подписчиков

подписок

94,1к

просмотров

Июнь 2026

Фармацевт не знает ассортимент продукции, на вопрос посетителя имеется ли данное лекарство ответил однозначно «я не знаю, что это такое», а посмотреть в ассортименте товаров и проверить наличие даже не удосужился.

iL Патио

Москва • Ресторан

Май 2026

Прекрасное место, уютная атмосфера, профессиональный коллектив, вкусная кухня. Рекомендую каждому посетить заведение, приятное времяпрепровождение точно обеспечено.

Донна Фиори

Москва • Магазин цветов

Май 2026

Хочется выразить огромную благодарность Людмиле и всей ее команде. В этом цветочном мы уже несколько лет покупаем букеты, корзинки на все праздники, так как всегда со вкусом и красотой. Поэтому когда мы начали подготовку к свадьбе, сомнений не было, кого брать в декораторы. Людмила со своей командой учли все предпочтения молодоженов, собрали невероятно нежные и красивые композиции. Тот случай, когда можешь с уверенностью довериться и знать, что получишь то, о чем мечтаешь и что представляешь в своих мыслях. Спасибо за то, что слышите клиента и выполняете все его хотелки, спасибо, что объясняете и подсказываете, что будет смотреться и сочетаться. Получилось невероятно красиво, волшебно и сказочно. Лучшие в своем деле!

The Бык

Москва • Ресторан

Май 2026

Не работает бронирование по телефону, ИИ робот не связывает с оператором, когда ему говоришь ответы на поставленные вопросы, он по 100 раз переспрашивает и не дает забронировать, когда доходишь до оператора, то телефон сбрасывается. Хотели забронировать и не получилось, когда пришла в ресторан менеджеры и администраторы при пустом зале сказали, что ожидание 30 минут столик на 3-4 человека.

Чайхона № 1

Москва • Ресторан

Май 2026

Прекрасное, уютное место, хорошее и быстрое обслуживание.

Bonnie & Slide

Москва • Бизнес-школа

Февраль 2025

Отличная команда профессионалов. Очень грамотно сделан курс, начинаем от простого, заканчиваем сложным. Постоянное повторение и закрепление материала, более того видео-уроки логичны и структурированы, четко и ясно дается теория.

Глордекор

Люберцы • Товары для праздника

Ноябрь 2024

Отличная организация! Обратились первый раз в данную компанию для поздравления именинника. Персонал очень вежливый, уточняли и напоминали по всем вопросам заказа. В день заказа приехали заранее, подготовились, обсудили с заказчиком все нюансы поздравления. Мишка отыграл на все 100, танцевал, подыгрывал, «5» давал, кланялся и тд. Сделал всё идеально, все три песни развлекал гостей и был с ними на одной волне.

Татевик

Москва • Кафе

Ноябрь 2024

Отмечали день рождения, персонал встретил не приветливо, в течение всего вечера приходилась самим гостям убирать опустевшие тарелки, наполнять бокалы. Также обещали подать горячее через 40 минут после того, как все сядем за стол, в итоге горячее подали аж через 2.5 часа, объяснили задержку следующим образом: у нас сегодня несколько банкетов, поэтому кухня не успевает. Также на столе стояли тарелки с двумя целыми помидорами и огурцом. Спрашивается: гости должны кусать и по кругу передавать? Почему не были нарезаны овощи и фрукты - большой вопрос, а главное, ответ на него дать нам не смогли. Просили официантов забирать посуду, что было опустевшая, однако официанты предпочитали заниматься своими делами и даже не контролировать ситуацию у гостей. Что касаемо музыки: обещали молодежную, веселую, современную музыку для танцев. В итоге весь вечер играли армянские песни. Когда русские славяне подходили и заказывали музыку, диджей отвечал, что эту музыку надо скачивать, интернет плохой, поэтому включает то, что скачено. Возникает вопрос: почему с плохим интернетом диджей не может заранее подготовиться к рабочему вечеру и скачать на флешку необходимые песни под танцы?. В итоге гости за весь вечер (а это порядка 5 часов) не получили ни одной танцевальной русской современной музыки. Также отметим, что подходить к администратору было бесполезно, так как сама вопросы она не решила, а просто избегала гостей, чтобы не получить лишний раз просьбу, которую необходимо было решать. Когда попросили вынести торт (он уже был готов, только свечи надо было вставить), прождали этого момента где-то 1,5 часа. Чай подали спустя 40 минут после выноса торта. Вывод: обслуживание персонала 1 атмосфера и музыкальное сопровождение 1 сервис 1

Эпилейт Ми

Москва • Массажный салон

Август 2024

Хочу поблагодарить персонал. Очень хорошее обслуживание, атмосфера и уют в клинике. Мастер компетентен и всё рассказывала и поясняла в течение процедуры.

ФотоМиг

Москва • Фотоуслуги

Июль 2023

Пришла в фотостудию, было написано «перерыв до 12:30», работник пришел в 12:40. Ладно, бывает, задержался. Отправила письмо на печать с файлами фотографий, работник открыл письмо и говорит «файлов нет, отправьте повторно». Я отправила повторно. Дальше говорю, что письмо отправлено, проверяйте. Он такой ну вот письмо есть, а файлов нет. При этом работник открыл просто страничку «входящие письма». Я говорю: ну вы откройте письмо и увидите вложения. Он: что открывать, если вот их не видно. Я настояла, чтоб письмо открыли. Затем из-за большого масштаба экрана вложений всех видно не было, я говорю: пролистайте вниз письмо и все вложения увидите. Увидев файлы в недовольной грубой и возмущенной форме прилетел мне вопрос: я что должен каждую фотографию скачать и распечатать? Я такая, ну да, все фотографии на печать, это ваша работа: скачивайте и печатайте. Примерно в этот момент подошел директор, который поддержал своего работника. А когда услышал всю историю, испугавшись жалоб и отрицательных отзывов: сразу решил вопрос. Никогда не думала, что данная фотостудия будет неуважительно относится к клиентам и грубить посетителям. Отрицательный отзыв именно на поведение этого работника и директора в момент взаимодействия с клиентом.