подписчик

подписок

21,1к

просмотров

Ноябрь 2025

Хочу поделиться впечатлениями о детском садике, куда уже второй раз привожу своего ребёнка — с разницей в четыре года. Несмотря на периодически возникающие неподтверждённые слухи, мой опыт взаимодействия с учреждением исключительно положительный. Прежде всего хочу отметить организационные преимущества по сравнению с другими садами (в частности, с «Дискавери» и садом Ломоносовской школы): 1. Система видеонаблюдения — камеры установлены повсеместно, что даёт родителям дополнительную уверенность в безопасности детей. 2. Современное оснащение — в саду есть всё необходимое для полноценного развития. Особенно впечатлили нестандартные решения: батут и соляная комната, которые вносят разнообразие в режим дня и укрепляют здоровье малышей. Однако главное достояние сада — педагогический состав. Отдельная благодарность воспитателям Елене Николаевне Контоповой и Елене Петровне Крыгиной. Это профессионалы, в которых гармонично сочетаются: -компетентность и серьёзный опыт работы с детьми; -эмпатия и искренняя забота; -творческий подход и широкий кругозор. Благодаря их мастерству: - моя младшая дочь быстро адаптировалась ко сну в саду (заслуга Елены Петровны); - удалось безболезненно отучить ребёнка от бутылки и соски (результат работы Елены Николаевны). С этими воспитателями я выхожу из сада с чётким осознанием: мой ребёнок в надёжных руках. Их синергия нивелирует любые организационные недочёты и полностью снимает родительские тревоги. Да, в саду периодически меняется заведующая, но это ни в коей мере не влияет на качество ежедневной работы с детьми. На собственном опыте убедилась: здесь создают по‑настоящему комфортную и безопасную среду для развития. Очень благодарна, что моя малышка попала именно к этим воспитателям. Для нас вопрос о смене сада даже не рассматривается — настолько высока степень доверия и удовлетворённости.

Tsar Palace Luxury Hotel & SPA

Пушкин · Гостиница

Апрель 2025

Прежде всего, хотелось бы отметить безупречную атмосферу отеля, внимательность большинства сотрудников и высокий уровень комфорта, соответствующий заявленным стандартам. Однако хочу поделиться впечатлениями, которые омрачили мой опыт, и обратить внимание на поведение одного из членов вашей команды. К сожалению, во время взаимодействия с сотрудником ресепшн, Марией, я столкнулась с рядом моментов, которые вызывают недоумение. Сотрудник демонстрировал излишнюю склонность к спорам, даже в ситуациях, требующих простого решения. Например, вместо того чтобы оперативно помочь или извиниться, она начала приводить аргументы в свою защиту, отрицая очевидные недочеты. Попытки указать на ошибки встречались оправданиями, а не желанием исправить положение. Подобное поведение не только противоречит концепции сервиса уровня «пять звезд», но и создает ощущение непрофессионализма. Вместо разрешения ситуации это привело к ненужному напряжению и разочарованию. Ожидаешь, что сотрудники премиальных отелей будут стремиться к эмпатии, гибкости и безупречной клиентоориентированности, чего, увы, в данном случае не произошло. Рекомендую обратить внимание на обучение персонала навыкам коммуникации и конфликтологии, а также внедрить практику обратной связи от гостей для оперативного решения подобных вопросов. Уверена, что это поможет сохранить репутацию отеля и уровень удовлетворенности клиентов. Несмотря на произошедшее, надеюсь, что мой отзыв будет учтен, и в будущем сервис станет еще более безупречным. С благодарностью за общие усилия команды и с надеждой на позитивные изменения.

Стекловоз

Одинцово · Стекольная мастерская

Июль 2023

Отличный сервис, качество сборки, компетентный персонал! Рекомендую 👍🏻

World Class

Москва · Фитнес-клуб

Апрель 2023

Догадываюсь кто пишет хорошие отзывы:) Четыре жалобы только за последний месяц остались абсолютно без внимания:) так и ждём, что с нами свяжутся. Да, этот клуб безусловно про тренировки, но не те, на которые ты рассчитываешь при покупке абонемента для всей семьи. Уровень заявленного сервиса тренирует «терпимость» и «толерантность» к происходящему, без обратной связи. Клуб можно охарактеризовать известным «уличным» выражением: «Я думал, что это дно, но снизу постучали». На месте О. Слуцкер, я бы лишила это место вывески World Class, принципиально. Любой фитнес «за МКАД» гораздо приятней. Это не премиальный сегмент, от слова «абсолютно». Не буду вдаваться в подробности, отзывы для людей. Для тех кто рассматривает членство, совет, не покупайте. Вы будете весьма и весьма разочарованы.

Золотое яблоко

Москва · Магазин парфюмерии и косметики

Май 2022

Работа сайта и приложения - это фиаско. Сложно представить место, из которого растут руки у людей, которые этим занимаются. С любого устройства и сети, будь-то точка доступа или мобильный интернет, сайт и приложение работают, как умершие. Сам магазин не плохой, но эта простая история с сайтом и приложением перечёркивают однозначное отношение к данной сети, делая ее неоднозначной.