подписчик

69,1к

просмотров

Январь 2026

Прошу начальство провести беседу с вашим сотрудником - девушка, имя не знаю. Как бывший продавец вейпшопа (совершенно в другом городе) могу сказать, что это очередной магазин, в котором продавцы работают на отвали максимально, расскажу поподробнее: 1) не здороваются первые, но это ещё ладно. Вообще продавец должен говорить добрый день/вечер, причем с улыбкой. Но опять же это простительно, понимаю, все мы люди и можем устать. Следующее. 2) девушка не задала ни одного наводящего вопроса. Вообще никакой заинтересованности не проявила. Просто молчала. Разговор вела я. Стекла темные тонированные, я спрашиваю можно открыть? Мне открывают и опять молчат. По логике и правилам она должна была спросить к примеру подсказать ли мне что-то?, я ищу определенный вкус или хочу попробовать что-то новое?, какую я предпочитаю крепость?, что мне нравится больше - сладкие жидкости или может наоборот кислые и тд? Далее. Она видит что я замешкалась, думаю какую выбрать. И просто ноль реакции. Ну где помощь в выборе? Мне самой пришлось спрашивать что сколько стоит. Так как ценников нет. И про крепость самой пришлось спрашивать. Далее, сотрудник не предложила понюхать жижу, а это очень важно. Нужно спрашивать что-то вроде: желаете понюхать жидкость или сразу покупаете? ... По поводу доп продаж: предложила лишь картридж, но у меня уже есть запасной, поэтому я отказалась. Можно было предложить к примеру одноразку или жижи с похожими вкусами как оттой, что я выбрала САМА. Огорчил также факт, что отсутствует система лояльности (бонусные карты). Завершение продажи: сказала лишь до свидания. Где "спасибо за покупку, приходите ещё"? Где "хорошего вечера"? Где вообще диалог. Я не прошу навязывать мне продажу, я просто хочу хотя бы минимальной вовлечённости в диалог. Чтобы продавец хотя бы по минимуму что-то рассказывал/говорил/спрашивал/УТОЧНЯЛ. А не просто молчал. В общем прошу начальника данного вейпшопа провести поучительную беседу с вашим сотрудником девушкой о том, как правильно вести себя с покупателями. Ситуация произошла 24 января 2026. Звёзды ставлю только за вкус жижи и цену. Остальное - сплошные минусы.

Pedant.ru

Серпухов • Ремонт телефонов

Декабрь 2025

Понравилось обслуживание, быстрый ремонт, консультант Филипп всё детально объяснил, обязательно вернусь сюда ещё!

Оренбургская Прим

Оренбург • Продажа воды

Декабрь 2023

Заказали воду в армаду 27.11.23, каждый день звоню по 2 раза, но водитель изо дня в день не может доехать до степного, хотя организация недалеко от нас, уже пятница закончилась, а воду мы так и не дождались, никому не советую, если не хотите засохнуть без воды. Капец просто, найдите еще сотрудников, как можно игнорировать заказ 5 дней...