подписчиков

подписок

4,3к

просмотров

Декабрь 2025

Пришла отремонтировать колечко выпал камень + сломался лепесток державший его быстро сделали отдельное спасибо менеджеру Татьяне Сергеевне за грамотное разъяснение работы !!

Wildberries

Саратов · Пункт выдачи

Октябрь 2025

Обращаюсь лично к девушке, оставившей отзыв несколько дней назад под ником missanastassiya. Ее отзыв начинается со слов «Сегодня посетила данный пвз впервые. Начнем с того, что в примерочных безумно грязно. Сравниваю с другими пунктами, и есть такие…» Я данный менеджер, который обслуживал ее в тот день. Девушка, время было начало 12, прошел час с лишним с момента открытия. Пункт в это время чистый, поскольку проводится уборка до открытия. Людей на момент вашего прихода было от силы 2-3 человека. Вы, наверное, не знаете сколько людей бывает в самый час пик вечером. То, что вы не проверили товары под камерой и решили действовать против правил вб, это уже ваши проблемы. Я работаю по регламенту, и да, пятна, дырки, не соответствие размера, подмена, загрязнения - это все считается браком, по правилам вб, о которых я вам тогда говорила. Вы, прежде чем заказывать товары на пвз, ставите галочку о том, что прочитали и соглашаетесь с правилами политики вб. Читали? Видимо нет. Если вы НЕ ЗНАЛИ о таких правилах, это все еще продолжает оставаться вашей проблемой. Не должны вникать? Давайте и законы тогда нарушать, вдруг кто-то тоже не хочет в них вникать и уж тем более знать. «Незнание законов не освобождает от ответственности» Учитывайте такую же фразу и с правилами вб. Не сравнивайте торговые центры и интернет магазины. Было 6 товаров, люди и 15-30 товаров проверяют тщательно все, потому что это ваша ответственность, а мы, сотрудники, не в праве вскрывать ваши вещи без вашего присутствия, поэтому мы ничего и не проверяем. Зато как красиво вы ушли, сказали что оплатите данные товары с браком, только нужно «денежку положить на карту». И не вернулись. Очень вы правильно поступили, главное отзыв написали.

Ривьера

Казань · Аквапарк

Август 2025

Брала 4 часа для отдыха. Все шло хорошо, вопросов нет. Но под конец просто испортил настроение мне один сотрудник на горках. У меня время кончалось, решила спуститься с одной горки. Там требуют снимать украшения, чтобы ничего не случилось с ними при спуске. Хорошо, цепочку сняла, а на сережки парень давал скотч, что очень удобно, потому что самостоятельно я их не сниму и уж тем более не надену. После сотрудники на этих горках поменялись, и там был другой парень. На предпоследний съезд он дал мне скотч, минут через 20 возвращаюсь, как раз перед уходом, за это время скотч уже отклеился из-за воды. Он мне не давал, сказал, что по камере видел как я сразу сняла скотч! Бред! Я ему все объясняю, он не шел навстречу, зажмотил мне обычный скотч. В итоге не скатилась я с горки, у него там начался конфликт уже с другим клиентом. Очень «приятно»