подписчиков

подписок

4,4к

просмотров

Ноябрь 2025

Были на бале хризантем с женой и зашли пообедать в кафе каштан. При полной загрузке еду и напитки вынесли за 20 минут что мы считаем довольно быстрым. Заказывали борщ,телятину,салаты и ягодные чаи,все очень понравилось! Желаем процветания этому месту и обязательно будем заходить при посещении,спасибо!

Волна

посёлок городского типа Гурзуф · Интернет-провайдер

Ноябрь 2025

Просто полное днище!!! Самая худшая связь и отвратительный интернет который отсутствует большую часть дня! Перерасчет естественно не делают,отказываются доп пакетами смс и минутами который не уперлись ни кому! Если бы можно было поставить пол звезды то поставил бы. ( про сам салон ничего сказать не могу)

Эталон

Санкт-Петербург · Типография

Июль 2025

отзыв на типографию «Эталон» (Санкт-Петербург) В рамках реализации издательского проекта я обратилась в типографию ООО «Эталон» (г. Санкт-Петербург, 198097, Санкт-Петербург, ул. Трефолева, д.2, литер БН, помещение 5-Н) ориентируясь на заявленные ими кейсы с ведущими российскими учреждениями (Государственный Эрмитаж, Русский музей и др.). Выбор оказался ошибочным: сотрудничество обернулось финансовыми потерями, некачественным результатом и нарушением элементарных принципов деловой этики. 1. Финансовые операции вне правового поля После согласования условий заказа менеджер компании (Анастасия) направила договор, в котором отсутствовали пункты о браке и ответственности за него. Я настояла на включении этого условия. Однако после подписания договора была поставлена в некорректную позицию: менеджер сообщила, что по требованию руководителя типография приступит к работе только после полной предоплаты, осуществлённой переводом на личную банковскую карту руководителя, минуя расчётный счёт юридического лица. Банк заблокировал операцию из-за высокого риска мошенничества, о чём я получила соответствующее уведомление. Тогда мне предложили разбить оплату на несколько переводов на счета разных физических лиц. 2. Технологические нарушения и массовый производственный брак Через три недели после оплаты и согласования тираж был доставлен. Все экземпляры были упакованы (услуга оплачена отдельно), что не позволило сразу выявить дефекты. Позже выяснилось следующее: • по меньшей мере 9 экземпляров имели механические повреждения корешка, • по меньшей мере 94 экземпляра ( более 30 % ), из которых 65 имеют очевидные дефекты и 29 менее выраженные — подтеки клея, ведущие к склейке и повреждению страниц при открытии. Согласно отраслевому стандарту ОСТ 29.42-98, подтёки клея между листами и склейка страниц — это официально признанный дефект. В норме листы должны открываться свободно, без вырывания и повреждений. Типография отказалась признать это браком, заявив, что «так бывает при использовании ПУР-клея» — якобы, для хорошей сцепки клея требуется больше. Это не соответствует действительности. Подтеков не должно быть — они свидетельствуют о технологических нарушениях. 3. Нарушение условий договора и отказ от исполнения обязательств Согласно договору, в случае изготовления продукции, не соответствующей требованиям к качеству, она должна быть заменена Исполнителем продукцией надлежащего качества в срок, не превышающий срок изготовления основного тиража. Однако: • Ранее, при выявлении экземпляров с механическими повреждениями корешка, руководитель типографии пообещал в течение трёх дней направить 6 неповреждённых экземпляров, оставшихся у них на производстве, взамен на 6 повреждённых, которые должна была отправить я. Затем, по его словам, они планировали заменить обложки на повреждённых экземплярах и также вернуть их мне. Я направила 6 экземпляров, однако руководитель своих обещаний не выполнил — эти экземпляры до сих пор удерживаются типографией. После моей просьбы соблюдать договорённости и выслать обещанные 6 экземпляров, он перестал выходить на связь и заблокировал меня. Менеджер Анастасия объяснила это тем, что в экземплярах она также обнаружила подтеки клея, и попросила дополнительно прислать ещё 65 экземпляров с дефектами, чтобы, по её словам, «комплексно решить проблему». • На мою просьбу сначала урегулировать ситуацию с уже находящимися у них экземплярами, чтобы я могла убедиться, что типография действительно следует договору и собирается выполнять обязательства, менеджер отказалась предоставить чёткий план исправления ситуации с подтеками клея, продолжая настаивать на отправке 65 экземпляров без каких-либо гарантий. • Все мои просьбы предоставить конкретный план действий и гарантии того, что экземпляры с дефектами, аналогичными тем, в которых сама менеджер ранее подтвердила наличие подтеков клея, будут заменены, остались без удовлетворения. 4. Общение на грани издевательства. Коммуникация с типографией перешла в фазу откровенного затягивания и ухода от ответственности. В ответ — размытые формулировки, двойные стандарты и полное отсутствие уважения к клиенту. Складывается впечатление, что вся стратегия работы компании — это затягивать время, при этом не выполняя ни условия договора, ни устные обещания. 5. Давление. После того как я направила в типографию письмо с уведомлением о прекращении дальнейших попыток взаимодействия ввиду отсутствия прогресса в решении проблемы, а также сообщила о намерении оставить отзыв о своем негативном опыте и обратиться в соответствующие инстанции, меня неожиданно разблокировал руководитель компании, после чего последовали обвинения в мой адрес, включая высказывания о «дешёвых манипуляциях» и заявления о том, что «теперь никто из сотрудников не будет предпринимать никаких действий» по исправлению ситуации. Подобная реакция, вкупе с ранее допущенными нарушениями условий договора и норм профессиональной этики, подтверждает недобросовестный подход компании к обязательствам и клиентскому сервису. Как потребитель, я считаю важным публично поделиться этим опытом, чтобы предостеречь других заказчиков от возможных рисков при сотрудничестве с данной типографией. От себя хочу добавить, что проект, ради которого заказывалась печать, крайне важен для меня. Я вложила в него максимум усилий и ответственности. Несмотря на производственный брак, допущенный типографией, я, как издатель, беру на себя полную ответственность за качество конечного продукта. Ни один экземпляр с очевидными дефектами не был и не будет допущен к продаже. Также считаю необходимым отметить, что, учитывая стиль коммуникации и реакцию руководства на конструктивную критику, я не исключаю возможности давления или попыток негативного воздействия в ответ на мой честный отзыв. Хочу подчеркнуть, что любые действия подобного рода — будь то распространение недостоверной информации, нарушение законодательства (в частности, Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»), или иные формы давления — будут квалифицированы как противоправные и, при необходимости, зафиксированы и переданы в соответствующие инстанции. Я действую в рамках своих законных прав как потребитель и как гражданин, и публикация отзыва о собственном опыте — это форма защиты интересов не только моих, но и других потенциальных клиентов. Любые попытки воспрепятствовать этому будут свидетельствовать не о защите репутации, а, напротив, о её реальном состоянии.

Белая ночь

станица Пластуновская · Гостиница

Декабрь 2024

Ночлежка как ночлежка,дешево но вроде норм