подписчиков

подписок

278,1к

просмотров

Апрель 2026

Хочу отметить очень приветливых девочек продавцов. Иногда заезжаю когда до открытия еще 5-10 минут, но девочки всегда отпустят товар, не приходится ждать. Огромное спасибо за такую клиентоориентированность 🥰🥰

ФотоГрафъ

Ростов-на-Дону · Фотоуслуги

Август 2024

самый крутой фотоцентр, где ты всегда получишься красивой на паспорте. Более того, помогут отыскать фото годовой давности, сделанную в этом фотоцентре, которую уже не надеялась найти 🙂🙂

Постирай

Аксай · Прачечная

Январь 2024

9 января 2024 г., посещала прачечную на Аксайском пр., 2, в гипермаркете Ленте. Загрузила белье, начала оплачивать, дошла до пункта с номером машинки, начала быстро просматривать стиралку, чтобы найти номер. Номера на ней не было. Поднимаю глаза - над машинкой огромная цифра 1 в круге. Набрала 1. Машинка не запускается. Выясняется, что номер машинки 2. И тут понеслась. Сначала администратор начала с большим негодованием и возмущением на меня кричать, что белье я загрузила сама, ни о чем не спросив ее, (действительно, в прачечной самообслуживания я сама начала себя обслуживать, какой ужас!). Я не в первый раз в этой прачечной. К слову сказать с другим администратором (Евгенией кажется, с длинными волосами) НИКОГДА проблем не возникало. Просто супер девушка, всегда приятно приходить в ее смену. Ну хорошо, администратор, спрашиваю: «как теперь вернуть деньги?». Супер логичный ответ: «я не знаю, звоните выясняйте сами». То есть как обвинять клиента в том, что не подошли и не спросили что нажимать, то она администратор, а как возникает проблема она не администратор, разбирайтесь сами. Номер, который она указала, не отвечал. После моих вопросов в чем состоит её работа она снизошла до звонка своему, видимо, начальству. Буквально за полминуты выяснилось, что мне нужно было просто доплатить, а ей нажать две кнопки, как администратору. Но чтобы прийти к решению этого вопроса мне нужно было поругаться и выслушать про себя много нелицеприятных слов. В конце, когда я сказала, что неплохо было бы номер на машинку повесить, чтобы люди не путались, мне прилетела фраза что я не училась в школе. «Вот же первая машинка пронумерована и третья». Вы реально думаете, что у клиента есть столько времени чтобы стоять вычислять номера машинки? Администратор вместо щелкания семечек и просмотра фильмов на рабочем месте лучше пусть почитает книги про маркетинг. Честно говоря, с таким хамством встречаюсь просто впервые. Женщина застряла в СССР, по ходу. Объясните пожалуйста своему администратору, работавшему в тот день, что ошибка клиента не повод обзывать его и хамить. А решение возникающих вопросов его прямая обязанность.

Мадам Безе

Краснодар · Кондитерская

Август 2023

Первый раз зашли в кондитерскую и не пожалели!! Хотелось что нибудь легкое и не приторное. Продавец посоветовала попробовать новинку торт «Сакура». Бесподобный тортик, самое главное вкус натуральных продуктов!! Теперь только к вам!!

Крем и корж

Краснодар · Кофейня

Апрель 2023

За такую стоимость ожидала другого, а так, химозные пирожные за тройной ценник. Спасибо, больше не надо.

Областной консультативно-диагностический центр

Ростов-на-Дону · Медцентр, клиника

Апрель 2023

Лежали с ребёнком в лор отделении. Очень понравилась организация всей работы. Начиная со сдачи анализов. Везде электронные очереди. На самом входе подскажут даже какую кнопочку нажать, чтобы стать в эту очередь. В самом лор отделении очень вежливые и доброжелательные медработники. Анастезиолог Александр Васильевич настолько все подробно рассказал накануне операции, что никакой тревоги за ребёнка не было. С ребёнком также сразу подружился, было не страшно отпускать его в операционную одного. После операции ребёнок приехал в сознании и хорошим настроении, от наркоза отошел легко. Сразу попросил есть. Спасибо большое оперирующему врачу Лодочкиной Ольге Евгеньевне🙏