подписчиков

подписок

18,9к

просмотров

Октябрь 2024

Ужасный сервис от менеджера при заказе доставки. Зашел лично в ресторан 30.09 для заказа крупной доставки - менеджер сказала, что можно заказать все онлайн и можно спокойно это сделать в любое время. Пришел домой, в попробовал заказать, но оказалось что с 22 до 12 заказы уже не принимаются. Два раза позвонил в ресторан, попросил менеджера перезвонить сегодня (!). Менеджер не перезвонил ни разу. Утром, в 12 снова попробовал заказать по предложенному плану действий и сделал заказ онлайн. Тут же получил звонок от менеджера, что оказывается требовалась предоплата. Мне предложили внести предоплату переводом на чей-то личный счет, на что отказался Менеджер дизориентировала меня: когда я пришел в ресторан для заказа, направила на путь с которым я бился пол дня и не смог заказать, при этом даже не перезванивала в ответ. Клиентский сервис 1/10, спасибо менеджеру, что заказ на 45 тыс рублей ушел в другое место

Xachapuri

Рузский муниципальный округ · Кафе

Октябрь 2021

Очень вкусная еда, ел салат по-грузински с орехами и Чашушули, и это было на уровне. Еда готовится быстро, обслуживание быстро. Ставлю звезду Мишлен

Галерея мебели Teak House

Москва · Магазин мебели

Апрель 2019

Интересная мебель

Так сказала моя мама

Москва · Кафе

Ноябрь 2018

Любимое место рядом с домом

Стильные кухни и интерьеры

Москва · Мебель на заказ

Октябрь 2018

Сотрудник сервис-службы (Гусева Инна) откровенно отправляет в сад со словами что "нам все равно доволен клиент или нет" С положительной стороны - профессиональность менеджера (Белов Сергей)

Макслевел

Москва · Магазин мебели

Сентябрь 2018

Неприятное место. Сотрудники мотивированы только на продажу, на сопровождении доставки просто перестают отвечать и пользуются тактикой мелкого обмана Хроника пикирующего поставщика сантехники: 1. 17/06/18: заказ душевого поддона. Срок по договору - 26 августа. Заказ #51971 2. 18/06/18: заказ плитки. Срок по договору - 5ое сентября. Заказ #52081 3. 18/07/18: по плитке говорят что все ОК, поддон уже готовят к 2 неделям задержки 4. 20/08/18: уже иногда не отвечают днями, "забывают", "уточняют", "бывают выходными". По всем позициям не могут назвать даты. потом называют - конец сентября 5. 20/09/18: отвечают через раз на третий, информации никакой не дают, сроки двигают буквально в каждое обращение, даже там где было "100%" Худший из поставщиков, с которыми имею дело при данном ремонте, даже несмотря на то, что другие тоже не всегда идут по плану, но там хотя бы люди стараются