подписчиков

подписок

73,5к

просмотров

Санкт-Петербург • Магазин парфюмерии и косметики

Апрель 2025

К сожалению, мой опыт посещения магазина ZIELINSKI&ROZEN оказался крайне разочаровывающим. Я ожидала получить качественное обслуживание и внимание со стороны консультанта, но, к сожалению, этого не произошло. Когда я пришла в магазин, консультант начал со мной общаться, но вскоре к нам подошли двое мужчин в дорогих часах. В этот момент внимание консультанта полностью переключилось на них. Я почувствовала себя игнорируемой и ненужной. Вместо того чтобы продолжать обсуждение ароматов и слушать мои комментарии, консультант практически перестал обращать на меня внимание и стал отвечать на вопросы новых клиентов. Такое поведение создало впечатление, что я не являюсь приоритетом для магазина. В глазах консультанта не было заинтересованности в моих потребностях, и это сильно испортило общее впечатление от посещения. Я надеялась на более клиентоориентированный подход и внимательное отношение к каждому покупателю. К сожалению, в ZIELINSKI&ROZEN этого не оказалось. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на подобные ситуации и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Sugar bistro

Москва • Бар

Апрель 2025

Прекрасное место, была тут проездом в Москве, было много времени перед поездом, вкусно, качественно, сервис прекрасный. Побольше бы нам таких бистро в Питере.

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Январь 2025

Прошу провести беседу с работницей ПВЗ, которая была на смене 02.01.2025 г. Во время визита я столкнулся с хамским отношением, что совершенно недопустимо в сфере обслуживания клиентов. Вместо помощи и вежливости, я получил грубые ответы и пренебрежительное отношение. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Сентябрь 2024

Все отлично, но качество персонала хромает… Один раз попадаешь на очень приятную девушку, в другой день на тупость и хамство. Мне нужно было поменять способ оплаты заказа, во-первых, я очень ей долго объясняла, что это такое, пришлось показывать «на пальцах» на телефоне. Из вещей многое не подошло, взяла одну, спрашиваю, оно оплачено? (Так как заказы были разные и возможно я где уже поставила другой способ оплаты.) Сказала, что да… через какое-то время меня ловят на улице и просят вернуться, потому что все же не оплачено. Ладно, ок, я говорю, но нужно поменять условия оплаты, как мне это сделать… Слова работника пункта «Я не знаю, я вообще то только заказы отдаю» Занавес

Red Nail

Санкт-Петербург • Косметология

Сентябрь 2023

Мастер Анна делает прекрасный маникюр, долго держится, ничего не ломается, хотя это всегда было моей проблемой. И я поняла, что нашла своего мастера. Ногти привлекают взгляды, мне делают комплименты, спасибо!

Tétto

Санкт-Петербург • Кафе

Март 2023

Взяли пиццу. Была совсем сухая и не вкусная. Отдали официанту цветы, он их нам на стол не поставил, унес в вазу при входе и даже ничего не сказал. Думали, что цветы передарили.. Верхнюю одежду ждали 10 минут, куртку девушки, которая стояла перед нами просто поваляли по полу еще и прошлись по ней. 2 звезды только за интерьер.

A-Fitness

Санкт-Петербург • Бассейн

Октябрь 2022

Очень круто, уютно, отличное местоположение

Sight

Санкт-Петербург • Ресторан

Июль 2022

Очень вкусно!!!