подписчика

подписки

4,3м

просмотров

Июнь 2026

Заказывала торт "Эстерхази". Были очень большие надежды получить десерт таким, какой он и должен быть...Что могу сказать - привезли вовремя, всё красиво упаковано, но, к сожалению, с Эстерхази общий только вид. Торт сам по себе неплохой, но у правильно приготовленного Эстерхази коржи должны хрустеть, а здесь под верхним слоем только сладкая масса, в которой даже и не разберешь, где корж, а где крем. Всё размягшее, без ярко выраженного вкуса. Просто сладкая мягкая масса. Разочарована(((

Вся правда

Казань • Проверка на полиграфе

Февраль 2026

Обращалась в центр в связи с личной ситуацией в браке. Александр очень детально объяснил суть проводимого обследования, максимально полно и точно собрал всю информацию, чтобы не было разночтений при интерпретации результатов. Оказывается, малейшее изменение в формулировке вопроса имеет значение. Александр полностью объяснил все нюансы, и в целом очень спокойно, профессионально провел обследование. Несмотря на естественное волнение, я чувствовала себя довольно комфортно (насколько это возможно при подобной ситуации). Отдельно хочется подчеркнуть, что у Александра хороший опыт работы в данной сфере + соответствующее образование, подкованность (то есть, это не дилетант с улицы, а человек-профессионал, который "собаку съел" на этом деле). Личность проверяющего тоже имеет значение, чтрбы человек не испытывал давления или ненужного напряжения. Результат был получен в оговоренное время. Если у вас есть какие-то сомнения или сложные жизненные ситуации, от души рекомендую обращаться к данному специалисту!

Бигуди

Казань • Барбершоп

Декабрь 2025

Пришла впервые на стрижку - на голове был кошмар, волосы тонкие, давно не стриженные. Меня стригла мастер Диляра - замечательный мастер, настоящий профессионал! У нее очень лёгкая рука, стрижет очень аккуратно, ни разу не было каких-то неприятных ощущений. Ещё Диляра очень приятна в общении: слышит пожелания клиента, вежлива и очень обходительна. Так же в самом салоне чисто, уютно, очень приятная обстановка. Спасибо вам большое за профессионализм и человеческое отношение к клиенту! Теперь только к вам!

Городская поликлиника № 8

Казань • Поликлиника для взрослых

Февраль 2025

Филиал ада на земле. Безобразная поликлиника, издевательство над людьми!

Ак Барс Страхование

Казань • Страховая компания

Сентябрь 2024

Бестолковая организация совершенно. Ни один вопрос решить не могут. Никак не помогают пациенту в решении проблемы. Мне терапевт и ВК продлили больничный лист, в регистратуре в системе его продлить не могли, так как не работала программа. Попросили оставить лист, сказали продлят, как только программа заработает. В итоге ни в этот же день, ни на следующий день больничный не продлили! В ЛК ФСС изменений в статусе нет. Работодатель их тоже не видит. При звонке в поликлинику выяснилось, что они его тупо не могут найти. Звоню в страховую. И что мне предлагают? Идти к зав, ПРИ ТОМ, ЧТО Я НА БОЛЬНИЧНОМ. То есть, по мнению страховой, я, находясь в нетрудоспособном состоянии, должна идти к зав, чтобы она решала. Я! Ни поликлиника шевелиться должна, ни страховая помочь - БОЛЬНОЙ пациент должен бежать и решать вопрос, почему поликлиника не продлила вовремя больничный лист!

Вкусно — и точка

Казань • Быстрое питание

Сентябрь 2024

Когда-то я оставляла отзыв на данный филиал, и отзыв был очень положительным. Однако с тех пор очень многое изменилось. Последнее время мы пользуемся доставкой из этого ресторана - еда РЕГУЛЯРНО приезжает холодной. И дело не в курьерах - мы даже оплачивали приоритет, чтобы везли сразу к нам. Даже при плюсе за окном привозят холодное. А это значит, что ресторан позволяет себе формировать заказы на доставку с холодной едой, а не только приготовленной. Учитывая, что на доставку в любом случае нужно время, сотрудники значит прекрасно понимают, что клиент получит всё холодное. То есть, отношение к клиенту как к скотине - можете за свои деньги и холодное поесть. И можно было бы подумать, что это разовая ситуация, человеческий фактор, но нет. Повторяться это безобразие стало регулярно. То есть, такое отношение стало нормой. О том, что стали регулярно появляться косяки со сборкой, и говорить нечего. Кого вы набрали? Кого вы поставили управляющим филиала? Рыба гниёт с головы. И если ранее подобное не наблюдалось, а теперь стало нормой, то значит рулит "Искрой" явно тот, кто не на своём месте. Кто не может обеспечить достойный уровень клиентского сервиса. Для кого нормально кормить гостей холодной едой. Это даже не разочарование - просто противно, что ваши сотрудники несут свое говняное отношение к людям в сферу обслуживания.

Лавена

Казань • Парикмахерская

Октябрь 2023

Всегда стриглась у Светланы, прекрасный мастер, работает аккуратно и бережно к клиенту. В этот раз попала на Лилию - просто ужас. Расческой драла так, что кожу головы просто больно было,очень грубые и резкие движения. Просила сделать каре чуть ниже подбородка, в итоге получила выше, и не каре, а обкрамсала по всей голове длину, наделав лесенку. На макушке вообще теперь волосы дыбом стоят, так как срезала там коротко. По всей голове обкрамсала, теперь фиг знает сколько отращивать, чтобы одинаковая длина была. Я уже много лет не стригу чёлку, так мне зачем-то "подравняли" её. Которой нет. Ужасное впечатление, очень грубая работа. Такое чувство, что просто "сорвали зло". Ну и результат - не то, что просила. Тупо как будто обкрамсали. Ещё и одна сторона короче другой!

Пышки

Санкт-Петербург • Кафе

Июль 2023

Очень вкусные пышки и кофе со сгущенкой! Адекватные цены, обстановка "как в детстве" - туда хочется возвращаться! Ооочень вкусно! Очередь, кстати, чаще всего рассасывается быстро.

Арт Деко на Восстания

Санкт-Петербург • Гостиница

Июль 2023

Прекрасная мини-гостиница! Отличное местоположение, от Московского вокзала можно дойти спокойным шагом. Рядом остановка общественного транспорта, а так же станция метро "Площадь Восстания". В номере ОЧЕНЬ чисто, чистое постельное белье и полотенца, прекрасно вычищена сантехника. Есть гигиенический набор, тапочки. Сам номер небольшой, но очень продуманный и комфортный для проживания одного человека. Отдельно хочется отметить клиентоориентированность хозяйки: я приезжала на 2 часа раньше установленного времени заселения, и мне разрешили заселиться раньше без доплат, номер уже был готов. Так же и с выселением: по согласованию дали дополнительные 30 минут. В целом, остались только положительные впечатления от пребывания в данной гостинице. Рекомендую!

Azimut Отель Нижний Новгород

Нижний Новгород • Гостиница

Июнь 2023

Останавливались здесь с 19.06 по 21.06, в номере 613. Номер полулюкс. Ресепшн и первый этаж оформлены классно, а вот в самом номере были неприятные открытия. В течение первого часа оказалось, что неисправен унитаз, он просто тёк после смыва. Не были оставлены 2 бутылки воды, как и должно быть, не было даже мешалок для чая/кофе! Пакетик есть, а размешивать, видимо, нужно было пальцем. Мебель уставшая, в сколах, мини-холодильник просто в трещинах с внутренней стороны. Но самое большое разочарование - это чистота! Точнее, её отсутствие. Да, визуально пыли на столе не было, зеркало протёрто, но за телевизором слой пыли с чужими волосами, сантехника (точнее, смесители и слив) грязные, в камне! Такое чувство, что персонал вообще не напрягается с уборкой сантехники, делается все спустя рукава! То же самое про унитаз, ржавая полоса отлично просматривается. На ковролине так же были пятна, ужасно неприятно. И это номер полулюкс в гостинице с 4 звёздами! Просто безобразие! Понятно, что мебель изнашивается, но ведь можно поддерживать чистоту в номерах. Мы были в разных гостиницах, в разных городах нашей страны - нигде такого не было! Даже у тех, кто не приписывал себе 4 звезды. Стоит отметить, что персонал на просьбы реагировал довольно оперативно, да и в принципе сотрудники вежливы. Само расположение гостиницы прекраснейшее, одно из лучших в городе на мой взгляд. Рядом прекрасный парк, где приятно проводить вечер с видом на закат и Стрелку, до знаковых достопримечательностей можно дойти спокойным шагом, прогулка будет в удовольствие. За счёт того, что гостиница находится на возвышенности, под окнами нет постоянного потока машин и общественного транспорта, тихо и спокойно. До остановки же спуститься можно буквально в течение 5 минут. Кстати, на следующий день после заселения номер убирали - и было чище, чем в момент нашего заселения. Вода тоже появилась. Фото прикладываю, чтобы не быть голословной. Уважаемый персонал Азимута, нельзя так относиться к комфорту проживания ваших гостей, не убирать должным образом номера. Отдать за полулюкс за ночь 7200, а получить ТАКОЕ - впечатление портится! Рассчитывать только на то, что гостиница пользуется спросом из-за местоположения, а остальное "и так сойдет" - непрофессионально. Работайте над повышением своего сервиса, вам явно есть куда расти.