Впервые сталкиваюсь с таким хамством в Вашем салоне! Ваши сотрудники вместо извинений еще повышать голос смеют!
Была на коллагенировании у Надежды около недели назад. Я при процедуре сразу сказала, что мне больно, когда она накрутила на валик ресницы, как-будто три ресницы кто-то вырывает, на что она сказала что это нормально! У меня никогда такого раньше не было при этом. Она сказала, что если что можно прийти на коррекцию будет
После процедуры оказалось что именно эти ресницы криво завиты, смотрят вбок и выбиваются из общей массы. Я подождала неделю, ничего не поменялось и решила прийти эти три ресницы переделать.
Но сегодня, когда я пришла и описала эту ситуацию, эта Надежда заявила что ничего делать не собирается, типа это у меня ресницы такие, а не она не качественно выполнила работу! Я все же настояла попробовать переделать, на что она начала хамить, - а потом вообще и выбежала из кабинета, не стесняясь двух клиентов лежащих там и остальных сидящих в ожидании и крикнула мне в след что ничего переделывать не собирается!!!
Это вообще как?! Это вот у вас позволено общаться с постоянными клиентами??!
Смотрите камеры, там все видно!
Этот отзыв был отправлен на почту две недели назад, и до сих пор никакой реакции администрации!
Сегодня пришла на маникюр, на входе стоит Надежда и этот же администратор Елизавета! Надежда посмотрела на меня с ехидными взглядом, и еще начала учить как мне с ней общаться!
Ваши сотрудники чувствуют абсолютную вседозволенность!
Елизавета при этом, на вопрос почему мой отзыв и ситуация (которую она обещала довести до руководства), просто развела руками! Это так должен вести администратор с клиентами в конфликтной ситуации??
Cezares
Ноябрь 2022
5
Очень приятное обслуживание и клинентоориентированнон отношение. Очень хорошее впечатление оставил менеджер Кирилл (Твой дом, Мкад), во всем помог разобраться и проявил очень профессиональный подход
EXample
Январь 2022
5
Обожаю этот клуб, всегда классная драйвовая атмосфера! Нравится индивидуальный подход к каждому, всегда чистенько и аккуратненько. А главное, удобное расположение - 1 минута от метро и всегда есть места на парковке, если на машине. Молодцы ребята, процветания вам!
Сама Такая
Ноябрь 2020
5
Чистый и оприятный салон, внутри есть все для девочки - начиная от косметики, заканчивая каплями для глаз. Достойный сервис и отношение от души, хочется вернуться еще. Очень довольна работой мастера Аплы, сразу видно что она профессионал своего дела, подобрала идеально цвет стрелочек и сделала их очень аккуратными. Не могу наглядеться на себя теперь. Жаль, что в следующий раз только через 5 лет)))
Успехов вам и процветания!))
Кусочки
Август 2018
5
Волшебное место, здесь отдыхаешь дущой и телом))) Веселые официанты и вкусная еда. Обожаю это кафе!)