подписчика

подписок

192,6к

просмотров

Сентябрь 2026

Здравствуйте, меня зовут Анастасия. Мы очень хотели попасть в ваше заведение и попали. 29.09.2026 мы были в вашем заведении — SENTi MENTi на Солянке. Мы с подругой сели за столик на улице примерно в 16:00. Сделали заказ: буррата с инжиром, лимонад, американо и тарт (он закончился), поэтому мы попросили мороженое. Загруженности как таковой у заведения не было: внутри было много свободных столов. Непонятно, чем занимаются официанты и персонал, которого на месте было много. Буррату принесли примерно через 40 минут. Салфетки пришлось взять с соседнего столика. Мы предупредили об этом официанта, но он никак не отреагировал. Кстати, меню нам дали на английском языке. Хорошо, что мы знаем язык. Официант очень удивился английскому меню, но ничего не поменял. Кофе с мороженым мы ждали полтора часа. На улице мы уже замёрзли и попросили пересадить нас в помещение — нас пересадили. Я хотела уже закрыть счёт, чтобы хотя бы не ждать его. Официантов было не поймать. Я отсканировала QR‑код — появилось сообщение «Счёт закрыт». Я понимаю, что это был предыдущий счёт. Оплатить не удалось. Всё‑таки нам принесли мороженое и американо — спустя полтора часа! Счёт мы пошли закрывать в зоне входной группы, потому что дождаться официанта оказалось невозможно. Оплатили наличными, купюрой в 5000 рублей. Но и тут ваш персонал ошибся — сдали сдачу меньше примерно на 500+ рублей. В итоге мы толпились на проходе, ожидая, пока нас всё же рассчитают верно. Нам не предложили присесть за любой свободный стол. Нас толкали гости, мы мешали и персоналу, и другим посетителям. Ощущение осталось ужасное. Очень неприятно. Из‑за некомпетентности персонала нам пришлось перестроить дальнейшие планы и встречи — мы стали опаздывать. Отправила письмо на почту. Не знаю дошло ли. По телефону на вопрос «Есть ли у вас почта? Как можно с вами связаться в письменном виде?» ответили «Напишите в инстаграм» Очень странно, с учетом того, что эта соц.сеть запрещена теперь в РФ. А хотелось использовать официальные каналы связи. Написала в инстаграм: «актуальна ли почта» (которая указана в данной соц.сети). В ответ тишина. На почту письмо все же отправила. С уважением, Анастасия. PS. Еда очень вкусная.

Каникулы

Москва · Кафе

Август 2026

Безвкусная еда( Заказывали равиоли. Две порции. Очень странно. Блюдо оказалось посредственным.

Fixed.One

Москва · Ремонт телефонов

Август 2026

Обратились как в фертифиц сервис Яндекса. Вопрос был воняющего телевизора)) Ребята как сервис - большие молодцы. Клиентоориентированность 10/10. Общение - 10/10 Большая благодарность, что ещё раз при нас все разобрали. Убедили и доказали, что ничего не сгорело. У нас были волнения, что там что-то нагревается и может возникнуть пожар из-за этого тв. Ребята без проблем ещё раз все показали наглядно. Даже принесли другой такой же телевизор, что бы мы смогли сравнить запахи))) Терпение 10/10 Ребята, спасибо вам большое!

Веранда 32.05

Москва · Ресторан

Май 2026

Отвратительно. Не было мест на улице и нас посадили в зал. Сказав, что при возможности нас пересадят. Официантка на вопрос «подскажи, а не освободилось ли местечко на веранде?» ответила «без понятия вообще. Я там не работаю». Мы были в шоке. Заказали чай, лимонад и шоколадно-трюфельный торт. Ждали мы все это больше 20 минут. В итоге торт закончился. И все позиции по десертам закончились))) кроме эклеров. Персонал - полное дно. Ушли с жутким осадком и неприятным чувством. Фу. Жаль, что такое место портят некомпетентныеисотрудники.

Британские пекарни

Санкт-Петербург · Кондитерская

Ноябрь 2025

Вежливый персонал, вкусные Наполеоны, вкусные брусничные эклеры. Спасибо

Gutai

Москва · Ресторан

Октябрь 2025

Меньше порций мы еще не встречали. Обслуживание - его нет. Забегаловка, где 100мл том яма стоят 900+ р. Не удивительно, что место закрывается.. Но. Вкусно.

Рукав

Москва · Кафе

Октябрь 2025

Очень двояко. Красивое место. Рояль и красивая живая музыка. Вкусные блюда. Дружелюбный персонал. На этом всё. Диванчики грязные и рваные. Не очень удобные. Стулья в зале тоже грязные. Меню грязное. Всё в пятнах как снаружи, так и внутри. В еде. Принесли в битой тарелке блюдо.. Предложили к супу сметану - согласились. Не принесли её. Забыли. Заказали доп пирожок к супу. Принесли, когда уже суп доели. Чай принесли вообще в середине заказа.. Хотя мы несколько раз просили принести чай. Выносили блюда тоже странно. Все в кучу. Без уточнений. Попросили повторно меню - сложная задача оказалась. Несли его долго. Уже успели посмотреть меню на сайте. (Который, кстати, на этой вкладке висит). Счёт. Что бы его попросить надо было долго ждать, пока на тебя обратят внимание. На вопрос что такое определенная позиция в меню, мне ответили «вам оно не надо», попытки узнать все же что это за позиция. Внятного ответа не было(

Soho Fashion Group

Москва · Магазин обуви

Октябрь 2025

Отвратительный онлайн магазин. Заказали и оплатили обувь с доставкой 10 сентября 2025 года. Дозвониться невозможно. Заказ до сих пор не привезли! Перезвонили через 3 недели. Сказали. Ой. Заказ курьер потерял. От мы можем прислать вам новый. Три раза они пытаются доставить мне уже оплаченный товар. Позор. В интернет магазин дозвониться нельзя. В офлайнах говорят достаточно грубо «мы к ним отношения не имеем. Звоните по телефону. Телефон на сайте.» Заказ от 10.09. Решите уже ситуацию.

Брови и не только

Москва · Салон бровей и ресниц

Август 2025

Не первый год с белкой. Наташа открыла для меня красивые брови. Перманент это не страшно. Удивительно, как делают его натуральным. Красотища. Теперь на брови только к девочкам в белку. А еще татуаж межреснички делала пару лет назад - все супер. Брови сделали и я и мама, потрясающе.

Центр красоты Екатерины Зуевой

Москва · Косметология

Июль 2025

Записывалась на окрашивание в один тон. Только корни. И немного, при необходимости затонировать всю длину. Волосы не очень длинные. Чуть ниже плеч. Не густые. Записали меня к Сюзанне. Просила, очень просила не окрашивать мне кожу головы. В итоге все равно кожа оказалась окрашена. Что со стороны лба. Пришлось дома оттирать мицеляркой и бальзамами. Очень неприятно. Краска матрикс. Отдала я за все 10 100р. Что простите?) в задрипанном салоне. Где я была единственной клиенткой. Сумма стала для меня сюрпризом, конечно. Надо было быстренько закрасить седину. Записалась в салон у дома. Больше такой ошибки не повторю. Это того не стоит. На финале оказалось, что сзади еще и шея окрашена. От души.