озон банка! Мы были не против подождать когда там придет, но эта девушка даже не стала ждать и просто взяла и отменила заказ. Какие то товары нужны на конкретные даты, например к понедельнику. Заказывать их снова и ждать опять это минус время ну и неприятно согласитесь. Далее я вышла посидеть на улицу пока парень общался с поддержкой или искал номер, точно не знаю. После я зашла они видимо после звонка общались и она на всю толпу посетителей орала что отменила заказ потому что у вас нет денег)))) что не является правдой и как я уже писала деньги были переведены. Видимо ей было не по себе от того что она неправильно поступила и хотела чтобы мой молодой человек ушел, оскорбив его (принизив/ унизив я хз) что «у вас нет денег я отменила поэтому чего вы тут стоите и что от меня хотите». (Моя интерпретация этой ситуации). Когда молодой человек стал искать какой то номер руководства в самом пункте выдачи эта девушка заявила что не звоните нет смысла она принимает на работу только, какого то номера руководства нам не дали