подписчиков

подписок

3,6к

просмотров

Март 2026

Пользовались услугами ТК регулярно в течение двух лет, курьер был более чем адекватен и никаких вопросов с ним у нас не возникало. с 01.01.2026 нам назначен новый курьер. 12.03.2026 оформлена заявка на забор груза с доставкой в . г. Клин с пометкой о необходимости оформить пропуск. Курьер Маркушев Сергей Михайлович позвонил за 10 минут, для оформления пропуска вручную с тремя сопроводительными накладными (только на вывоз за пределы территории) мне нужно 15 минут, о чем курьер был уведомлен. Сергей Михайлович сообщил, что очень спешит и ждать не намерен. На КПП курьер был раньше меня на 1 (!) минуту, мы созвонились, но он развернулся и уехал. Связаться со службой поддержки удалось спустя 4 попытки дозвона и 35 минут общего ожидания. Служба поддержки полностью на стороне курьера. Клиентоориентированность и адекватность в оценке ситуации на высшем уровне. Так держать, уважаемые бывшие партнеры - вы на верном пути к заслуженной единице рейтинга.