подписчиков

подписок

16,9к

просмотров

Февраль 2026

25.02.2026 заказала букет для мамы на день рождения. Маме 74 года, цветы получала, поблагодарила. Я попросила прислать фото букета. Прислала не сразу, через несколько часов. На фото видно, что розы заморожены. и это явно они не завяли за эти несколько часов. Спросила, почему они в таком виде, она сказала, что такие доставили. Но она не хотела меня расстраивать, поэтому ничего не сказала мне. На следующий день я написала претензию, на что мне ответили, что надо было сразу не принимать букет. Моей маме 74 года и она не могла не принять от меня букет. Я хотела оформить возврат денег за некачественный товар. Мне было отказано с формулировкой, что товар был доставлен качественный. Даже не стали разбираться, просто закрыли претензию. Вот такая "бережная" доставка и "отличный" сервис. По телефону ни с кем не соединяют, все претензии в письменном виде, в письменном виде разбираться и общаться не хотят. Вот такой "сюрприз" маме на день рождения помогли мне сделать в данной организации.