подписчиков

81,7к

просмотров

коттеджный посёлок Вельга • Садовый центр

Апрель 2026

Нужны были яблони определённого сорта, из дома позвонил и получил ответ, что в наличии есть 26 штук на выбор. Приехал на место, на площадке только 9 шт.. Так как среди них не было на 100% того, что хотелось бы, спросил, а где ещё 17 шт.? Ответили, что за забором на поле. Попросил посмотреть - отказали. Странно - это заняло бы не более 5-10 минут. Вообще никакой заинтересованности ни в клиенте, ни в продажах я не увидел - ни от оператора по телефону, ни от консультанта на месте. А могли бы продать мне яблоню, я бы 100% купил бы. В итоге уехал ни с чем. Вопрос - зачем сообщать по телефону о богатом выборе, когда в реальности ничего подобного нет и в помине?

Имплант лаб

Москва • Медцентр, клиника

Февраль 2026

Заранее записался на консультацию к доктору Семенову Д.С. на 5.02.26 на 18-30. Сразу скажу, что с врачом в итоге мне не удалось даже хотя бы познакомиться. А в целом визит сложился так. В 18-15 я прибыл на Украинский бульвар и стоял у двери Имплант Лаб. Дверь оказалась закрыта. Пошёл искать другую дверь – не нашёл. Одновременно набрал в клинику по телефону, объяснил ситуацию, мне порекомендовали позвонить в звонок, который должен был быть где-то рядом с дверью. Вернулся назад, нашел звонок и позвонил – тишина. Через какое-то время меня изнутри увидела уборщица, подошла и открыла мне. Что там произошло с этой дверью – не знаю, это по большому счету мелочи, но в общем контексте визита это был, видимо, первый тревожный знак) В холле меня встретила девушка с планшетом, спросила фамилию и другие данные и предложила присесть и ожидать вызова. Разделся, бахилы, сел, жду. Время 18-25. Время идёт, и вот в 18-43 моё имя называет сотрудник по имени Елена и приглашает пройти с ней. Идём, она сообщает, что сначала нужно сделать КТ. В ответ я прошу пока подождать именно с КТ, поскольку, во-первых, мой вопрос связан исключительно с фиксацией коронки, а не с имплантом (имплант совсем недавно проверяли, и тоже через КТ), плюс к этому в последние месяцы я лечил несколько зубов и тоже проходил несколько КТ, и в целом мне не хотелось бы без особой необходимости добавлять себе дозы рентгеновского облучения. Елена спросила, могут ли мне выслать снимки КТ, сделанные в других клиниках, я ответил, что конечно могут, но давайте сначала посмотрим, что скажет доктор, может, и КТ вообще не понадобится. Хорошо, сказала Елена и проводила меня в следующий кабинет. Но и там я не увидел врача, конкретно к которому записывался. Вместо него там находилась девушка, уже третья, с которой мне пришлось познакомиться в ходе своего визита. Поздоровался, спросил, где же Дмитрий Сергеевич, в тоже самое время Елена сообщила, что КТ пока не сделали. Я повторно объяснил причины, и что хотел бы услышать от доктора, к которому записался, необходимо КТ или нет. На что девушка ответила, что без КТ даже и звать врача не будет. Я заметил, что вообще-то сейчас 18-45, и мой приём должен был начаться ещё 15 минут назад. Почему он не начался? Мне ответили, что у врача сейчас пациент с разрезанной ротовой полостью. И если доктор и подойдёт, то только тогда, когда освободится. Также она мне объяснила, что время для консультаций назначается клиентам примерно, в это время врачи ведут основной прием, и на консультации подходят в перерывах, когда освободятся. Я, честно, говоря, немного ошалел от такой постановки вопроса, и вынужден был попрощаться и покинуть клинику, поскольку на 20-00 у меня была назначена деловая встреча, и в условиях полной неопределенности, когда начнется мой приём (который был назначен, напомню, на 18-30), и начнётся ли он вообще, рисковать я не мог. Ну и остановить меня и предложить какие-то варианты тоже никто не пытался, хотя все возможности для этого у персонала были. Вообще, после визита в Имплант Лаб осталось ощущение конвейера, где лично тобой никто не интересуется и интересоваться не будет. Ты там как винтик в системе – одна встретила, передала другой, та потом третьей, вот только до врача так и не дошли) Всем КТ, даже если винт на коронке просто ослаб. А врач придёт, когда сможет, если вообще придёт. Не нравится – тебя никто не держит. Вот такая вот история. Не думал, что такое будет возможно в данном заведении. Понятно, что лично я больше туда ни ногой.

Лаборатория Гемотест

Москва • Диагностический центр

Февраль 2026

1.02.2026 позвонил по указанному на сайте телефону и попросил создать пару заказов на анализы, чтобы сдать их 2.02. Учитывая, что у меня уже был в прошлом году негативный опыт с этим же отделением, когда по телефону я озвучил одно исследование, а сотрудники на месте на следующий день утверждали, что у них другая информация, так вот, учитывая это, я попросил оператора очень внимательно проверить все цены, все положенные мне бонусы, и самое главное – прислать мне в письменном виде Дополнительные соглашения (сметы), где будут точно указаны суммы к оплате по каждому из двух необходимых анализов. Мы оговорили с оператором все суммы, и мне прислали необходимые документы. Это были бумаги на фирменном бланке Гемотест, где была графа, которая так и называлась – «Итого к оплате». Пришёл на следующий день в отделение на Строгинском, 30. С первым анализом всё прошло гладко, а вот за второй попросили заплатить больше, чем указано в Доп. соглашении. Хорошо, показываю его им. Ответ: - Нам не интересно, что там вам выслали. Они нам не указ. - Давайте я сейчас наберу вашего оператора и передам ему трубку - Я не буду с ними разговаривать. Простите, то есть как не будете? Это же ваши коллеги, или как? А я вроде бы ваш клиент, с которым не очень правильно так себя вести. Хорошо, набираю сам, меня в итоге соединяют со специалистом по данной проблеме, которая, вместо того, чтобы извиниться, начинает меня учить, что это я сам во всём виноват. Аргумент, что у меня на руках доп. соглашение к договору, где на официальном бланке компании в графе «Сумма к оплате» черным по белому прописана сумма, её не интересует. Никто не думает ни извиняться, ни решать как-то вопрос. Вместо этого продолжаются обвинения меня в том, что я не разбираюсь в бонусной системе Гемотест. А я и не должен в ней разбираться – я позвонил в компанию и попросил учесть все бонусы, там всё посчитали и прислали мне документ с суммой к оплате. Которая при визите в отделение почему-то значительно увеличилась. Знаете, и вот именно что этот самый тон и манера общения с клиентами больше всего и расстроили. Во всём обвиняли меня, то есть клиента, никаких аргументов никто и слушать не хочет, тон не доброжелательный. Честно говоря, я такого ещё нигде не видел. Поэтому учитывайте, что сумма к оплате, озвученная вам в Гемотесте по телефону, может при визите в отделение неожиданно увеличиться. Конечно, в итоге сдавать анализ у них не стал. Сдал в другой лаборатории, где сумма, названная в предварительном звонке, полностью совпала с суммой оплаты в отделении. А в Гемотест, думаю, больше не пойду.

Павловский лимон

Павлово • Садовый центр

Ноябрь 2025

Хотел купить саженец лимона, сначала в четверг позвонил узнать основные моменты, потому что ранее никогда здесь ничего не покупал. Женщина на том конце провода отвечала крайне нехотя, почти при каждом моём вопросе, в основном по условиям доставки, говорила – смотрите на сайте, смотрите на сайте. Объяснил ей, что у меня сейчас нет под рукой интернета, но это ничего не изменило. Почему так сложно просто ответить на вопросы клиента? Ещё при этом разговоре у меня создалось впечатление, что в покупателях здесь вообще не заинтересованы. Ну да ладно – на сайте, так на сайте, тем более что снова общаться с ними по телефону пропало всякое желание. Сегодня, в субботу, начал оформлять заказ на сайте. Выбрал доставку до пункта СДЭК, ввёл название своего населённого пункта, в котором есть и давно работает пункт СДЭК, далее сайт предложил выбрать сам пункт СДЭК, при этом открылась карта, где эти самые пункты отображаются, чтобы можно было выбрать один из них. Но проблема в том, что пункт СДЭК в моём населенном пункте на этой карте не отображается, соответственно, выбрать его при заказе на сайте невозможно. Что делать? Ну, как бы не хотелось, пришлось звонить снова по телефону, чтобы уточнить этот вопрос. Позвонил. Ответила опять женщина недовольным голосом. Начал объяснять проблему, а в ответ полная тишина. Послушал паузу – уточняю: «Простите, вы меня слышите?». В ответ на это бросили трубку. Ладно, может технический сбой. Перезваниваю. Отвечают. Начинаю обрисовывать проблему заново, в ответ опять тишина. Говорю: «Простите, вы не могли бы отвечать быстрее, потому что я не понимаю, слышите ли вы меня?». И тут снова бросили трубку. После этого звонил ещё ровно 7 раз (!), и тут уже после приветствия робота, только безответные гудки. Занесли в черный список, наверное. Это что вообще было? Такого хамства по отношению к клиентам я, пожалуй, ещё нигде в торгующих организациях не встречал. Хорошо ещё, что оплату не успел внести. Сюда, конечно, больше ни ногой. Благо в стране есть ещё по меньшей мере несколько хороших питомников, где можно купить павловские лимоны. На ваш запрос по дате и времени звонка отвечаю - дата звонка указана в отзыве - там написано "сегодня", отзыв от 8 ноября. Странно, что этого вам было не достаточно, чтобы понять, кто именно из сотрудников так некрасиво со мной общался. Делаю вывод, что разбираться в ситуации у вас желания нет. Тем не менее, время первого звонка 8 ноября сообщу - 12 часов 23 минуты.

Поклонный крест

городской округ Истра • Часовня, памятный крест

Сентябрь 2023

В этом живописном месте в 2013 году планировалось строительство мусорного полигона. Крест был установлен силами жителей окрестных деревень с целью не допустить устройства помойки на этом месте.

Уездный

Солигалич • Гостевой дом

Июль 2023

Останавливался у Жени в начале Июня на пару ночей. Первое впечатление – за 700 руб. мне ещё нигде не удавалось получить отдельный номер с удобствами в номере (простите за тавтологию)) В общем, номер прекрасный, всё есть для комфортного проживания. Пару нюансов – погода по ночам была холодная, и я немного подмерзал, и второе – если приехали без своей машины – то до центра пешком далековато. А в остальном - одни плюсы. Ну и отдельно хотел был отметить Евгения по его человеческим качествам – дал мне рекомендации посетить местную старую фабрику валенков, о которой я нигде ранее не смог прочитать, и даже дал телефон управляющей, благодаря чему я смог посетить экскурсию, а также купить эти самые валенки. Плюс связался со своим старым товарищем из Костромы, чтобы помочь мне решить ещё один вопрос. А когда уезжал, его не было на месте, и по телефону договорились, что я оставлю денежку за проживание в номере на столе. Это называется доверие, и дорогого стоит. Поэтому, если буду опять в Солигаличе, постараюсь снова договориться с Женей.

Гостевой Дом

Кологрив • Гостевой дом

Июль 2023

Останавливался у Олега в Июне на пару ночей, договаривался буквально за три часа до приезда – никаких проблем не возникло. Приехал довольно поздно, Олег встретил, и перед заселением ещё минут двадцать пообсуждали с ним особенности сегодняшнего житья/бытья в костромской области) За эту цену всё очень достойно – новый деревянный дом, комнаты для гостей на втором этаже, удобства на первом. Там же на первом – большая кухня столовая, где можно и приготовить еду, и посидеть-покушать. Как полагается – пара свежих полотенец, постельное бельё, и в номере, и везде в доме чистота. Из мелких нюансов – была жаркая погода, и с утра в номере, который на солнечной стороне, довольно жарко – открытые форточки не спасают, и ещё кровать коротковата – мне немного не хватало, хотя рост 183 см всего) Из общего по всему городу – в центральном водопроводе очень мягкая вода, поэтому мыло и шампуни смываются очень долго, всё время ощущения, что руки мыльные остались) Отдельно отмечу – ночью абсолютная тишина, хотя кроме меня были ещё гости. Машину Олег разрешил запарковать на участке, за забором, поэтому за неё было спокойно, хотя он и говорил, что проблем с такого рода преступностью в городе нет, хоть где машину оставляй. Кода уезжал, Олег с утра уехал по делам, и вместо него на прощание довольно долго и приятно пообщались с его женой, что добавило хорошего настроения на предстоящий день. В целом всё понравилось, если когда ещё соберусь в Кологрив – первым наберу Олегу)

Ибица Сервис

Москва • Компьютерный ремонт и услуги

Февраль 2022

Ремонтирую ноуты у Андрея уже порядка двух лет. Качество услуг всегда отличное. А главное в том, что есть уверенность в его абсолютной честности и порядочности, что встречается в сфере услуг не так уж часто.