подписчиков

подписок

1,9к

просмотров

Апрель 2026

22.04.2026 я обратилась в салон МТС по адресу: Москва, ул. Пятницкая, д. 31/2, стр.3 с тем, чтобы купить тариф МТС Проще. Я сообщила продавцу Сулейманову Багаутдину Махачевичу , что хочу оставить свой старый номер и перейти на МТС , так как Теле2 меня не устраивает. Попросила меня проконсультировать по условиям тарифа, стоимости, нюансам. Сулейманов с самого начала вел себя неприветливо, с чувством огромного одолжения и несколько раз меня дезинформировал. В частности, он сказал, что стоимость 1 минуты разговора после окончания пакета оплаченных минут стоит 3 руб., хотя на сайте МТС указано 2,5 руб. Взял мой паспорт и молча, не предупредив, выбивает сумму на кассовом аппарате 400 руб. На мой вопрос откуда именно такая сумма, ведь указано 50 р в неделю, он начал кому то писать и спрашивать. Я удивилась отсутствием информации у сотрудника, продающего услуги, но подождала, когда он найдет ответ. После подписания договора и заявления о переносе номера, я ушла. Но на полпути домой мне приходит смс о том, что на меня зарегистрирован некий незнакомый мне номер. Я проверила личный кабинет госуслуг и убедившись, что это так, мне пришлось вернуться обратно в салон МТС, потратив больше часа личного времени. Когда я пришла к Сулейманову и задала вопрос, что это за номер, он сказал: А, это временный. Я спросила почему он меня не информировал об этом и не сообщил, что будет временный номер. На это он ответил: «Ну, я просто забыл…Думал вы знаете.» Далее он грубо прервал разговор фразой: Всё! Типа тема закрыта. Мне пришлось звонить на горячую линию МТС. Тратить свое время и деньги, для того, чтобы получить достоверную информацию. В результате такого хамского обслуживания, я потеряла много нервов, времени и денег. Считаю подобный непрофессионализм недопустимым и требую провести тщательное расследование , принять меры в отношении Сулейманова Б. М.