подписчиков

подписок

18,7к

просмотров

Май 2026

Дорогие сотрудники ресепшена клиники «Андромеда», если вы не можете правильно записать клиента к врачу в оговоренную ВАМИ дату и время, то это не есть хорошо Рассказываю ситуацию. Я был у отоларинголога на филиале Кузнечная 10А, прием меня вполне устроил, обслуживанием я остался доволен и решил записаться на холтер, так как мне это обследование было нужно для диспансера, но, в диспансере ждать очередь на холтер очень долго, поэтому, оставшись довольным приемом, я решил записаться к вам. Мне дали талон на филиал Гоголя на 9:50!!! Я приезжаю сегодня в 9:55, подхожу на ресепшен и мне говорят, что вы опоздали, ваша запись на 9:30 истекла и холтер мы повесили другому человеку. Я говорю, что талон у меня был на 9:50, никак не на 9:30. Сотрудница мне хамовито отвечает, что, ну, даже если на 9:50, время 9:57, вы опоздали. Прошу прощения, а разве в клинике, где клиент платит вам деньги не предусматривается его опоздание на 10-15 минут. В общем после упрека моего опоздания на 7 минут, девушка говорила, что вам сегодня звонили, чтобы подтвердить запись, но вы трубку не взяли. Звонки правда поступали, но разве в клинике такого уровня не предусмотрен способ иного информирования, кроме как по телефону? Кроме того, сотрудникам, которые производили запись на Кузнечной, следовало меня предупредить, что мне будут звонить? Нельзя было отправить мне СМС с просьбой перезвонить и подтвердить запись, я бы это сделал сразу же, а с незнакомых номеров трубки я не беру. В общем, я считаю, что такое обслуживание недопустимо и такое общение с клиентом тоже. Клиентоориентированности ноль. И разбираться по данному вопросу меня отправили на филиал Кузнечная, так как запись производили они. Тоже не очень красиво со стороны клиники спихивать ответственность друг на друга, клиент не виноват в этой ситуации, разбирайтесь между собой и не впутывайте меня в это, пожалуйста. И вместо того, чтобы искать виноватых в этой ситуации(а виноват явно не клиент) следовало бы извиниться и предложить ближайшую запись на холтер, я человек не злой и неприхотливый, но после услышанного, у меня напрочь отпало желание взаимодействовать с клиникой. Кстати, просили выслать фотографию моего талона на 9:50, пожалуйста, мне не жалко

Coffee Way

Липецк · Кофейня

Январь 2026

Редко оставляю отзывы, но здесь хочется!! Раньше ходил в кофейню, которая находится рядом с данной, но вот, открылась кофейня, которая находится рядом с работой, и мы с подругой просто в восторге! Знаете, когда заходишь в кофейню, всегда надеешься, что на смене твой любимый бариста, но не здесь! Весь персонал здесь просто суперский и очень приятный. Всегда поговорят, поддержат диалог или что то посоветуют. Кофе ВСЕГДА готовят без исключения вкусный. Ни разу не был недоволен кофе, который мне готовили здесь. Сиропа добавляют в меру, выпечка есть всегда, все четенько. Большой и удобный зал, много столиков. В общем, из всех кофе веев, что я посетил в Липецке, этот самый лучший, однозначный лидер. Очень рад, что эта точка здесь открылась, надеюсь, что кофейня будет только процветать, спасибо!

Профи

Пенза · Товарные знаки

Август 2025

Огромное спасибо команде профессионалов за помощь в реорганизации моеи‌ организации в форме присоединения! 📑 Все прошло четко, без задержек и неожиданностеи‌. Теперь бизнес развивается в новом формате, и это во многом заслуга ваших специалистов! Рекомендую!

Оживи с Кофе

Липецк · Кофейня

Июль 2025

Время 9:15, кофейня закрыта…