подписчиков

подписок

223,7к

просмотров

Май 2026

Хочу поблагодарить девушек за лучший сервис! Пришла растерянная, не знала, что лучше взять для постельного белья. Мне всё подробно объяснили, показали варианты, посоветовали по составу и уходу. Обслуживание на 5+. Завела карту постоянного клиента — буду ходить только сюда! 🌸

SimpleWine

Санкт-Петербург · Алкогольные напитки

Апрель 2026

Мария потрясающий кавист! Нам понравилась консультация. Посоветовала одно вино, которое уже охлаждается😍 Было много интересной информации про винодельни и разницу между сортами, способом сбора винограда и изготовления. В общем, получили мини-лекцию! Очень рады, что в красной поляне появился общительный специалист) Мария, спасибо)

Парк альпак Пача Мама

село Эстосадок · Зоопарк

Декабрь 2025

Посещали ваш парк уже несколько раз и впервые испытываем такое разочарование. В погоне за прибылью качество сервиса и безопасность упали до критической отметки. Зачем-то придумали еще одно кпп, с досмотром, стоящи ждали на улице, когда машина развернется и заберет нас. Для чего? Нас пришло очень много человек 20. Альпак было всего несколько, причем одну нельзя трогать, а маленькую — кормить. Фотографов трое, нас 20, а альпак 5-6. Вместо общения с животными — очередь и толкотня. Морковку, которую раньше давали щедрой горстью, теперь выдают поштучно. Мы-то помним прежние объемы, мы не новички(были у вас пять раз). Цены на фото — неадекватные: Фотографии всегда были дорогими, но сейчас это перешло все границы. 8 тысяч рублей за фото в электронном виде — это просто неприлично! Мест на обратную дорогу хватило не всем, и нам пришлось уезжать стоя в салоне, а это крайне опасно, особенно в зимних условиях, на горной дороге, с мокрым снегом. Люди не были пристегнуты, на дороге нет ограждений. Один резкий поворот — и травмы обеспечены. Я пошла уточнять, когда же мы уедем, и мне в шатре спокойно заявили: «Следующая — через час». Вы вообще понимаете, что творите? Вы привозите людей — вы их и обязаны увезти, без этих дурацких часовых ожиданий! Клиентоориентированность? Её тут и близко нет. Итог: Из места, куда хотелось возвращаться за эмоциями, парк превратился в конвейер по выкачиванию денег, где забыли о комфорте и безопасности гостей. Больше мы не приедем никогда. И никому не посоветуем. На момент дублирования отзыва- мне уже ответили. Ни одного извините. Животные на карантине? Формируйте и группы меньше. Это же логично! Про стоимость фото будто бы не знали. Охотно верю в это … И не подтвердили, что это невероятно раздутая цена. Вы хоть представляете что стоимость фото на 666% превышает стоимость билета. Как вам цифры, кстати? Про безопасность в трансфере- хоть согласились. В ближайшее время это в какое? Через год? Если к людям такое отношение… Я уже начинаю беспокоиться о несчастных животных. Делайте выводы, прежде чем спонсировать эту контору.

Аристократка

Санкт-Петербург · Косметология

Декабрь 2025

Хочу выразить благодарность мастеру маникюра Анастасии! Для меня поход к ней — это всегда маленький праздник. Анастасия умеет создавать невероятно тёплую и лёгкую атмосферу. Мы с ней всегда находим, о чём поговорить, причём на любые темы! Она прекрасный собеседник, который умеет и поддержать, и посмеяться от души. Бывает, включим концерт по телевизору, обсудим новости, поделимся жизненным опытом... В её кресле время летит незаметно. В итоге я ухожу не только с безупречным маникюром, но и с ощущением, что отлично отдохнула, развеялась и получила заряд позитива. А ещё — с кучей полезных советов и информации! Спасибо за красоту, внимание и ту душевную обстановку, которую вы создаёте. Это бесценно!

Гент

Санкт-Петербург · Паб

Сентябрь 2025

Потрясающее место! Бургеры лучшие в городе! Ребята приятные, блюда вкусные, разнообразие напитков шокирует -выбрать непросто) Классное место для встречи с друзьями! Бронируйте заранее)

Co-Co Chalet

посёлок городского типа Красная Поляна · Ресторан

Апрель 2025

Обратная связь от постоянного гостя: сервис vs атмосфера Добрый день! Хочется начать с хорошего: ваше кафе — одно из наших любимых мест уже 3 года. Вкусная кухня, уютный интерьер и продуманная музыкальная атмосфера — это то, что притягивает нас снова и снова. Но последние визиты омрачены системными проблемами с сервисом, и, к сожалению, это перевешивает положительные впечатления. У нас традиция- бронируем стол у камина.даже не в сезон) каждый раз встречает сопротивление администраторов. Вместо того чтобы пойти навстречу, нам будто намеренно предлагают худший стол из свободных («большой — только для компаний»). Хотя в апреле у вас не так много гостей. -Осуждение выбора блюд со стороны официантов (например, настойчивые предложения блюд с луком после пояснения о непереносимости). -Грязная посуда (поданная ложка), отсутствие салфеток — мелочи, которые портят опыт. С первым пунктом я всё же допилась другого стола и официанта, а ложку мне поменяли быстро. Салфетку я уже не стала просить. А на десерт меня ждал сюрприз:полет. Мокрая лестница без резиновых ковриков. 9 апреля примерно в 20:00( можете посмотреть камеры) я поскользнулась на кафельной лестнице (покрытой снегом), получила ушибы и сломала ногти. Персонал даже не предложил помощь, хотя вся ситуация просматривалась. Никакого настроения идти разбираться не было. Ушла в слезах ,с испорченным маникюром, и мыслью что больше не вернусь сюда. Отмечала в инсте Коко. Администрация отреагировала - НИКАК, хотя проблема серьёзная: если в таких условиях поскользнётся пожилой человек или беременная женщина, последствия могут быть трагичными. Уверена, никто не хочет, чтобы из-за халатности в организации пространства кто-то пострадал. пока это просто небрежность, но завтра может стать причиной чьей-то беды. Решение за вами. А я езжу к вам несколько раз в год на протяжении уже 3х лет и понимаю, что ваш энтузиазм Куда-то улетучился. С каждым приездом ваших заведений становится все больше и больше, и я рада за вас, но мб стоит уделить Внимание и персоналу? Итог Я искренне хотела быт продолжать приходить к вам, но **каждый визит теперь — лотерея**: - Повезёт с официантом — вечер удался. - Нет — испорченное настроение И если не расшибу голову- доеду до отеля 👍 спасибо за вечер.

Корчма Сало

Санкт-Петербург · Бар

Март 2025

Нахваливали это место знакомые. Решили сходить с мужем. Встретил самый добрый дедуля на свете!😍 если б можно было оценить его работу- было бы 100 звезд! Кстати, персонал к нему недоброжелательно относится. Что лично меня сильно задело. Та девушка, что за баром -Марина (она же убирает, моет, встречает гостей) закатывает глаза и дерзко говорит с ним, а дедушка хотел посадить гостей и подошел спросить «есть ли свободные места». Так ни в коем случае нельзя делать, тем более при гостях! Заказали борщ в хлебе, драники, картошку с луком и пельмени. Решили пройтись по всем базовым позициям. Борщ не прошел проверку. Это просто лава! Безвкусная, как будто не на бульоне, а на воде. С тремя кусочками мяса. «Крышка» этого красного супа - просто деревянная. Единственное что я придумала, крошить этот сухарь и кидать в суп . Картошка жаренная была вкусная и по температуре адекватная. Драники оценил муж, а вот пельмени никакие. Суп и драники мы ждали примерно 30 минут. Это просто жуть! Нас не предупреждали о задержке. На наш вопрос а когда пельмени? Еще 5 минут, еще 5 минут. Пельмени вынесли спустя 55 минут!!!!!!! Персонал безучастный, а дедушка милейшей души человек 😍 Долгих лет жизни! А владельцу стоит присмотреться к персоналу! Я сюда никогда не вернусь и никому не посоветую. Расчитывать нас подошла именно Марина, и уточнила как нам вечер. На обратную связь она сделала комплимент и предложила вызвать такси(мы на машине). Да попыталась решить проблему, но это уже не изменит мое первое впечатление и испорченный вечер! К владельцу: У вас классная концепция- музыка, одежда персонала, блюда. но люди, которые тут работают (не поддерживают вашу задумку). Опять же повторюсь, единственный кто покорил мое сердечко - приятный и душевный дедушка!

Vinch

Санкт-Петербург · Бар

Август 2024

вкусно и качество на высшем уровне. Хотелось бы иметь возможность выбирать тесто для пиццы. когда есть брекеты - хочется чего-то не хрустящего и мягкого. Десерты бомба! Паста нежная и сочная. Болоньез- просто оторваться не возможно.

Апельсин

Санкт-Петербург · Косметология

Июль 2024

Визит пятница 12.07 в 19:30 Когда я пришла в кабинете было открыто окно, настежь дверь и включен кондиционер! Минут через 30, я стала чувствовать, что мои ноги мерзнут, нос уже околел и руки холодные. Предложила мастеру оставить что-то одно (например выключить кондиционер) на что я получила «я работаю, я вспотею, мне жарко …» Потом были еще пререкания «жарко на улице» затем с психом Елена все-таки выключила кондиционер. Но окно и дверь осталась открытой на протяжении всей процедуры. Летала назойливая муха. Я предложила закончить процедуру, если ей некомфортно. Но она решила продолжить. Кстати, только в последний этап(сушка) Елена прикрыла дверь. Помимо недоброжелательного отношения к клиенту, есть вопросы к работе Елены K. - «мастера» маникюра. На фото маникюру всего 3 дня, сам цвет- черный лак (не гель, а обычный) расположен практически у кутикулы, а вот так называемая сушка, тяп ляп. Смотрите фото. А что по равномерности покрытия? Откуда полосы? Один уголок уже отслоился. Елена решила не проходить бафом те места, где ранее был гель лак. На эту шершавую поверхность начала наносить лак. На мое удивление и замечание, она недолго подумала и решила что эта шершавость перекроется вторым слоем лака. Как классно придумано ( сарказм) По ремонтируемому ногтю Елена прошлась крупной пилкой и… тоже сразу покрыла черным лаком. Опять же не выравнивая ногтевую пластину🥺 За такое отношение и безобразный результат я отдала более 2х тысяч рублей. Уважаемая администрация салона, что по сервису? Предыдущую нашу встречу с Еленой я описывать не буду публично. Но это еще интереснее история. Обращу внимание ‼️ отзыв к конткретному сотруднику. Салон замечательный, с другими мастерами проблем не было.

Коминтерн

Махачкала · Гостиница

Сентябрь 2022

Останавливались тут на одну ночь. В целом номер приятный, как на фото.Но за 4 тысячи такое сдавать- позор. Вы посмотрите фото.Все белье, полотенца, подушки и, даже халат, в пятнах непонятного происхождения. В ванне -волосы,а вытяжку давно пора почистить.Но, это все ничего, по сравнению с ароматами канализации, доносящимися из туалета.Пока течет вода,вроде терпимо, но если ее закрыть🤮У вас нет специалиста чтобы починить? коврик в душе весь уже в плесени. Вставать на такой пришлось только в своих пляжных тапочках, дабы не подцепить грибок какой-нибудь. Про коврик в ванне писали.Бортиков в душе нет, вода заливается везде, до самого унитаза стоять на холодном, мокром кафеле- такая себе идея. Ккулер только на первом этаже. Завтраков не предполагается. Вы не умрете, если остановитесь здесь- но я считаю, нужно либо устранить недостатки, либо снизить стоимость. Очень надеюсь, что вы не пропустите этот отзыв, сделаете выводы, ремонт и будете развиваться, дабы радовать гостей города.