подписчик

подписок

793,2к

просмотров

Апрель 2026

Узнал про магазин на канале Rozetked. Решил попробовать купить у них iphone 17. На телефоне девушка вежливая, приятная, охотно отвечала на все вопросы. Заказывал доставку по Москве. Курьер приехал молодой парень, воспитанный, культурный, опрятный. При покупке дали все проверить, даже сами об этом попросили, курьер ждал, помогал с проверкой. Даже серийный номер пробили через сайт Apple. Телефон уже около недели работает, активировался, проблем нет. Цены очень приятные. Даже удивительно приятные. По началу это даже настораживало, думали какой-то подвох, но оказалось все хорошо. Хороший магазин, скорей всего буду покупать у них еще.

Абада ГРУП

Москва · Окна

Ноябрь 2025

Хочу написать этот отзыв для тех, кто ищет компанию для ремонта и серьезно рассматривает данную компанию. Надеюсь он поможет вам. Краткое содержание для экономии времени: - компания в состоянии сделать ремонт, она не оставляет недоделки; - у компании адекватный договор, равносильно защищающий и заказчика и компанию. - компания идет на встречу в вопросе переносов сроков или "перерывов" в работе; - компания продает черновые и чистовые материалы с наценкой около 30% относительно любых сетевых или розничных магазинов; - качество ремонта посредственное. Он лучше чем любые "временные мастера" или "приезжие работники", но хуже хорошего, профессионального мастера; - мастера компании наносят огромное количество сопутствующего ущерба, совершенно не соблюдают чистоту, порядок и санитарные нормы; - мастера к имуществу заказчика относятся пренебрежительно; - как минимум некоторые мастера требуют денег напрямую, в обход фирмы и сверх суммы, оговоренной в контракте. А так же всеми правдами и не правдами пытаются увеличить объем работ сверх оговоренного в контракте; - некоторые мастера ведут себя грубо и по хамски, позволяя оскорблять заказчика; - центральный офис ни как не реагирует на жалобы и претензии, все решается на уровне прораба; - центральный офис даже ни разу не извинился по факту причинённого морального и физического ущерба, а так же совершенных ошибок; - конкретно в моем случае, прораб это единственный человек, который оставил в целом положительное впечатление; - цена работ не соответствует качеству; - после заключения контракта, компания попыталась увеличить стоимость работ и услуг в общей сложности на, примерно, 30%; - мастера часто не имеют нужного инструмента. Даже элементарного молотка, отвертки, гаечного ключа и так далее. Краткое описание объемов работ. У меня 5 лет назад был сделан капитальный ремонт. Но мастер поставил плохие трубы водоснабжения и пошла течь в стене. Нужно было разобрать часть кухни и часть ванны, заменить коллектор и все трубы, и собрать обратно. При этом мы должны были продолжать жить в квартире. Иными словами, задача не из легких. А теперь в деталях. Номер моего договора КР 733-2070. Сразу оговорюсь, что это мой первый опыт обращения именно в компанию по ремонту. Ранее я имел дело только с частниками. Обращаясь в эту компанию, я надеялся получить гораздо более приятный опыт и более качественный результат, но на деле все вылилось в сущий кошмар и ужас. Заключение договора. Этот этап самый позитивный. Оценщик приехал вежливый, культурный. Привез все что нужно для заключения договора, даже принтер! Очень долго рассказывал какая у них хороша компания и какие они замечательные. Тут вопросов нет. Знакомство с прорабом и мастером. Прораб оказался замечательный. Вежливый, культурный, воспитанный. А вот первый мастер полная его противоположность. Дерганный, суетной, постоянно пытается что-то потрогать, куда-то залезть, вечно какие-то ужимки, не знает куда деть руки, куда или на что самому облокотиться. 10 секунд не может простоять спокойно. Первое впечатление о мастере сложилось очень плохое. 1й Мастер Владимир. Данный человек проработал у меня всего 2 дня, так как в конце 2 дня я его просто выгнал. В 1й день он приехал и приступил к демонтажу. Проблемы начались практически сразу же. Мастер не способный к взаимодействию от слова совсем. Начинает что-то делать и не обращает внимания ни на что. Попросить о чем-то его не реально. Все игнорирует и делает по своему. В ванной оставались какие-то личные вещи, которые не успели убрать к его приходу, так он даже не давал толком возможности их нормально забрать. Все быстро сам пытался побыстрее куда-то скинуть. При демонтаже тумбы с раковиной, он положил сифон прямо в унитаз! Но это не самое страшное. Ужас начался при демонтаже унитаза. Демонтаж унитаза проводил без перчаток. До монтажа даже не предупредил что ему может что-то понадобиться. После демонтажа на пол пролилось сточной воды из канализации и унитаза. А дальше, внимание, он вытер эту воду тряпкой голыми руками, далее этой тряпкой размазал все это по всему полу в ванной и продолжил работы не помыв руки, пол и так далее! То есть он трогал потом все в квартире руками, пропитанными сточной водой! При этом, любые призывы помыть руки игнорировал как бы мы его не просили! Далее он выполнил какие-то работы по демонтажу по мелочи, поставил назад унитаз и объявил что уезжает на несколько часов, вернется позже. То есть не спросил, а поставил перед фактом. Аргументировав это необходимостью что-то доделать на прошлом объекте. В тот день назад он так и не вернулся. Во 2й день он приступил к демонтажу плитки. Естественно опять нужно было демонтировать унитаз. Процесс демонтажа он провел так же не аккуратно, хотя я был все время рядом и предлагал любую помощь. Далее начались еще более жесткие вещи. Вместо того, чтобы привезти канализационную заглушку, он взял обычный пакет, надел на канализацию и далее, внимание, взял новую, чистую губку и засунул ее в канализацию, чтобы ее заткнуть. Но и это еще не все. Гофру от унитаза, естественно грязную, в сточных водах, он без пакета просто начал класть по квартире в разные места! Далее начался процесс демонтажа плитки. Конечно же вся ванная комната загрязнилась, запылилась. Но вместо того, чтобы своевременно убирать строительный мусор, минимизируя загрязнение квартиры, он продолжил работать в этой куче строительного мусора, разнося всю пыль и грязь по всей квартиры. Ванная, кухня и коридоры были просто уничтожены грязью с потолка до пола. При этом у него не было элементарного инструмента. Он начал просить у меня с самого утра молоток, разводной ключ, отвертку и еще что-то по мелочи. Естественно все инструменты оказывались испачканы в пыли, сточной воде и всем том нечистом, в чем он работал. Он даже просил в некоторых моментах помочь ему в работах. То есть я заплатил денег и должен был еще сам работать. Но и это еще не все! Во время общения он постоянно психовал, грубил, хамил. С самого утра начал навязывать мне дополнительные работы, при этом убеждая меня что согласовывать я должен эти работы только с ним и платить ему на прямую. В качестве примера, он пытался убедить меня в необходимости менять канализацию, хотя с ней все было в порядке, и специально пытался разломать каркас, на котором держалась плитка, обрамляющая ванну, убеждая меня, что его нужно менять. К концу дня выяснилось, что испорчена гофра от унитаза и ее нельзя установить обратно. Мне пришлось срочно бежать и искать гофру. Ну и вишенкой на торте стало его наглое требование дополнительной оплаты когда встал вопрос о монтаже смесителя ванной обратно. И с прорабом и при заключении контракта мы оговаривали, что в конце дня у нас должен быть рабочий унитаз и хотя бы кран в ванной. Нам сказали что хорошо, мы это учтем, унитаз и кран будут. Мастер же начал просто требовать, нагло, в грубой форме, дополнительную оплату лично ему в руки за установку смесителя. Где-то в том же отрезке времени он еще пытался взять у меня зонт, но так как зонт у меня был один, а отдать ему зонт означало его испачкать в тех же нечистотах, я ему отказал. На что он уже просто начал оскорблять меня. Ну а когда на его требования дополнительной платы за установку смесителя я уже ему откровенно сказал что я не поведусь на это и не буду ему платить, а поставлю смеситель сам (там делать нечего, 2 гайки закрутить), он начал откровенно психовать и злиться. И в какой-то момент от него прозвучала фраза: "Точно не ставить?! А то вы ведь потом ГАВКАТЬ будете!". Тут уже мое терпение кончилось. Я проводил этого человека из квартиры, позвонил прорабу и сообщил, что данный мастер у нас больше работать не будет. Разговор с прорабом. Прораб в тот же вечер приехал. Внимательно меня выслушал. Согласился продолжить работы с другим мастером. 2й мастер. 2й мастер был уже гораздо лучше. Адекватный, способный к диалогу и взаимодействию. Про него особо описывать нечего, за исключением 2 моментов: 1. Он иногда был небрежен, и пытался часть мусора спрятать под ванной. 2. Он допустил очень серьезную ошибку в работе с унитазом, из-за чего произошла разгерметизация гофры и, если кратко, пол в ванной и часть укрывных материалов и инструментов оказались залиты мочой. Понял я это, к сожалению, слишком поздно, уже в конце рабочего дня. Почему он этого не заметил и продолжил работать в луже мочи я тоже не знаю. И мне пришлось самому мучаться с натягиванием гофры со всеми вытекающими. Ну а поскольку инструмент и укрывные материалы хранились на кухне, в моче оказалось пол кухни и ванная. Увеличение цены. Где-то в середине работ, когда уже большая часть самых дорогих работ была выполнена, нам наконец выставили "уточненный" счет, по которому общая стоимость работ увеличилась с, примерно, 300 000 до 400 000+. От такого увеличения мы естественно были в шоке и начался процесс разбирательств с центральным офисом. Если коротко, их основным аргументом было то, что якобы оценщик, без прораба, не мог точно оценить объем и стоимость работ. С юридической точки зрения это чепуха и заведомое введение в заблуждение и можно было это оспорить в суде. Потому что необходимость присутствия прораба на оценке это не наша недоработка, а их. И просто тогда нужно оценщику с прорабом приезжать. Мы со своей стороны условий не меняли, доступ для замеров и оценки не ограничивали. Поэтому это не наша проблема. Центральный офис в итоге отказался решать этот вопрос. Но нам не хотелось судиться, поэтому мы нашли другой выход. Мы убрали часть работ, которые решили просто сделать сами. Например, шпаклевка, грунтовка, покраска стен. В итоге за материалы пришлось доплачивать, но по работам удалось удержать цену почти на том же уровне. Общие проблемы, ошибки, недоработки фирмы: - Привезли не ту трубу. Нужна была Рехау Штабил, привезли Рехау Флекс. - Из-за не той трубы мы не смогли смонтировать вовремя водопровод и мы на сутки остались вообще без воды. Хотя этого не должно было быть и мы четко это обозначали в условиях. - Постоянно какие-то мелкие проблемы и недочеты. То что-то не хватало из материалов, то инструмента. Из-за этого работы срывались, вплоть до оставления нас без воды, как я уже упоминал выше. - Лишние или не нужные материалы были закуплены на этапе заключения договора. - Отсутствие контроля качества. Часто были ситуации, когда работа сделана, а должной проверки нет. Тот же случай с унитазом. Мастер сказал что установил, можно пользоваться, и ушел, а на деле гофра текла. - Относительная неаккуратность в работах. Может это субъективно, но лично мне кажется многие вещи можно было сделать аккуратней. Где-то плитку аккуратней просверлить, где-то ровней отрезать и так далее. В общем вроде работу сделали, но если начнешь присматриваться - тут скол плитки, тут шов кривой, тут затирка не ровно легла и так далее. - Жуткое загрязнение всего, необходимость убираться каждый день после работ по 3, 5 а то и 7 часов. - Отсутствие хорошего инструмента: ни лазерного уровня, ни штробореза, ни каких то инструментов для аккуратной работы с плиткой, стеной и так далее. Все максимально топорно: кусачки, болгарка, перфоратор. - Было еще много всего по мелочи, но уже вспоминать не хочется. Но справедливости ради хочу отметить, что уже 2й мастер и прораб старались. Особенно прораб. И даже задерживались допоздна, чтобы не оставить нас совсем без воды. Хоть один раз все-таки это и не помогло и сидели мы без воды. Прораб вообще отдельного упоминания заслуживает. Всегда на связи, на все вопросы отвечал. Всегда добрый, вежливый. И самый главный вывод который я сделал: материалы нужно покупать самому, а не через эту компанию. Переплата просто за воздух.

Стильные кухни и интерьеры

Москва · Мебель на заказ

Июнь 2025

Ужасный опыт обращения в эту компанию. Рассматривали покупку у них кухни и проблемы начались на этапе согласования первого посещения салона. Звоню на центральный телефон, спрашиваю сколько примерно будет стоить кухня из 3х напольных и 2х подвесных шкафов и на какой срок можно записаться и начинается... Нужно соединиться с консультантом (а оператор на главном номере кто тогда и зачем он вообще существует?), он сейчас занят, но может вам перезвонить в течении 30 минут. Я объясняю, что мне ждать не удобно, у меня дела. Пробуем наладить контакт через телеграмм, но там не лучше ситуация. Перерывы между ответами от 10 до 40 минут. То есть вы пишите сообщение и будете ждать ответа 10, 20 или все 40 минут. Потом вам что-то ответят, вы напишете в ответ, и опять ждать 10, 20 или 40 минут. Вам не дадут ни какой ориентировки, когда вам ответят. Вы просто должны сидеть и ждать. При этом на вопросы прямых ответов не дают. Задал им свой вопрос, они мне вместо ответа начинают задавать свои вопросы, абсолютно не нужные по контексту. Например, спрашиваю сколько стоит конкретная комплектация, мне в ответ задают вопрос "а у вас к установке уже подготовлено помещение?". Какое отношение имеет состояние моего помещения к стоимости конкретного набора мебели?! Я спрашиваю цену конкретного товара! В конечном итоге, на момент написания данного отзыва, я не получил ни по телефону ни в телеграмме ответа на свои вопросы. Записаться в салон, соответственно, тоже не смог. Зато потратил в общей сложности около 2 часов на безрезультатные звонки и переписку, ну и конечно же ожидание, пока сотрудники данной фирмы соизволят почтить меня своим вниманием. Хотя должным образом переговоры могли пройти в течении 2х минут. От куда у этой компании такие положительные отзывы я не понимаю. Полный не профессионализм на первом же звонке!

Блэк Ангус

Москва · Ресторан

Март 2024

Хороший стейк хаус. Интерьер приятный, мебель удобная. Сервис хороший. Персонал внимательный, учли все пожелания. Брали несколько блюд - все понравилось. Отдельно хочу отметить внимание к деталям: - зеленый чай и травяной чай заваривают не кипятком, а горячей водой правильной температуры, благодаря чему чай получается не горький и вкусный. Казалось бы мелочь, но почти все рестораны пренебрегают этим. - картошка фри свежая! Опять-таки трудно поверить, но многие рестораны используют "полуфабрикаты" замороженные. Доводилось даже есть в ресторане полуфабрикат картошки фри замороженный, импортированный из Турции! А в этом ресторане картошка свежая, благодаря чему вкуснее. Приличный выбор стейков. Особенно порадовало наличие именно японского Вагю! Это тоже редкость. Единственное, хотелось бы чуть больше выбор альтернативных стейков. Мне лично очень нравится Денвер, но его мало где подают и тут тоже не оказалось :( В общем прекрасное заведение, люди стараются, за что им большое спасибо. Удачи и успехов в развитии, держите высокие стандарты качества! Я лично добавил этот ресторан в свой список любых мест по мясу :)

Мираторг

Москва · Супермаркет

Октябрь 2021

В пятницу, 15.10.2021, заказывали через интернет магазин Мираторга мясо. Привезли Филе-миньон Прайм (премиальная, по их классификации, мясо) из этого магазина. Мясо оказалось испорченным - сразу после вскрытия упаковки в нос ударил резкий кислый запах. Само мясо было потемневшее по краям. Судя по всему, были нарушены условия хранения, т.к. в момент распаковки мясо находилось в пределах срока годности. На обращение в службу поддержки Мираторга мне был дан ответ, примерно следующего содержания: "кислый запах и потемнее образуются в результате нарушения условий транспортировки или хранения. При производстве, хранении и транспортировки мяса все условия были соблюдены. В вашей претензии отказано". Т.е. факт испорченного мяса они подтверждают, но своей вины не признают. Я его испортить 100% не мог, поскольку упаковку вскрыли сразу же как доставили. Курьер тоже испортить не мог - доставка заняла минут 20. Вывод (обновлен): компания по началу отрицала свою вину и не хотела нести ответственность, хоть и подтвердила факт продажи не качественного товара, однако спустя короткое время изменила свое решение, извинилась и вернула денежные средства. Что явилось причиной пересмотра мне пока до конца не понятно, видимо, моя настойчивость. Обновление: спустя небольшой промежуток времени, Мираторг изменил свое решение и 1. извинился за сложившуюся ситуацию 2. признал факт доставки некачественного товара 3. признал факт введения меня в заблуждения 4. вернул денежные средства за некачественный товар 5. обещала провести беседу со специалистом горячей линии и сборщиком заказа Уже гораздо лучше, но тем не менее "ущерб" был причинен (испорченный ужин, нервы и затраты времени на решение вопроса), поэтому оценку не меняю. Специалисты явно не качественно выполняют свою работу.

Bosch

Москва · Шоу-рум

Апрель 2020

Я разочаровался в этом магазине полностью... Закупал бытовую технику на всю квартиру, 109к к слову, т.е. как бы сумма не маленькая и ожидаешь от магазина ответственного подхода. В день оплаты с менеджером договорились о следующем: * всю технику оплачиваю на месте, сразу * доставят технику по востребованию (на момент покупки еще шёл ремонт и доставлять было не куда), но позвонить нужно минимум за 3 дня * вся оплаченная техника в наличии, резервируется и ждет меня на складе (запомните этот пункт, он очень важен) * в договоре прописываем фиктивную дату доставки, т.к. на момент оплаты точная была не известна, а какую-то дату указать нужно (такое требование) А теперь сама ситуация: * наступает день Х (ремонт завершается, нужно ставить технику и въезжать в кв) * звоню в магазин за 4 дня до нужной даты, т.е. со своей стороны выполняю все оговоренные условия (!) * мне говорят, что все хорошо, новая дата утверждена, техника будет в нужную дату, но мне еще должны позвонить из транспортной компании для уточнения деталей доставки * проходит день, второй... из транспортной компании ни кто не звонит... * звоню в магазин сам, чтобы удостовериться, что все хорошо и тут начинается... * ни какого изменения даты доставки не произошло, так и стоит доставка на фиктивную дату * пытаюсь добиться доставки в нужную мне дату * сначала говорят, что привезут часть техники в нужную дату, остальное на день или два позже * дальше нудные 2 часа обзвона всех возможных телефонов компании, в том числе головного офиса с оффициального сайта, и на протяжение всех 2 часов ПОЛНОЕ РАВНОДУШИЕ и постоянные перенаправления на другие телефоны, которые в итоге возвращали меня назад в магазин * опять звоню в магазин и пытаюсь добиться своевременной доставки, на что мне продолжают отвечают холодных равнодушием * прошу позвать директора или любое другое руководящее лицо - отказывают * начинаю уже просто орать * спустя 5 минут моих громких криков наконец к телефону подходит директор магазина и единственная, кто за прошедшие 2 часа (!!!) хотя бы извиняется за сложившуюся ситуацию, а дальше поясняет "мы техниче не можем доставить в нужную вам дату" и на мой вопрос "почему, ведь я выполнил все требования наших договоренностей со своей стороны?" они отвечают, а вот сейчас внимание(!): "дело в том, что ваш холодильник еще не произведен(!!!), его производство запланированно через 2 недели (!!!)" (вспоминаем пункт из договоренностей с менджером, в которых он меня заверял, что весь товар в наличи, что он ставится в резерв и ждет меня !!!) В итоге: * в нужную дату привезли только вытяжку, фильты к ней и варочную панель * на следующий день привезли стиральную машину * и через, примерно, 2 недели (!!!!!!) только привезли ходольник!!! Причем!!! Он был практически не упакован (только пенопласт по бортам и хлипкая обмотка политиленом) и очень грязный!!!! (пару фото приложу) В результате пришлось все это время жить без холодильника, тратить кучу времени и денег на постоянную готовку и закупку продуктов или обеды в столовых и кафе. Т.е. в результате не выполнения магазином своих обязательств понесен реальный материальный ущерб в размере, примерно, 12-15 тысяч + эквивалент временных затрах, которые пришлось тратить на постоянные походы в магазин и готовку вместо работы. При этом от магазина ни компенсаций, ни даже попыток исправить ситуацию! Просто "мы не можем, привезем когда запланировали. Не нравится? - оформляйте возврат, но за такие деньги уже такое не купите (как раз пошел обвал рубля и повышение цен на технику)" В конечном итоге не советую данный магазин. Считаю - уровень сервиса не соответствует бренду.