подписчиков

подписок

75к

просмотров

Май 2026

Кривошлыкова 20 а 2 мая около 22:50 Прошу принять меры в отношении сотрудников кассира и администратора ,второго продавца , работавших в указанную смену, в связи с грубым нарушением ими норм профессиональной этики и корпоративных стандартов обслуживания. Неэтичное поведение и провокация конфликта. В ответ на попытку подтвердить возраст через сервис . Госуслуги кассир (женщина в очках, с короткой темной стрижкой) перешла на личности, высокомерно заявив: Вам что, не терпится выпить?. Считаю данные высказывания недопустимыми и оскорбительными для покупателя. Агрессивное поведение и крик. Несмотря на мой спокойный тон и предложение просмотреть камеры, сотрудник начала кричать. Я тебе сейчас продавать не буду!. В ходе конфликта успокаивание продавца, на что сотрудник допустила фразу. Вот бы тебе дать по голове. Данную угрозу слышал свидетель (моя подруга). Подобное поведение со стороны персонала является вопиющим нарушением и создает угрозу безопасности клиентов. Необоснованный отказ в обслуживании. Покупку совершал совершеннолетний мужчина, находившийся рядом. Однако из-за личной неприязни сотрудники отказались пробивать товар. Второй сотрудник. Прошу также обратить внимание на действия коллеги кассира (женщина плотного телосложения), которая вместо урегулирования конфликта поддерживала агрессивное поведение напарницы. На основании вышеизложенного, требую: Просмотреть записи с камер видеонаблюдения для подтверждения фактов хамства и угроз. Применить к данным сотрудникам дисциплинарные взыскания. Предоставить мне письменный ответ о принятых мерах в установленный

Интеграл

Шахты • Кафе

Март 2026

Свой юбилей я решила доверить ресторану «Интеграл», и это было лучшее решение. Прошло три дня, а послевкусие от этого вечера до сих пор со мной. ✨ Как человек, который знает ресторанную сферу изнутри, я особенно придирчива к деталям, но здесь всё было безупречно. Огромная благодарность Галине Яковлевне и Ирине Суреновне за безупречный вкус, тонкую организацию и гостеприимство. Мы ни о чем не беспокоились нам всего хватило, всё было вовремя и на высшем уровне. 🤍 Кухня это отдельное искусство. Респект повару Алексею за ювелирную отработку каждого блюда. Тигровые креветки с васаби невероятно смелое и гармоничное сочетание. Настоящий гастрономический восторг! Жареный сыр Бри с малиной очень тонкая работа, сочетание нежности и ягодной кислинки просто покорило. Сервис в «Интеграле» всегда на высоте, но наша официантка Света заслуживает отдельных слов. Она была невероятно внимательна к нашему столу, работала очень трепетно и обходительно, создавая атмосферу комфорта для каждого гостя. Которой славятся все официанты Интеграла. Спасибо всей команде за этот праздник, за эстетику и профессионализм. И за то что держите такой высокий уровень. Для меня было честью провести этот день у вас. С большим уважением к вашему труду! В нашем городе «Интеграл» это знак качества. Любим вас! ❤️‍🔥

Коса

Шахты • Салон красоты

Декабрь 2025

Ужасное качество и работа на поток «Осталась крайне недовольна визитом к данному мастеру. Юлии . Это тот случай, когда человек работает на количество, а не на качество. Главные претензии: Толщина ногтей: Мастер ужасно выпилила ногти, местами оставив ногти «пирожками». Спустя время, когда они немного отросли, это стало выглядеть еще хуже и тяжелее. Ногти смотрятся неестественно и грубо. Маникюр: Кутикула обработана отвратительно. Она была обрезана какими-то кусками наполовину срезана, наполовину оставлена. Через несколько дней всё это начало бахромиться и выглядеть максимально неопрятно. Отношение к клиенту: Мастер постоянно торопилась, аргументируя спешку тем, что это «экспресс-маникюр» или она хочет кушать. Считаю недопустимым перекладывать свои личные нужды (желание пообедать или убежать по делам) на качество оплачиваемой услуги. В итоге: работа сделана на скорую руку, лишь бы быстрее выставить клиента за дверь. То, как человек будет ходить с такими ногтями три недели, мастера вообще не волнует. Категорически не рекомендую, если вам важен эстетичный вид ваших рук».

Автовокзал Шахты

Шахты • Автобусные билеты

Февраль 2025

Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с диспетчером. Однако то, что происходит сейчас, на мой взгляд, не выдерживает никакой критики. Кассир. Бареева Светлана Андреевна. На вид , короткие черные волосы пышной кругловатой формы. Хамка Самая настоящая. К вашему сведению, Светлана, выражаю правильность своих мыслей! Хамство и невежество, как сотрудник автовокзала - запредельное у вас. Никаких понятий, как нужно вести с клиентами коммуникацию, нет. Где таких набрали? Работница такая же дикая, как на подбор. Светлана. Научитесь доносить людям информацию. Это только ваша не компетентная вина. И так я пришла купить билет на завтрашний день. Я подошла к кассе и говорю : Дайте, пожалуйста, билет на завтра до Ростова. А девушка Светлана, которая сидит диспетчером в кассе, отвечает: Пропустите мужчину… Стесняюсь спросить: а он что, бабушка, инвалид? Мужчина не стоял у кассы. Он стоял по сторону окон и смотрел в окно. И логично подумать. Если бы мужчина стоял, ждал, когда вы освободитесь и обслужите его, он бы возвратил мне давно, что я перед ним встала на очередь в кассу. А Светлана отвечает мне. Он стол ждал, пока она видетели посчитается. Я ей отвечаю что мужчина не занимал очередь он стоял недалеко от кассы . На вопрос о том что мне нужен билет , она начала издевается, в переносном смысле говоря что самый ближайший в 05:00 утра . Вообщем спорила до конца , утверждала свою точку зрения. А отвечает она надменно мне, сидя в своем вольере, фыркая, как будто я ей все должны. Я ей сделала замечание, сказав, чтобы она научилась разговаривать. Так она дерзит, фыркает и отвечает. Доносите свою мысль правильно. Так вот таким людям нельзя поручать интеллектуальную работу. Им только стоять в зале и следить за нарушением порядка. И разговаривать с быдлом, как она это умеет на практике. Из за таких Светлан настроение портиться. Ты же работаешь с людьми, Ты должна задавать хорошее настроение. А не с*ать им в душу. Они не виноваты, что вы на кого учились, кем и стали работать. Не любишь свою работу, иди дома сиди.

4hands

Москва • Салон красоты

Октябрь 2023

Неоднократно посещаю салон . Берзарина ,30А. Делают все максимально аккуратно и качественно. Для меня очень важно найти мастера недалеко от дома с таким профессионализмом. А главное мастера не досаждают надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Спасибо салону за ваш уровень, порядок, чистоту и конечно выбор лучших мастеров . Рекомендую 100%.