подписчика

112,6к

просмотров

Май 2026

Обратился в клинику для прохождения комплексного чекапа по ДМС. Впечатление крайне негативное, пришлось прервать обследование и уйти. По пунктам, что пошло не так: Подготовка: В выданной памятке не указали, что нужно 3 контейнера вместо 2. Менеджер по работе с физическими лицами предложила либо разделить имеющуюся порцию на две части, либо принести дополнительную порцию позже. Оба варианта не устраивали: делить — сомнительно с точки зрения лабораторной точности, да и сам процесс не из приятных, а возвращаться ещё раз не входило в планы — хотелось закрыть вопрос за один визит. Для сравнения: в предыдущей клинике, где я проходил чекап, на те же самые исследования спокойно приняли одну порцию, без необходимости делить. Задержки: Чекап подразумевает прохождение строго натощак и без длинных перерывов. УЗИ не состоялось: я просидел у кабинета, но приём задерживался, а подходило время следующих специалистов, и пришлось уйти, так и не попав на исследование. Я согласился сдвинуть итоговый прием терапевта на час позже, хотя это означало пропустить обеденное время и провести голодным гораздо дольше запланированного. Однако следующим шагом было ЭКГ — там прием тоже задерживался, передо мной был другой пациент, который явно не успевал пройти обследование в отведённое время. Цепочка задержек росла, и на этом этапе я принял решение прервать чекап. Упущенная возможность урегулировать ситуацию: Я попросил просто провести исследования уже сданных материалов и выдать результаты, чтобы не сдавать их повторно в другой клинике. Эти анализы я и так уже сдал без врача — соответственно, никаких препятствий для лаборатории не было. Сначала менеджер подтвердила такую возможность, но позже перезвонили и поставили ультиматум: либо исследования проводятся в рамках чекапа, либо для их проведения обязательна явка к врачу. Конфликт можно было легко погасить, пойдя навстречу, но клиника предпочла жёсткую позицию. Отношение колл-центра: Сотрудник дважды клал трубку, не попрощавшись, в том числе после вопроса о причинах моего ухода. Предыдущий опыт в другой клинике настолько сильно отличается в лучшую сторону, что я даже удивился, насколько может разниться сервис в, казалось бы, предсказуемом процессе — плановом обследовании. Избаш Георгий Павлович, дата посещения: 19.05.2026, 10:45.

Nw Extreme Service

Санкт-Петербург • Ремонт велосипедов

Июль 2024

Как сервис, оценить не могу. Но точно могу сказать - такое грубое надменное хамло, как тут я встретил, еще поискать надо.

Pro Service Vector

Красноярск • Шиномонтаж

Октябрь 2023

Ребята спасли нас дважды. И дважды взялись за проблему, с которой в других сервисах, и даже других городах, просто отфутболивали. Вам безмерная благодарность, вы отличные люди. Спасибо, что вы есть! В первый раз меняли коренной сальник, согласились взяться сразу, сделали за день. Второй раз приняли, когда мы были проездом, и обратиться было больше не к кому, в беде не оставили (без антифриза остались). Проблему быстро решить возможности не было, но сделали все, что могли, а на самом деле сильно больше, чем должны были. Вы нас наверняка вспомните, старенький Toyota Lite Ace. До Питера мы доехали, но не с первого раза))) где мы только ни ломались. Будем проездом, завезём гостинцев. До сих пор вспоминаем вас добрым словом, и друзьям рассказываем, какие бывают сервисы в Сибири.

Мой Самарканд

Санкт-Петербург • Кафе

Октябрь 2023

По атмосфере очень душевное, а по кухне - очень вкусное место. Все супер свежее и вкусное, готовят быстро, цены умеренные. Работают до 20:00, когда вся Юнона уже закрыта. В обед всегда полная посадка. Даже если придете незадолго до закрытия, вам не откажут в обсуживании, в этом я лично убедился. Не те места мишлевоские критики посещают)))