подписчиков

подписок

3,2м

просмотров

Февраль 2026

Все пишут про качество и ассортимент, а я про сотрудников. 16 февраля зашла в магазин , увидела, что ценник есть ,а данного товара на витрине нет. Спросила продавца ,указав на ценник, есть ли он в наличии, она меня переспросила , я снова задала вопрос, но уже громче, в ответ получила от продавца замечение ,что повышаю голос. Это я должна была сделать ей замечание, что ценник есть, а товар на витрине не выложен ( время13 часов). Хотите привлечь покупателей - будьте к ним внимательней, не делайте им замечаний , которые они не заслуживают.

Мультифото

Москва • Фотоуслуги

Февраль 2026

16 февраля пришла напечатать фотографии со смартфона, спросила как и куда переслать, мне сотрудница подсказала, я всё быстро сделала. Передо мной был мужчина, который собирался заказать кружку с фото. Всё что- то перед заказом по телефону с кем-то выяснял, то его что-то устраивало, то что-то нет, время шло. Я стояла ждала, потом он вообще ушёл, поднявшись по лестнице на второй этаж . Я спросила сотрудницу, когда она займётся моим заказом - надо было напечатать 10 фото, в ответ услышала, что она занимается кружкой. Стою жду. Наконец мужчина вернулся, всё согласовал, сотрудница занялась кружкой. Я стою жду.Сам будущий владелец кружки опять ушёл .Подошёл мужчина, ему надо было распечатать одну страницу, заказ у него был тут же принят и выполнен. Когда я спросила почему не занимаются моим заказом- в ответ опять услышала, что она занимается кружкой. Пришлось напомнить ей правила торговли, что не важно, каким будет заказ большим или маленьким+ все должны обслуживаться в порядке общей очереди. После этого она принялась за мой заказ, но не позвала меня к экрану, что бы вместе обсудить, как лучше расположить фото в рамке. В итоге одно фото получилось немного завышено. Ещё не получив заказ на руки, мне пришлось оплатить его- опять нарушение правил. Оплата за выполненные услуги производится только после полученного результата, и если этот результат устраивает заказчика. Фото для печати я отправила в 12-25, оплатила заказ в 12-56. Сколько было потрачено время? А если руководство посмотрит видеозапись, сколько потенциальных клиентов подошло, а потом ушло? Я думаю выводы будут сделаны. Далее- есть ещё одно неудобство- прайс с ценами на услуги стоит на ножке где-то сбоку вверху, шрифт очень мелкий, пока найдешь да прочитаешь - уходит время. Такое ощущение при общении с сотрудницей, что она не работает, как должна работать а просто делает одолжение - вам всем надо, стойте и ждите. Так стоит ли держать таких сотрудников в фирме и тем более платить им зарплату?

ГКБ № 31, филиал № 1, Перинатальный центр, Центр женского здоровья

Москва • Женская консультация

Февраль 2026

Хорошие врачи в консультации- это очень хорошо, но есть и минусы. Первое- все кабинеты как проходной двор, кто хочет тот и заходит- что персонал , что посетители. Второе- по моему мнению, мужчинам там вообще делать нечего, тем более входить к врачу. Третье - планировка некоторых кабинетов неудачна , ширмы настолько маленькие , что скрывают только кресло для осмотра, а когда стоишь раздеваешься - кто заходит, сразу попадаешь в поле зрения. Я сразу попросила врача закрыть дверь из нутри, она закрыла. Не успела я раздеться, кто-то снаружи стал дергать за ручку двери. Где же медицинская этика? Далее- пришла на маммографию. Специалиста нет, сидим ждём. Она там где-то кому- то в другом кабинете делает УЗИ . Зачем тогда предварительная запись существует? Я понимаю, это как в пословице " солдат спит- служба идёт". Хорошо для медперсонала, у них проходит рабочее время. А для пациентов? Всё таки в медучереждениях- врачи для нас, а не мы для них!!!

Жилищник района Ясенево

Москва • Коммунальная служба

Июль 2025

Сейчас идёт облагораживание территории, если это можно так назвать, около дома по адресу Ясногорская улица дом 7. Раньше напротив этого дома была большая гаражная площадка для машин жителей близлежащих домов. Владельцы гаражей за свой счёт производили покраску боксов, убирали снег, оплачивали охрану, коммунальные услуги и т. д. Никаких жалоб и нареканий со стороны жильцов близлежащих домов не было. В феврале 2024 года гаражи были снесены, больше года после сноса земля оставалась бесхозной. Наконец в апреле 2025 года начались проводится какие-то земляные работы. Все ждали открытую парковку ( по логическим размышлениям), но надежды не оправдались. Появилась спортивная площадка. Кому она нужна? Итак а Ясенево уже столько площадок и спортивных и детских, что можно заносить по численности в книгу рекордов. Вы у населения спросили- нужно им это или нет? Уже сейчас в хорошую погоду бегают и орут дети целый день ,вечером поздно собирается не совсем адекватная молодежь, на скамейках и около них - окурки, бутылки, упаковка от еды и т. д.Как вы думаете - понравиться это жителям близлежащих домов? Поставили большие тяжёлые спортивные снаряды на улице- для кого? У нас что- район тяжелоатлетов? И при этом, занятия на таких тренажёрах и снарядах без тренера, могут принести только вред здоровью , а не пользу. И сколько ещё будет материальных затрат на содержание и уход за всем этим оборудованием? А посмотрите , какой стенд выставил Жилищник с надписью " так было раньше". На всех фото территориия уже после того, как были сломаны гаражи, а преподносят так, как будто здесь раньше был заброшенный пустырь. Расширяют тротуары, чтоб было удобно самокатчикам, вырубают деревья и кусты, прокладывают дополнительные асфальтированные дорожки, лишая жителей Ясенева зелени. У дома по адресу Ясногорская 7 снесли лестницу с перилами, установили две новые, но без перил и с узкими покатыми ступенями. А зимой как ходить по таким лестницам? В общем, как говориться, бессмысленные материальные вложения - результат отрицательный!!! Вопрос к администрации - где автовладельцам хранить свои машины? И почему все вопросы по застройке ведутся без согласования жителей района?

РобаЗ

ТСН Сосновый Бор • Заборы и ограждения

Июнь 2025

Позвонила в фирму, сделала заявку на установку забора, был сделан предварительный расчёт по оплате услуги. Позвонил сотрудник, договорились о дате, когда должен был быть произведен замер и расчёт платежа за установку. Накануне должен быть контрольный звонок, чтоб обговорить точное время встречи. Итог - звонка от сотрудника не было, при моей попытке самой дозвониться на фирму по трём номерами телефонов- все телефоны были выключены . Отвечал на звонки робот с неординарными вопросами - по какой причине я звоню на этот номер. Фирме не нужны клиенты? Или у неё стоит очередь, записываются на несколько лет вперёд? Позиция руководства к потенциальным клиентам не понятна, а поведение сотрудников не логично!!!

Многофункциональный миграционный центр

район Вороново • Миграционные услуги

Июнь 2025

Самопроизвол и самодурство сотрудников. Мужчина 52 года русский, вынужден был проживать несколько лет в одной из бывших республик СССР, поэтому является гражданином другого государства , имеет ВНЖ. Получил отказ в принятии документов на оформление российского гражданства , так как ему было прямо сказано - либо подписываешься контракт с СВО либо документы не принимаем. Никаких официальных документов , на которые ссылались бы сотрудники центра, представлены не были.Ссылаются, что это устный приказ из Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Москве. Управление расположено по адресу Большая Ордынка д 16/4 стр .4. Как же в нашем государстве действует законодательство? Полное беззаконие и безнаказанность!!! Зато актёру Депардье был российский паспорт оформлен и вручен за один день. Во Франции высокие налоги на прибыль, а в России можно обдирать население с минимальной уплатой налогов.Зачем нам в стране нужны такие дельцы, у нас своих хватает. Пусть такие как Депардье сначала пойдут повоюют , а потом уже начнут деньги заколачивать себе в карман.

Все свои

Москва • Стоматологическая клиника

Май 2025

25 мая 2025 года пришла по записи на лечение одного зуба( откололся кусочек). На входе администратором была выдана анкета для заполнения, в ней должны были быть отражены все мои проблемы с зубами и ротовой полостью , а также о том, планирую ли я решить эти проблемы. Первый вопрос - зачем эта анкета? Пациент пришёл со своей проблемой, и эту проблему надо решать, а не устраивать анкетирование. Далее меня пригласили в кабинет врача, я рассчитывала, что сразу начнется лечение - ошиблась. Как оказалось- это кабинет предварительного осмотра. Врач начал меня распрашивать о моих ощущениях, самочувствии и т. д. Опять лишняя трата времени. Потом взяла прибор и на мониторе стала показывать мне мою ротовую полость с описанием дефектов всех зубов. Ещё раз хочу задать вопрос- зачем? Далее позвали ещё одного врача, который вынес уже свой вердикт о состоянии моих зубов и плане их лечения. Далее меня отправили на панорамный снимок ротовой полости, а так же на отдельные снимки зубов. Уже третий раз хочется спросить- зачем? Далее, после очередного обследования, была приглашена в кабинет сотрудником, где мне решили предложить и составить план лечения моих зубов, а именно - чистка, пломбирование, коронки.Мне было указано, что рядом с зубом , который я пришла лечить, на соседнем зубе имеется скол, который также необходимо запломбировать, я согласилась. На основании панорамного снимка выяснилось, что мне необходимо минимум поставить 6 пломб.Была вручена на руки таблица с расценками на услуги, согласно ей на данный момент действовала 15% скидка + 3 пломба бесплатно. Я решила именно в этот день вылечить только 2 зуба, как говориться посмотреть результат. Выбрала для этого среднюю цену пломбировочного материала. Был наконец составлен договор. Ну всё, наконец начнется долгожданное лечение!!! Опять ошиблась, меня попросили пройти в коридор и подождать. Спросила , почему надо ждать? Ответ- когда врач освободится, вызовут.Зачем тогда нужна предварительная запись? Наконец меня вызвал врач Вердиханов И.И. Я поинтересовалась - почему осматривает один врач, рекомендации даёт второй врач, а лечит третий? Оказалось, что это внутреннее правило клиники. А если перевести на нормальный язык, то это не правило, а просто конвейер. Хотя в моей тогда уже сформированной карте было всё указано, начались вопросы - что меня беспокоит. Итог моего пребывания в клинике более двух часов- была поставлена только одна пломба( как сказал врач - вторую пломбу ставить у него нет времени). На это ушло вместе с анестезией не более 10 минут ( напротив кресла висят часы). Договор об оказании услуг полностью не выполнен. Делаем вывод- клиент только тогда имеет значимость, когда он выбирает дорогостоящие услуги, соглашается со всем, что ему предлагают для лечения . Я уверена, что если бы я выбрала дорогостоящие материалы и согласилась бы со всеми рекомендациями, мне бы за один прием вылечили бы сразу все 6 зубов, которые были указаны в плане лечения. Хотя мне этот план совершенно не нужен. При оплате я сама указала на то, что мне была поставлена только одна пломба ( естественно сумма стала меньше) так как договор после оказания услуги не был изменён. После того, как закончилось действие анестезии, болевые ощущения якобы вылеченного зуба появились снова. Делаем общий вывод- ЭТО НЕ КЛИНИКА, А ИМЕННО КОНВЕЙЕР. В ИТОГЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ СПРОСИТЬ НЕ С КОГО. И ЕЩЁ- ПИШУ ИМЕННО ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ- ПОСМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ,ТАМ УПОТРЕБЛЯЕТСЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ, В КОТОРОЙ ОЧЕНЬ ХОРОШО РАЗБИРАЮТСЯ ИМЕННО ТОЛЬКО МЕДИЦИНСКИЕ РАБОТНИКИ.НАХВАЛИВАЮТ САМИ СЕБЯ .ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ,ГОСПОДА!!!

Контраст

Москва • Химчистка

Май 2025

Прочитала последний отзыв от 16 мая. Так как я была свидетелем этого конфликта- однозначно могу заявить , что всё, что написано о приемщице Марине- наглое враньё. Неадекватность в поведении присутствовала именно у этой блондинки, что написала всю эту чушь. Начнём с того, что приемщица полностью выполняет свои рабочие обязанности- указывает на дефекты, обсуждает с клиентом пятна и т. д. И это правильно.А если кто-то, сдавая старую или очень грязную вещь, хочет получить новую- то это говорит о неадекватности человека. Все сейчас торопятся, живя в таком городе как Москва. Но это вовсе не означает, что надо терять человеческий облик и вести себя, как говорится , как базарная баба. Хотите получить качественную услугу- должны внимательно слушать то, что говорит приемщица- она профессионал, а не талдычить одно и тоже, что хочется слышать самой. Именно этому я и была свидетельницей. Пришла блондиночка злая, куда-то торопилась, решила видимо за короткий период времени сделать несколько дел, а тут её Марина задерживает, обсуждая нюансы ее вещей. Зачем на хорошем человеке срывать своё зло? Распланируй время, что надо сделать в первую очередь, что можно отложить на потом. И сама будешь спокойна, и хороших людей не будешь обижать ( это написано можно сказать для рекомендации - если конечно доступно для понимания). Как говориться - за двумя зайцами погонишься- ни одного ни поймаешь. А руководству химчистки хочется дать совет- берегите своих сотрудников. И фраза " клиент всегда прав", как оказывается по жизни, не всегда соответствует действительности. Желаю успеха и процветания химчистке " Контраст'!!!

Городская поликлиника № 134, филиал № 1

Москва • Поликлиника для взрослых

Декабрь 2024

Хочу оставить свой отрицательный отзыв, как впрочем и большинство написавших.Во первых- врачи сейчас в стране не лечат, а оказывают услуги, во-вторых - согласна с мнением большинства - ничего кроме своей зарплаты врачей не интересует, в третьих- где наши врачи - славяне, кто их выживает из Москвы и России? Каждый год медвузы и академии выпускают специалистов, где они? По закону, если какая-то фирма или организация оказывает услуги,то и зарплата платится исходя из результатов оказания услуг. А какие положительные результаты мы имеем от таких врачей- никаких. Такчто не обнадеживайте себя тем, что после посещения врача, и приёме тех лекарств, которые врач вам ПОРЕКОМЕНДУЕТ (БОЯТСЯ ВЫПИСЫВАТЬ РЕЦЕПТ И БРАТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ТАК КАК НЕ ОБЛАДАЮТ ДОСТАТОЧНЫМИ ЗНАНИЯМИ), вы станете чувствовать себя лучше. Теперь по поводу ремонта - деньги вложены большие ( так по крайней мере числится в отчётах), а результат отрицательный. Убрали стулья - поставили мини- банкетки, их очень мало, сидишь и упираешся в ограничитель на стене, коридоры стали уже, опустили потолок, весь день горят лампы белого цвета, как в больнице в операционной, туалет сделали совместным для мужчин и женщин, открыли буфет - кому он там больно нужен( или это намёк на то, что привыкайте проводить время в поликлинике гораздо дольше , чем рассчитывали) и т. д. А где же обещанные мэром кабинет физиотерапии, рентгеновский кабинет на 1 этаже? Конечно буфет- забегаловка важнее! Хочется посмотреть на этих специалистов - оптимизаторов, кто всё это придумал- они почьему заказу всё это разрабатывали? У людей, кто платит налоги, на чьи деньги всё это построено надо спросить- устраивает их такая поликлиника с таким медперсоналом? Я уверена, что большинство скажет - НЕТ!!!

Авито

Москва • Пункт выдачи

Декабрь 2024

Сейчас зима, пришла отправить посылку, перед входом на улице гололёд, ничего не почищено. При входе всего две ступеньки, но они также не почищены, не за что взяться даже рукой, чтоб подстраховать себя, чуть не упала на спину. Руководству надо думать также и о безопасности клиентов!!!