подписчика

подписок

2,2м

просмотров

Май 2026

Ужасная организация процесса. Внутри неконтролируемый хаос из посетителей. Очередь на вход начинается с улицы! При назначенном времени на 11.15 просидели в очереди на выдачу уже готового сертификата 50 минут! В век цифровизации при всех заполненных в электронном виде документов, требуют вручную писать бумажные копии, сидячих мест не хватает, столов для заполнения бланков 4 штуки на весь этаж! Есть возможность через мфц делать - делайте не задумываясь!

Мураши

КП Приветное • Баня

Январь 2026

Место с потрясающей атмосферой и прекрасным, профессиональным, чутким банщиком Андреем. Отдыхали семьями, с детьми разных возрастов и всем было очень комфортно. Нас ждали шикарный стол с травяными чаями, мёдом, сухофруктами, домашним лимонадом, парная, в которой смешиваются запахи лаванды и можжевельника, две купели и убаюкивающие качели-полки на открытой веранде. И да - после Мурашей ты понимаешь, что ничего ранее о банях не знал:)) Отныне если банях, то только здесь! Спасибо!

На Даче

городской посёлок имени Морозова • Детский лагерь отдыха

Август 2025

Совершенно уникальный формат детского досуга - словно ты приезжаешь в гости на дачу к своим друзьям. И впереди у вас - разговоры перед сном, глядя на звездное небо, море развлечений, игр, открытий и все они про тебя, потому что ты главный, хоть и маленький:) Но весь мир тут для тебя. Отличная домашняя еда, выездные экскурсии, мастер-классы на свежем воздухе, совместные просмотры мультфильмов и походы на пляж. А главное - можно отправить ребенка даже на короткий период! Спасибо всем создателям и вдохновителям Живи Дачи!

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Январь 2025

Пункт очень маленький, находится в подвале жилого дома. Если вы с коляской или на костылях, то зайти туда - нереально. Два лестничных марша преодолеть. Время от времени подвал подтапливает и чтобы оказаться у стойки выдачи, необходимо перепрыгнуть большую лужу. До недавних пор это было основными проблемами. Но несколько месяцев назад на пост заступили новые сотрудники. И пункт превратился в реальную помойку. Грязно, всё в завалах, в примерочную готов зайти разве что только бомж. Буквы озона на стене держатся на скотче, другие и вовсе дописаны маркером. Молодая девочка на выдаче вечно трепется по телефону, никогда не поздоровается, с покупателями разговаривает отвратительно. Однажды при мне ее что-то попросили поискать повнимательнее, так как товар пришел и точно должен быть уже в пункте. На что она ответила: "больше мне делать нечего":))) ну просто слов нет. Про ее внешний вид можно говорить отдельно: вечно сальные грязные волосы, футболка в пятнах, неопрятные ногти. Что эта девочка, что ее сменщики регулярно стремяться уйти пораньше, поэтому если вы решите зайти в 20.50, за десять минут до закрытия, вероятность, что наткнетесь на замок, очень велика. Утром частенько вовремя не открывается.

Гелиос

Зеленогорск • Гостиница

Июнь 2024

Позвонила в отель с желанием приехать на отдых туда семьей. После общения с менеджером Ириной расхотелось. Разговаривает просто ужасно, всю информацию приходится вытаскивать клешнями буквально. Спрашиваю: вы же на заливе находитесь - пляж рядом с вами песчаный или галечный, мне для детей важно? Ответ: понятия не имею, я не купаюсь в Финском заливе. И всё с такой интонацией, как будто все звонящие клиенты ее достали. По сайту не ориентируется, разобраться в пакетных предложениях не помогает. Для сравнения: после них позвонила в другой отель (который находится значительно дальше от меня), там милая девушка все подробно объяснила, предложила кучу разных вариантов, всё это приветливо и непринужденно. В итоге поедем к ним, хоть там и дальше и дороже.

Thomas Munz

Санкт-Петербург • Магазин обуви

Декабрь 2023

Зашла вчера в магазин в Гранд Каньон на Озерках. Понравились две шапки, крутилась у зеркала, не могла определиться. В зале были две женщины-консультантки. Попросила их совета: какая со стороны лучше смотрится. Одна девушка ответила, что ничего в этом не понимает, а вторая громко отрезала, что ей некогда:))) Занавес:) Пошла в соседний магазин, купила у них шапку. Спасибо, дорогие продавщицы Томас Мунц, что помогли сделать выбор:)

Mouse House

Санкт-Петербург • Ресторан

Октябрь 2023

Само детское пространство прекрасное. Любим туда просто прийти поиграть. Но однажды решила отметить там день рождения своего ребенка и поняла, насколько ужасен банкетный сервис. ТРОЕ суток я пыталась связаться с администратором, чтобы узнать, как отметить у них праздник (на сайте нет ни расписанных программ, ни прайса, ни возможностей). На форму обратной связи никто не реагирует от слова СОВСЕМ. Я заполняла ее трижды и трижды бот обещал мне "наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время". Ноль реакции. Из двух телефонов указанных на сайте, один не существует, а по второму девочка отвечает, что она не обладает нужной информацией и непременно передаст мой контакт в банкетную службу. Круг замкнулся. На сайте есть кнопка автоматического обратного звонка по вотс апп- но и она не работает:)) Еще на сайте есть кнопка Отзыв Руководству - но и она не активна:) В общем, я устала за ними бегать и отмечу, пожалуй, где-нибудь в другом месте.

Янила Кантри

городской посёлок Янино-1 • Жилой комплекс

Июнь 2023

Даже не ожидаешь в области найти квартал такого уровня. Модные дворы, красивое освещение, красивые домики невысокие - там приятно находиться! Куча людей гуляют туда-сюда, жизнь кипит прям. Совсем не похоже на другие закадовые локации

Duty Free Flowers

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Апрель 2023

Можно найти все для торжественного поздравления- свежие цветы, авторские открытки, приятные мелочи сувениры. На Петрогоадской чудесная девушка продавец помогла с выбором, спасибо большое!

Росбанк

Санкт-Петербург • Банк

Март 2023

Сотрудники банка сливают базы данных другим банкам!!! Никогда ничего не оформляйте в Росбанке. Вчера оставила заявку на сайте на оформление кредитной карты. До этого никуда не обращалась! Заполнила анкету с личными данными и номером телефона. Не прошло и часа, как мне посыпались звонки и смс от в общей сложности от четырех разных банков с предложениями кредита. Они звонили и писали во все мессенджеры по несколько раз! Отвратительно так сливать клиентскую базу! Если на самом первом этапе знакомства сотрудники так себя ведут по отношению к клиенту, то и дальше ни о каком уважении речи не будет идти