подписчиков

подписок

45,3к

просмотров

Май 2026

Эстетика какой-то кофейни на Гавайях! Вкусный кофе и десерты. Приятно удивило, что в этой кофейне можно заказать пиццу, панини, сырники и английский завтрак. Попробовала два локальных напитка — «Яблочный пирог сёрфера» (чёрный кофе со вкусом яблочного пирога и кокосовой пенкой), «Искристую айву» (матча с пряностями) — оба напитка очень понравились! С удовольствием бы вернулась за третьим локалом, но, к сожалению, в Москве проездом. Также хочу отметить работу барист, особенно Алёну и Аню — очень приятные девушки, ответили на все вопросы, всё подробно рассказали и были вежливы!

Сварог

Южно-Сахалинск · Ресторан

Июнь 2025

Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на обслуживание в ресторане «Сварог» 07.06.2025. Не сделала этого на месте, так как не я была организатором торжества. К банкету на 10 человек на 13:00 были заранее заказаны салаты и горячее. Я пришла раньше, чтобы передать торт. В зале никого не было, администратора — тоже. Персонал занимался подготовкой. Бариста взяла торт и пообещала передать информацию. Присесть не предложили. К 13:00 пришли первые гости. Администратора всё ещё не было, официантка не знала о банкете и долго искала наш стол. Скатерти были грязные, не хватало салфеток, стаканов и хлебных тарелок. Нас явно не ждали. 1. Подача блюд. Первые салаты и морс подали за 10–15 минут. Остальные салаты — почти через 30 минут. Стейк вынесли только в 14:50. Всё было заказано заранее, но подавалось с огромными задержками. 2. Качество еды. Гости, ранее бывавшие у вас, отметили низкий уровень блюд: жёсткие баклажаны, холодный бефстроганов, недоваренные вареники, переваренный ризотто, пережаренный стейк. Некоторые блюда не соответствовали фото в соцсетях. 3. Сервис. Посуда и салфетки не убирались. Напитки ставили на стол, не предлагая разлить. Некоторые позиции терялись — например, чизкейк, о котором пришлось напоминать. Семье с ребёнком не предложили детский стульчик. 4. Закрытие кухни. В 15:00 нам сообщили, что кухня закрылась по техническим причинам. Это стало последней каплей. Мы высказали недовольство администратору. Она, выслушав нас и персонал, предложила 5% скидку. Учитывая масштаб мероприятия, это выглядит формальностью. Да, гостей было 12 взрослых и 2 детей, но в претензии я не учитываю блюда, заказанные сверх плана. Я понимаю, что бывают сложности. Но даже минимальное внимание — предупреждение о задержках, уборка со стола — могли бы сгладить впечатление. Именинница выбрала «Сварог» для празднования 55-летия, рассчитывая на хорошую кухню и атмосферу. Увы, ни того, ни другого не получилось. Надеюсь получить ответ руководства: почему так произошло и возможно ли решить ситуацию.

DNS

Москва · Магазин электроники

Март 2024

Очень невежливый и агрессивный персонал. Мне нужно было подобрать зарядку для ноутбука, поскольку моя перегорела. Нужной в этом DNS не оказалось, попросила посмотреть, есть ли в других DNS зарядки от других компаний. На мою просьбу молодой человек нехотя оторвал свой взгляд от телефона, тяжело вздохнул и сказал мне самой посмотреть на сайте. Огромное спасибо за помощь. Очень клиентоориентированно. Не хочешь работать — не работай.

Паста

Москва · Бар

Февраль 2023

Безумно вкусная итальянская кухня! Очень советую попровать ризотто с грибами и яблочный пирог с соленой карамелью и мороженым. Из коктейлей очень понравился midnight. Просто супер! И, кстати, очень обходительный и приятный персонал :)