подписчиков

подписок

4,6к

просмотров

Апрель 2026

Будучи пенсионеркой с минимальным доходом, я приобрела в указанном магазине овощи. При проверке дома выяснилось, что авокадо и один перец оказались испорченными. Я вернулась в магазин с чеком и обратилась с просьбой обменять некачественный товар на качественный. Администратор оперативно и вежливо выполнил замену без лишних вопросов, чем вызвал искреннюю признательность. Отдельно хочу отметить контраст с опытом в других торговых сетях («Лента», «ВкусВилл»), где при аналогичных ситуациях администраторы вели себя некорректно: отказывали в обмене даже при наличии чека, выдвигали необоснованные требования (например, предоставить упаковку). Для людей с ограниченными финансовыми возможностями возможность обменять некачественный товар крайне важна. Благодарю администратора за профессионализм и чуткое отношение к покупателям.