подписчиков

подписок

26,9к

просмотров

Сентябрь 2025

Всегда покупали в данном магазине, никогда не возвращали товар. Были довольны обслуживанием, постоянные клиенты. Теперь даже не хочется ходить туда, как только столкнулись с возвратом, никакой человечности не проявили. Не отнеслись с пониманием. Купила мужу телефон, чтобы сделать сюрприз, но категорически не понравился цвет ему. Симку не вставляли, ничего не подключали, как был так и понесла обратно в надежде что помогут с этой ситуацией. Но администратор так высокомерно разговаривала, сразу сказала что не будут делать возврат и обмен. Говорит что телефон вскрыли, но его же вскрыл консультант который показывал нам, а как иначе. На второй же день пошла, в надежде что помогут с этим вопросом, очень грубое обращение администратора, какое-то предвзятое отношение. Неужели в вашем магазине цель только продать любым способом. Очень разочарована! И жаль что работают холодные люди! Работать с клиентами надо уметь, даже если по закону не делается возврат, можно было бы рассмотреть обмен, я бы доплатила. Человеческий фактор никто не отменял, вроде магазин такого масштаба, очень жаль!