подписчиков

подписок

11,1к

просмотров

Декабрь 2025

Посетили это место на днях, ресторан оставил неизгладимое впечатление о себе…. Не помню с каких пор блюдо заказанное в стол выносят без индивидуальных тарелок для гостей и приборов, «шашлычки» из осьминожек были совсем резиновые и холодные, кофе вынесли, ложку и сахар к нему даже не предложили, уже молчу про тарелку под него, сам кофе перебит и кислит, объёмы официанты, да и судя по всему даже само руководство не знают, ведь в меню объем указан 200 мл. по факту выносят 350. Грязные тарелки не забирались со стола без замечаний, о взаимопомощи между сотрудниками нет и речи, официанты тупо игнорируют просьбы и проходят мимо, даже без уточнения что пригласят нашего официанта. Заказали десерт, который просили вынести вместе с кофе, естественно порядок подачи был нарушен. Сам десерт стоимостью почти 1000р, был заявлен как чизкейк, по факту, ледяное, перемороженное нечто, разломить нереально, пригласили администратора, предложения заменить и извинений не последовало, отношения с официантом менеджер начал выяснять прямо при нас, после чего молча забрал и унес, спасибо что хоть из счета удалили. Порядок вынеса блюд не уточняли. Надеемся на проведение тренингов по сервису и обучение людей заявленных как администраторов правильному отношению к гостям.