подписчика

подписок

828

просмотров

Май 2026

Выиграла в конкурсе у Eva nails приз — скидку 100% на маникюр. Маникюр мне сделала мой любимый мастер Наташа (хожу к ней давно, и у нас сложились отличные отношения: всегда рада качеству работы, комфортному общению и интересным идеям дизайна). К Наташе — ни одной претензии, спасибо ей большое. Однако хочу отдельно отметить непрофессиональное поведение администратора в Telegram, через которого проходило общение по конкурсу. Студия попросила меня в день записи выложить пост с формулировкой «подарили бесплатный маникюр», хотя приз был выигран по условиям конкурса. На моё возражление, что честнее писать «выиграла», последовал спор и пассивно-агрессивный ответ «спасибо за пояснения, в следующий раз впишем такие условия». Извинений за неудобство или признания своей ошибки не прозвучало. Требование рекламы до получения услуги тоже считаю некорректным. Администратору стоит пересмотреть подход к общению с победителями конкурсов: честность и уважение к факту победы важнее попытки выдать приз за личную щедрость студии. Мастеру Наташе — твёрдую пятёрку. Администратору — пожелание учиться клиентоориентированности.