подписчик

2,3м

просмотров

Ноябрь 2026

Если бы я писал этот отзыв вчера, он закончился бы на уверенной пятёрке. Потому что по наполнению и состоянию зала «Атом» в ТЦ «Континент» у меня практически нет вопросов. Есть прекрасная пауэрлифтёрская зона, с блинами, замками, трэп-грифом, стойками (даже тренажер для обратной гиперэктензии с весом есть, что редкость) беговая зона, отличный выбор тренажёров, всё выглядит новым качественным и ухоженным. Оборудование работает как надо, видно, что за ним следят. Раздевалки чистые и удобные: хорошая мебель, электронные замки, приятное ощущение, что не решили сэкономить в т.ч. и на мелочах. Говорю это как человек, который занимается спортом достаточно давно и успел повидать разные залы по всему миру. Здесь многое сделано действительно на пятёрочку. Когда приходишь тренироваться, хочется сосредоточиться на тренировке, а не искать исправный тренажёр или мириться с неудобствами. В этом смысле «Атом» оставил у меня очень хорошее впечатление. Ноооо...не будем расслабляться. Место во многом делает не только оборудование, а прежде всего люди. сегодня произошла история, из-за которой отзыв получился длиннее, а оценка — на одну звезду ниже. После тяжёлого жима я решил пожать гантели и заметил, что посетительница под руководством тренера делает упражнение, поставив ноги в обуви прямо на те гантели, с которыми я собирался работать. Обратил на это внимание и спортсменки, и тренера, когда понял, что занимается не одна. Честно говоря, ожидал чего-то вроде: «Да, лучше так не делать, сейчас найдём другую опору». Вместо этого получил ответ в духе: «А что такого?» ну и продолжили так же заниматься, заменив те гантели, которые я взял на другие "опорные". Насколько я понял по реакции, здесь подобное считается вполне обычным делом. Спорить у стойки с гантелями я не стал и задал вопрос на ресепшене уже после тренировки. Там мнения немного разделились. Одна сотрудница сразу сказала, что вставать на гантели нельзя. Другая, подошедшая позже, заняла скорее промежуточную позицию с уклоном в "можно". В итоге сошлись на том, что прямого запрета на это в правилах нет. Хотя что-то мне подсказывает, что там наверняка есть что-то вроде «Посетители обязаны бережно и аккуратно пользоваться оборудованием клуба, соблюдать правила гигиены и уважительно относиться к другим посетителям. При выполнении упражнений не допускаются действия, которые могут загрязнить или повредить оборудование либо создать неудобства для окружающих.» (надо будет более детально ознакомиться с правилами) Тренер мотивировал, что уборщица же каждый день убирает (ну т.е. продолжил придерживаться позиции "это у нас в порядке вещей"). Убирает, вопросов нет, но далеко не сразу. Это примерно как руки мыть не когда нужно, а один раз в день. Возможно, что в правилах пользования клубом написано как-то иначе. Но ведь не для каждой ситуации нужен отдельный пункт правил. Речь не о спортивных поверьях и не о том, можно ли перешагивать через штангу. Речь об обычной гигиене и внимании к другим людям. Гантели берут руками, подносят к груди, к лицу — и мне кажется странным, когда на них перед этим встают обувью (да сменной, да не с улицы, но обувью все же). Ну все равно, что я пойду и на жимовую лавку в обуви встану, туда, куда обычно голову кладут. и это в зале, который по оснащению и общему уровню явно не производит впечатления заведения экономкласса. Хотя, по правде говоря, и в самом простом зале это выглядело бы не очень. Понимаю, что необходимость поставить ноги повыше во время упражнения, чтобы немного перераспределить нагрузку, вполне может возникнуть. При этом в клубе достаточно вспомогательного оборудования: можно взять ящик или подобрать другую подходящую опору, да хотя бы сами гантели со стойки снять и встать на неё, если уж так нужно. И, конечно, я не собираюсь утверждать, что после этой истории гантелями невозможно пользоваться. Пожму и ими (собственно, и пожал). Возможно, я вообще не поднял бы этот вопрос, если бы сам в тот момент не собирался их брать. Просто, когда сталкиваешься с этим лично, иначе воспринимаешь ситуацию. Наверное, можно придумать немало действий, которые прямо не запрещены правилами и никому не причиняют большого вреда. Как например, встать между тем, кто занимается и зеркалом (не запрещено). Или использовать перед залом ядрёный парфюм (ну хороший же запах), или там музыку свою с телефона послушать на всю. Но в общем пространстве мы обычно всё-таки стараемся думать и о том, удобно ли окружающим. Здесь мне не хватило именно этого — и в самой ситуации, и в реакции тренера и одной из сотрудниц (другой, как мне показалось, было искренне неудобно за ситуацию). Подчеркну: это ни в коем случае не причина обходить «Атом» стороной. Зал отличный, и его сильные стороны я совершенно искренне отметил выше. Просто хотелось бы, чтобы культура обращения с оборудованием соответствовала уровню самого клуба. Пока же, как говорится, осадочек остался. Хотелось бы, конечно, чтобы в следующий раз кто-то не начал ходить по грифу для жима или что-то подобное под одобрительный тренерский взгляд и аргумент "у нас это в порядке вещей и уборщица каждый день убирает"

Белорусский народный банк

Витебск · Банк

Ноябрь 2026

Весьма средне, особенно если нужно к консультанту. Могут заниматься своими делами и с недовольными лицами игнорировать вопрос, почему уже несколько минут не загорается номер на табло (хотя оба свободны). 4 ноября консультант номер 5, время 17.00, номер талона ф42. Ну вы что не видите, что раз молчим, то мы заняты? Нет, я не вижу, но можно об этом вежливо сказать. И так не в первый раз: никто не улыбается, не здоровается, ощущение, что отвлекаешь занятых людей. Если у бранча есть управляющий, то на клиентскую составляющую ему бы обратить пристальное внимание.

Бухгалтерский бутик

Москва · Бухгалтерские услуги

Октябрь 2026

Обращался сюда по вопросу подготовки и сдачи отчетности. Сроки были довольно ограниченные, но девочки быстро подключились, помогли разобраться во всех вопросах по бухгалтерии и всё вовремя подготовили и подали. По ходу работы всё объясняли нормальным понятным языком, всегда были на связи. Впечатления остались хорошие, дальше планирую обращаться к ним постоянно.

БурТехноМонтаж

Витебск · Строительная компания

Август 2026

Представителям компании однозначно нужно проводить мастер-классы по осознанию собственной ценности. Ощущение от звонка такое, что позвонил не куда-нибудь, а в головной офис Газпрома, причем дозвонился напрямую Главе компании. Очень мило услышать по телефону от представителя компании с офисом из одноэтажного домика: для нас это ерунда (это цитата), мы такими проектами не занимаемся. Мол, слишком мелко для нас какой-то там частный домик подключить. Ощущение, что у витебских газовщиков дела идут ну просто очень замечательно. Даже если и так, с этикой общения точно стоит поработать.

Саламин

Витебск · Строительство и обслуживание инженерных сетей

Август 2026

Из положительного: на сообщение в WhatsApp ответили достаточно быстро — уже на следующее утро. Однако дальнейшее общение оставило крайне неприятное впечатление. Судя по номеру телефона, указанному на сайте, разговаривал я непосредственно с генеральным директором. Я задавал обычные вопросы человека, который впервые занимается подключением частного дома к газу: что входит в состав работ, не возникнут ли сложности с геодезией, не окажется ли впоследствии, что компания выполнит только часть работ, а затем потребует самостоятельно получать дополнительные документы у других подрядчиков. Никакой заинтересованности в клиенте или желания спокойно объяснить порядок работы я не почувствовал. На мой финальный вопрос о том, в чём преимущество обращения к ним, а не напрямую в «Витебскгаз», получил поистине фантастический ответ: «Идите вы лучше в горгаз, а то вы много вопросов задаёте». Такого отношения к потенциальному заказчику я не встречал, пожалуй, никогда. Компания фактически сама объяснила, почему обращаться к ней не стоит. Совет генерального директора решил принять — буду искать другого исполнителя.

Купибилет

Сектор 3 · Офис организации

Февраль 2026

контактов для связи никаких нет. форма чата на сайте в личном кабинете просто не открывается (в двух разных браузерах). купил билет первый и последний раз.

ЧОП Южный Кордон

Москва · Охранное предприятие

Декабрь 2025

Заказывали охрану на строительный объект. Ребята приехали вовремя, быстро оформили документы и встали на пост. Работают аккуратно, без лишних разговоров. Спасибо, рекомендуем.

Первая Витебская нотариальная контора

Витебск · Нотариусы

Ноябрь 2025

На двойку с минусом. Из хорошего — кофейный аппарат внутри и есть предварительная запись, которая по факту особо ничего не решает. Т.к. нас посадили писать от руки документ и в это время принимали клиентов, пришедших не по записи, и нужно было ожидать, пока "нотариус" завершит с ними общение. Естественно, безо всяких "извините" и "пожалуйста, подождите". В целом, общение у г-жи Коваленко на уровне продавца позднесоветского овощного магазина: "я же вам сказала!", "выйдите из кабинета", "мне тут людей принимать" (а мы вам, дорогой нотариус, кто?!). На вопросы по заполнению документов реагирует весьма нервно и с ощущением, что ты ей очень обязан, что она, такая вся замечательная, снизошла с юридического олимпа до твоих мелочных бытовых хотелок. Как будто не ты пришел к ней заплатить деньги и получить услугу, а она (ну так уж и быть) сделала тебе величайшее одолжение. На совет попытаться поработать клиентской этикой — выгнала из кабинета. Все очень медленно и неорганизованно, ориентировано на очень непритязательных клиентов, которых слово «нотариус», по всей видимости, должно вводить в некий подвид магического ступора. Но мы же понимаем, что на дворе 2025 год, и понятие клиентской этики даже для реликтов, подобных госпоже Коваленко, не должно быть разновидностью матерного выражения. Если просмотреть отзывы ниже, то можно увидеть, что проблема с общением у данного нотариуса далеко не единичная, и непонятно, почему надзорная инстанция закрывает на это глаза и никак не реагирует. Не нужно платить тому, кто в 2025 году просто не понимает как работать с клиентом и позволяет себе общение на повышенных тонах. Лучше поискать другую компанию. Подана жалоба в вышестоящую организацию, посмотрим на обратную связь.

Водопарад

Долгопрудный · Магазин сантехники

Октябрь 2025

покупал несколько позиций с уценкой. Сам процесс очень даже хорошо выстроен: менеджер постоянно на связи, отвечает на вопросы, фото нужных позиций присылает. Получилось так, что забыли доложить отражатели для поручня, увидел это уже после получения заказа. Ноо...был очень приятно удивлен работой менеджера магазина- Лебедева Олега, который всегда был на связи и в итоге нужные отражатели нашлись и Олег их отправил СДЭКОМ. Просто по-человечески очень радует. Особенно на фоне работы всяких маркетплейсов, где крайне часта ситуация "очень сожалеем, что расстроили вас и причинили вам неудобства, постараемся быть лучше, но в целом - идите вы куда подальше") в общем, хороший магазин, мне понравилось.

ЕвроСтом

Витебск · Стоматологическая клиника

Август 2025

Театр начинается с вешалки, а клиника - с администратора. Наймите уже нормального администратора, которая хотя бы отдаленно в теме. Хотел записаться на пластику десны (вы же зарабатываете на этом, я ничего не путаю, и процедура не самая дешевая?). Диалог с администратором (время звонка 01.08 в 11.23) А: Нужно на консультацию прийти с диском КТ. Преамбула: ответ директора клиники на один из комментариев по поводу КТ (скрин в приложении): 2. Администратор при записи по телефону клиента на первичную консультацию не имеет права давать назначение на медицинское обследование (чем является КТ) – это прерогатива (исключительное право) доктора. Видимо, администратор не очень в курсе указаний своего же директора, ну или что-то поменялось. Но идем дальше. Ок, а как точно называется процедура? КТ верхней и нижней челюсти, еще как-то? А: НЕ ЗНАЮ НАЗВАНИЕ, скажите диск КТ, там поймут. Делают в Витебске в двух местах - таком-то и таком-то. Я, может быть, не в Витебске буду делать, мне нужно точное название процедуры, чтобы потом не сказали, что это не то. А: Нет. у нас такая программа которые только витебские файлы читает...не знаю я, как точно называется процедура. Спасибо, сделаю пластику где-нибудь в другом месте. А: ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПОЙТИ и УТОЧНИТЬ. Да, хорошо. Т.е. человеку на телефоне вообще все равно на клиентов, что вы там рекламу какую-то даете, платите за нее. Она мало того, что внятно не знает, но и даже не готова пойти и уточнить точное НАИМЕНОВАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ, которую нужно сделать еще до того, как я вообще начну какие-то взаимоотношения с этой клиникой. Хотя, возможно, дела тут идут настолько хорошо, что и клиенты особо не нужны. PS Посмотрел отзывы - не зря ниже пишут про "особу с противным голосом и хамскими манерами" - очень вероятно, что пообщались с одной и той дамой. И волшебные тренинги по персоналу, о которых пишет руководство, что-то не сильно помогают)