подписчиков

10к

просмотров

Ноябрь 2025

Сотрудникам стоит пересмотреть свое общение с клиентами (покупателями). Повышение тона, хамские ответы точно выручки вам не прибавят Ситуация: заказала двое штанов, от одних решила отказаться и перепутала пакеты. Нужный пакет лежал рядом. На что сотрудник сказал, что я подменила товар, что штаны я украла и тд. На что я ответила, что может пакет не тот. (Стоимость штанов была одинаковая). На этом ситуация могла бы решится благополучно, но сотрудник решил продолжать свое недовольство и повышать тон, «советовать» мне ознакомиться с правилами. Почему я вообще должна что-то выслушивать , если в проблеме разобрались. В шоке была я, мой муж и мой ребенок. Единственный плюс, что близко к дому и чисто. Но каждый раз нервничать примут товар на возврат и не нахамят ли тебе никаких нервов не хватит. Заказывать сюда больше ничего не буду.

Magic-epil

Калуга • Шугаринг

Май 2025

Хожу с Наташе с 2020 года. Удобное расположении студии, большая парковка. Процедура проходит быстро и качественно, приятные цены. Результатом всегда довольна. Очень рада, что встретила такого замечательного мастера💕

Невесомость

Калуга • Школа танцев

Январь 2025

Были один раз на занятиях с 3х летним ребенком. Очень ждали тренировку. Но ожидания не оправдались. Контакта у тренера с ребенком не было, знакомства естественно у них тоже не было. Просто зашел в зал и сразу за занятие. Ребенок в шоке. Выпустили из зала и он просто пошел гулять по студии. Раздевалки к сожалению грязные, старые шкафчики, телевизоры маленькие и занятий не видно. На мой вопрос , почему ребенок ходит по студии в слезах, а не в зале -его отпустили в туалет)) трехлетнего. Естественно в туалет он никакой не хотел. Перед тренировкой попросила тренера сообщить мне, если ребенок захочет уйти и ему не понравится. Никакой клиентоориентированности. Очень разочарованы. Услышала только критику в свой адрес, что я придираюсь.