подписчиков

подписок

30,3к

просмотров

Вкусно — и точка

Москва · Быстрое питание

Ноябрь 2025

Глухие операторы

Frank by Баста

Москва · Ресторан

Ноябрь 2025

Я хочу выразить свое глубочайшее разочарование в качестве обслуживания, с которым столкнулся 3,11.2025примерно в [23:09]. Мой заказ, который включал бургера, "Чизбургер Classic"], был принят официантом, однако время ожидания составило **50 минут**. Такое ожидание является абсолютно неприемлемым для ресторана вашего уровня. Хочу отметить, что ресторан не был переполнен, и я не видел объективных причин для столь долгой задержки. Никто из персонала не подошел ко мне, чтобы сообщить о задержке, принести извинения или предложить компенсацию за ожидание. Подобное отношение к гостю показывает серьезные пробелы в управлении персоналом и работе кухни. В результате, мой вечер был испорчен, а впечатление от вашего заведения безнадежно подорвано. На основании изложенного, я прошу провести внутреннюю проверку по данному факту и проинформировать меня о принятых мерах в отношении сотрудников, ответственных за данную ситуацию. С уважением,

Коразон

Москва · Кафе

Июнь 2025

1. **Плохой прием:** Персонал встретил нас недружелюбно и без должного внимания. 2. **Ошибка с бронированием:** Нам предложили конкретный стол, но когда мы подошли, выяснилось, что он **забронирован** для других гостей. 3. **Неловкая ситуация:** Эта ошибка сотрудников поставила меня в неловкое положение перед [упомяните, если важно: друзьями, коллегами, семьей] и испортила весь вечер. Подобное отношение и неорганизованность неприемлемы. Прошу вас принять меры в отношении сотрудников и предотвратить повторение таких ситуаций. Жду вашего ответа и извинений.