Газпромбанк Автолизинг
Ноябрь 2024 •
1
Хочу оставить отвыв о некомпетентности сотрудников. 08.10.2024г. нами было сформировано обращение ОБР-00028-EIHWT3 по вопросу переноса платежей «Просим платеж по договору № ДЛ-314703-24 от 15.08.2024, зачесть в предстоящие платежи по договору № ДЛ-133058-23 от 10.02.2023. Дата платежа по графику 15.09.2024г. Сумма 66283-20 В т.ч. НДС (20%) 11047-20 и по договору № ДЛ-133057-23 от 10.02.2023. Дата платежа по графику 15.09.2024г. Сумма 66283-20 В т.ч. НДС (20%) 11047-20.» на данное обращение получили следующий ответ «Для корректного распределения денежных средств просим предоставить официальное письмо с запросом, заверенное подписью ЕИО и печатью организации, на электронный адрес client@gpbl.ru или при создании обращения в Личном кабинете. Благодарим за обращение.» 09.10.2024 на адрес client@gpbl.ru было направлено официальное письмо (см. вложение). 17.10.2024г. обнаружив, что платежи не были перенесены, я обратилась в клиентский отдел, хочу обратить особое внимание, что до этого момента со мной никто не связался по вопросу зачета платежей, в котором мне сказали, что заявление нужно написать другое, т.к. деньги уже были перечислены поставщику. В этот же день 17.10.2024г. было написано новое заявление и подписаны все необходимые документы в ЭДО. 18.10.2024г. были написаны еще два заявления на возврат денежных средств по договорам № ДЛ-314704-24 от 15.08.2024 и № ДЛ-314705-24 от 15.08.2024 и так же все было подписано в ЭДО. На сегодняшний день 13.11.2024г. денежные средства нам не перечислены, при этом с вашей стороны предлагается подписать новое соглашение о расторжении которое составлено не правомерно,а именно, Вы указывайте на внесение аванса по договорам ДЛ-314703-24, ДЛ-314704-24, ДЛ-314705-24 в размере 69 129,14 руб., 69 129,14 руб., 67 624,59 руб., что не соответствует действительности, а также выданным с/ф на аванс, которые были внесены в декларацию по НДС за 3кв 2024 года. 08.11.2024 в ваш адрес было направленно письмо о переносе причитающихся к возврату денежных средств договорам по ДЛ-314703-24, ДЛ-314704-24, ДЛ-314705-24 на текущие договора ДЛ-114696-22, ДЛ-154751-23, ДЛ-154752-23. По данному письму ответ до сих пор не поступил. Так же добавлю про решениям в урегулировании вопросов по КАСКО, тут вообще полный провал, будете ждать ремонта по 3-4 месяца и при этом ГП ни за что не отвечает. Так что подумайте сто раз стоит ли обращаться в ГП за лизингом, тут Вам все красиво продадут, а дальше все проблемы это проблемы КЛИЕНТА