подписчиков

подписок

7,3к

просмотров

Февраль 2026

Добрый день , столкнулась с очень смешной ситуацией , позвонила уточнить об услуге ремонта ногтя , чтобы сразу записаться на ближайшее время , на вопрос администратора «где я делала покрытие» , сказала , что в другом салоне , после от администратора последовал ответ «ну не знаю, мы вообще не делаем ремонт ногтя на покрытие из других салонов» , извините , а мы в каком веке живем ?? Что значит не знаю ?? Это администратор салона или проходящий человек отвечающий на звонок ??? Где клиентоориентированность, если вы себя позиционируете , как «салон красоты» ? Так что , если решите записаться в данное место через звонок , то знайте заранее, что сам администратор не знает об услугах данного салона…

Улыбка радуги

Ярославль • Товары для дома

Ноябрь 2025

Добрый день , 17.11 в 11:10 столкнулась с хамским отношением со стороны Директора магазина Елизаветы , заходя в магазин я не увидела ни одного сотрудника в зале , зал был без персонала , такое вообще допустимо ? На просьбу обмена или возврата товара сотрудник с недовольным лицом отправил на кассу , от сюда следует вопрос , почему настроение сотрудников должно влиять на настроение ваших постоянных покупателей? После возврата товара я задала пару уточняющих вопрос по поводу скидки на товар, так как ранее я приобретала по купону , который мне выдали сотрудники на кассе , Елизавета с надменным выражением лица и грубым тоном начала утверждать , что мне не могли его выдать , что скидок никаких нет и купон на данный месяц не действителен , но как ? Если три дня назад я пробивала именно по купону ? Но дело даже не в купоне и не в скидке , дело в отношение персонала к клиенту , директор магазина даже не обучен элементарному этикету , просто даже поприветствовать покупателя с улыбкой!!!