подписчиков

подписок

392к

просмотров

4 Сезона

Москва · Автомойка

Апрель 2026

Удобная запись и качественная мойка, рекомендую!

Bianca

Москва · Химчистка

Февраль 2026

С больших заказов не начисляют бонусные рубли. Украли баллы за чистку на 100 тысяч рублей, за многократные следующие визиты не удалось получить баллы. То ошибки, то виснет, то ещё что-то. Одинаковой высоты обувь считают по-разному с повышенным коэффициентом. Сотрудницы работают без желания и внимания к клиенту. Ужасное впечатление. Развернулся, не отдал заказ ещё больше, чем на 100 тысяч. Сотрудница довела. Больше не обращусь в эту сеть.

Techno Buyer

Москва · Магазин электроники

Декабрь 2025

Быстро, прекрасные цены, отличный сервис.

Toyota центр

Мытищи · Шиномонтаж

Ноябрь 2025

Максимально сильно упало отношение к клиенту. Ужасная работа компании. Днём ранее сделали ТО на 135 тысяч рублей со сход-развалом. Запрос был проверить его и скорректировать, если нужно, тк поставил новую резину. Работы заняли 7,5 часов с 10 утра до 17:30 вечера. Сход-развал испортили. Было всё ровно, уехал с кривым рулем, автомобиль стало тащить в сторону. На следующий день записался на исправление, приехал к назначенному времени, за час ожидания автомобиль не доехал до цеха (без мойки, уборки и каких-либо ещё вспомогательных работ). Причина - мастер ушел на обед во время моей записи. Уехал спустя час ожидания на автомобиле с испорченным этой компанией сход-развалом и 3 часами потраченного своего времени с учетом дороги. Обслуживался здесь 7 лет, больше не вернусь.

Хатико

Москва · Бар

Июнь 2025

Добрый день! Пишу из ресторана Хатико на Пятницкой. Хочу к вам уже больше двух лет регулярно. Сегодня увидел, как сильно упал ваш сервис. Я крайне сильно разочарован. Когда мы пришли в ресторан, нас никто не встретил. Это было в районе 16:00, 29.06.2025. Мы сами пошли к очень недовольной девушке за последним диванчиком справа. Ей очень не нравится место, в котором она работает, было очевидно. Мы сделали заказ, у меня было два блюда: рамен том-ям и теплые роллы. Суп принесли минут через 10, а вот роллы только сейчас, в 16:56. Я больше получаса сидел в ожидании роллов. Сервис отрицательный. Жду ответ администрации ресторана.

Avrora

Москва · Ресторан

Июнь 2025

Отравили роллами с лососем и кунжутом. Ещё в ресторане начал чувствовать недомогание, которое через пару часов переросло в озноб и рвоту. На следующий день болят живот и голова.

Мясо

деревня Покровское · Магазин продуктов

Ноябрь 2024

Готовят ОЧЕНЬ долго и неохотно. Забыли про одно основное блюдо, после 40 минут ожидания пришлось ждать ещё 30 минут. Персонал низкоквалифицированный, работают без желания и знания дела. Сама еда тоже не оправдала ожиданий, очень слабо.

Lexus, Бизнес Кар Левобережный

Химки · Автосалон

Июль 2024

Обслуживал LX570 в Лексус Левобережный течение 6 лет с 2018 года по сегодняшний день. Место планомерно деградировало и больше не пригодно для посещения. Приехал за 1.5 часа до назначенного времени, попросил принять пораньше. Мне это не гарантировали, но сказали сделать всё возможное. Я вернулся спустя 40 минут уже после назначенного времени, а к автомобилю так и не притронулись. Я забрал автомобиль, так и не дождавшись обслуживания, спустя 2 часа 15 минут. Персонал уровнем ниже некуда. Общаться не умеют, руководитель не пожелал выйти из кабинета, чтобы урегулировать ситуацию. Сам автосалон очень грязный, вперемешку китайцы, Тойота и два Лексуса. Вода в кулере не фильтруется, на вкус отрава. Мрак. С учетом увиденного и отношения к клиенту, который 6 лет каждое ТО проводил в этом дилерском центре, не удивительно, почему этот дилер так загнивает. Находиться там сейчас жутко. Реалии Лексус Левобережный 2024 год: сервис 0, отношение 0, подбор персонала 0, чистота и комфорт отрицательные.

Чижик

Москва · Супермаркет

Март 2024

Магазину уровня «Чижик» не место в ЖК бизнес-класса! Пожалуйста, найдите более подходящее место для своей сети. Расположение «Чижика» в ЖК Freedom - абсурд, просим пересмотреть свою стратегию и сделать первый шаг к смене локации самостоятельно.

Чайных дел мастерская

Москва · Клуб досуга

Июнь 2021

Желая, чтобы посетители вашего заведения уважали вас и ваши ценности, позаботьтесь о том, чтобы с вашей стороны ТАКЖЕ исходило уважение. с 2018 я регулярно заходил в Чайных Дел Мастерскую. Иногда могли превышать 30 тысяч, в среднем - в районе 10 тысяч. Привёл за это время 11 человек, которые также стали приглашать на постоянной основе своих друзей и знакомых именно в эту чайную. Сегодня же всё пошло не так. Среди персонала оказались два ранее незнакомых мне молодых человека, которые повели себя максимально некорректно и бестактно. Июньский день, на улице +35, в чайной НИ ОДНОГО клиента, только сотрудники на 1 этаже пьют чай, громко общаются, смеются. Я с подругой на 2 этаже. Мне было необходимо переговорить по работе с человеком и записать информацию на диктофон на втором телефоне. Перевёл звонок на громкую связь на среднюю громкость. Это сразу же заметил один из сотрудников чайной (полный молодой человек) и устремился сломя голову на второй этаж, чтобы подбежать и сходу громко встрять в разговор - заявить, что недопустимо, чтобы в стенах этого заведения раздавался человеческий голос из динамика телефона. На это замечание я моментально перевёл звонок на минимальную громкость и прислонил второй телефон к динамику (при такой громкости НИ ПРИ КАКОМ условии не будет слышно НИКОМУ речи из динамика), однако этот молодой человек ещё громче сказал «ПОЛНОСТЬЮ ОТКЛЮЧИТЬ! НЕЛЬЗЯ!». Ещё раз повторюсь, что в заведении не было НИ ОДНОГО ПОСЕТИТЕЛЯ, а сотрудники пили чай на первом этаже, и они бы после уменьшения громкости точно не услышали голос из телефона, который так помешал изначально. Так что они бы могли и дальше громко разговаривать и смеяться над своими шутками. Ну или бегать и ловить рептилию. Или и то, и другое. Но вместо этого было необходимо накинуться на единственных посетителей, которые уже итак устранили возможную проблему (ДЛЯ СОТРУДНИКОВ). Я был с подругой, которая вышла в другую часть зала на 2 этаже. В этой части вообще никого не было. Ей нужно было ответить на её рабочий звонок. Угадаете, что было дальше? Её там настиг спустя несколько минут уже другой сотрудник, тоже молодой человек, но уже худой и с пучком. И также прервал рабочий разговор таким же образом. Не подумайте, что мы не уважаем комфорт других людей, независимо посетители они или работники - причина указанного дискомфорта была моментально устранена. Но данных работников не устроил сам факт, что идёт разговор по громкой связи (для записи информации на диктофон с другого устройства), даже если этот разговор не слышит НИКТО. Замечания были сделаны настолько громко и настолько эмоционально, что наши коллеги были в шоке, мягко говоря, как и где вообще возможно, чтобы проявлялась подобная бестактность. Отвратительное отношение. Я не стал портить окончательно пребывание в этой чайной нам двоим, дождался завершения, на оплате попросил подойти того полного молодого человека, который сделал замечание мне, но был только второй, который с пучком. Он заявил, что ему не нравится допускать возможность услышать голос из динамика телефона, даже если его неслышно, и совершенно неважно не только то, мешает ли он остальным посетителям, но даже неважно то, есть ли вообще в этом заведении такие посетители. Себя в этой ситуации считаю полностью правым, так как я отреагировал на замечание, что мой динамик во время телефонного разговора изначально было слышно, перевёл громкость на минимум. Действия персонала совершенно бестактные и хамские. У каждого человека, в каждом бизнесе, в каждом заведении есть правила, которые созданы с целью обеспечить те или иные комфортные условия. Но принципиально и настолько мерзко мешать единственным посетителям, с криком встревая в разговор, когда со стороны клиента созданы все условия моментально для исправления возникшей ситуации - абсолютный непрофессионализм. Подобным работникам не место в сфере обслуживания клиентов, им противопоказано работать с людьми. Синдром охранника и отсутствие малейшего воспитания. После 10-минутного бессмысленного разговора с молодым человеком с пучком мы ушли, вообще забыв, зачем заходили, что это за место и куда собирались потом. Впечатления от чайной, которую я любил три года, посещал с удовольствием и рекомендовал однозначно при первой возможности, испорчено полностью. Откуда взялись такие работники, кто их взял и какие инструкции дал - загадка. Если этот отзыв прочитает владелец чайной, буду ждать комментарий.