подписчиков

подписок

7,4к

просмотров

Март 2026

Пользуюсь Яндекс Плюс больше двух лет за 99 рублей (студенческая). Внезапно пришло уведомление, что через 5 дней спишут 399 рублей — якобы я что-то подключил 3 месяца назад. Я ничего не подключал. В поддержке начался цирк: Операторы называют разные цены: то 399, то 449. Говорят, что я сам активировал новый тариф 28 ноября 2025, но доказательств предоставить не могут (ни скриншота, ни письма, ни смс). На вопрос «почему весь 2025 год после окончания акции с меня списывали 99 рублей?» — внятного ответа нет. В итоге скинули юридический адрес и закрыли чат. То есть компания признает, что чат-поддержка бесполезна, и отправляет клиентов писать бумажные письма в Москву. Очень жаль, что сервис, которым пользовался годами, так относится к людям. Будьте внимательны — вас могут перевести на дорогой тариф без предупреждения, а доказать что-то будет невозможно. Из года в год одно и тоже

The Бык

Санкт-Петербург · Кафе

Июнь 2024

Ситауация: Мы с компанией друзей делаем заказ. Через 5-7 минут за соседний столик приходит еще одна компания молодых людей. Бургеры принесли одновременно как нам, так и компании с соседнего столика (для уточнения: обслуживали разные официанты). Перчатки к бургерам нам не принесли (оффициант даже не уточнял, нужны ли они), в свою очередь за соседний стол они были прнесены по умолчанию с бургерами. Дельнейшие два блюда готовились довольно долго (можно списать на то, что они и в самом деле готовятся не быстро), но есть одно "но"! Блюда были не теплые (есть было не приятно), сложилось впечатление, как будто о них вообще забыли. Последнюю позицию не приносили более 1 часа 15 минут. В то время как соседская компания уже поела, оплатила счет и ушла, мы сидели в ожидании чуда. Посидев еще немного было принято решение оплатить счет и уйти. В это время подошел администратор и уточнил, все ли блюда вынесли (скорее всего подходило время освободить столик). После получения отрицательного ответа проблема была решена в течение 5 минут. Удивительно, но на этот раз блюдо было теплое (надеюсь, что его не подогревали). Также заказывали айс-кофе (официант не уточнял, нужно ли добавлять сахар). Администраторы заведения заслуживают похвалы, персонал хорошо подобран, вежливо (даже очень) общаются и быстро решают возникающие вопросы. Некоторые официанты таже обходительно общались со своими клиентами и это было видно. Место очень хорошее, меню интересное, кухня вкусная. Надеюсь в следующий раз, когда я приду в это заведение, мне повезет с официантом!