подписчиков

подписок

11к

просмотров

Август 2025

Впервые решила купить технику в сети М.Видео, но столкнулась с неприятной ситуацией. Я выбрала конкретную модель телефона, а консультант помог подобрать блок питания. Затем я попросила перенести данные со старого телефона на новый. После ожидания около двух часов выяснилось, что сделать это не удалось — прошлый телефон оказался слишком старой модели. Продавец предложил вернуть деньги, но из-за технической сложности с удалением одной позиции в чеке мне вернули всю сумму. После этого я снова оплатила покупку, но уже без услуги по переносу данных. Я покинула магазин, и примерно через час продавец позвонил с просьбой вернуться — возникла какая-то ошибка. К тому моменту с карты уже списали деньги. Консультант объяснил, что система ошибочно зафиксировала две покупки одного телефона, и с меня списали двойную сумму. Я показала выписку по счёту, где видно, что лишние списания не было. Продавец, видимо, не понял мои объяснения и просто попросил приложить карту. Я уточнила, что теперь всё в порядке и дополнительные действия не нужны, на что получила положительный ответ. На следующий день мне на счёт пришло возвращение средств за покупку. Я пришла в магазин и сообщила об этом — меня удивило, что сотрудники даже не были осведомлены о таком значительном несоответствии в кассе. Я предложила снова оплатить покупку, чтобы не создавать недоразумений из-за ошибки продавца. Мне ответили, что направили запрос в бухгалтерию и сумма скоро будет списана. Для подтверждения я связалась со службой поддержки, где сказали, что этот вопрос не решается удалённо и нужно обратиться в магазин. Я снова пришла в магазин, но меня отправили ни с чем. Вообще, не хотелось бы создавать негатив, но меня поразило, что продавцы и администратор по сути не стремятся вернуть деньги в кассу магазина и не заметили столь крупное расхождение и никак не компенсировали потраченное мной время (я ,по сути, потратила 2 дня )

Пространство Гладкости Катерины Романовой

Самара · Косметология

Август 2025

Сегодня побывала в этой студии и осталась очень довольна. На входе меня встретила приветливая администратор, которая предложила сменную обувь и напитки — такой приятный и внимательный подход сразу создаёт комфорт. Мастера Жанну ждать пришлось совсем недолго, что тоже приятно удивило. Процедура прошла отлично: в процессе я задавала вопросы, и Жанна подробно и терпеливо на них отвечала. В целом, впечатления самые положительные — всё было на высоком уровне!

Соматика

Самара · Массажный салон

Август 2025

Обратилась к Жанне для лечения сколиоза. В процессе работы выяснилось множество факторов, влияющих не только на мою осанку, но и на общее эмоциональное состояние. Сейчас мы успешно движемся к полному восстановлению, и я искренне благодарна Жанне за её профессионализм и заботу. Особенно хочу отметить её невероятную эмоциональную поддержку — благодаря её внимательному подходу и мягкой методике остеопатии я смогла глубже понять и проработать корень своих проблем