подписчиков

подписок

14,3к

просмотров

Апрель 2026

Всегда оформляла полисы в одной и той же компании, поэтому когда со мной связались, то откровенно говоря не хотела оформлять тут, хотя условия были хорошие. Потом моя страховая почему то начала очень долго все делать и я решила попробовать всё таки тут оформить. И что сказать? Да надо было сразу соглашаться! Александр оформил все быстро и четко. Ещё и все в домклик подгрузил. От меня практически ноль усилий. Спасибо Александру Трембицкому за проактивность, при этом ненавязчивость и просто приятную коммуникацию!

Beauty-studio by Uliana

Москва • Салон красоты

Декабрь 2025

Регулярно хожу в этот салон, и всё тут супер. Очень советую! Особенная благодарность бровистке Марии! Она просто золото. Всегда делает именно то, что просишь: хочешь понаглее — пожалуйста, помягче — без проблем. С ней можно экспериментировать, и результат всегда классный. А ещё тут просто приятно находиться. Красивый интерьер, администраторы милые. И музыка классная играет — прямо отдыхаешь, пока красоту наводишь. В общем, и процедура, и настроение на высоте. Рекомендую! Единственный минус, да, цены тут выше, чем в других салонах рядом. Но походив по всем салонам рядом для меня тут атмосфера победила.

Medlas

Москва • Косметология

Декабрь 2025

Коллективу косметологического салона. Оставляю этот отзыв после многократного посещения вашего салона, куда я не только сама приходила на процедуры, но и приводила своих близких. За всё время мной было потрачена значительная сумма. К сожалению, мой последний визит полностью перечеркнул всё предыдущее позитивное впечатление. Мне требовалось буквально на пару минут уточнить у косметолога технический вопрос по процедуре: делается ли она у вас и каким именно способом. Это не была просьба о бесплатной консультации, а простое уточнение. Однако администратор на ресепшене с самого начала продемонстрировала откровенно негативный настрой. Вместо того чтобы пойти навстречу постоянному клиенту и пригласить мастера для короткого ответа (что является обычной практикой в сервисном бизнесе), мне было предложено прислать фото. Как любому адекватному человеку, мне известно, что по фото многие нюансы не определить, а личный контакт с специалистом в таком вопросе принципиален. Все мои попытки договориться о кратком общении с косметологом были пресечены. Кульминацией стал пафосный и абсолютно недопустимый комментарий администратора: «Девушка, это платное заведение». Данная фраза не только хамская, но и дискриминационная, намекающая на мнимую несостоятельность клиента. После таких слов любое желание пользоваться услугами вашего салона пропадает. Это не вопрос «предложенных вариантов». Это вопрос базового уважения к клиенту и качества коммуникации. Высокий ценник на услуги обязывает к соответствующему уровню сервиса на всех этапах, включая первое общение у стойки. Из-за поведения одного сотрудника, который является «лицом» салона для входящих клиентов, вы теряете не только меня, но и моё доверие как человека, который мог бы рекомендовать вас дальше. Пока в вашем салоне будут работать такие некомпетентные и грубые администраторы, я настоятельно рекомендую всем обходить его стороной. Цените своих клиентов не только тогда, когда они уже оплатили процедуру. Буду рада, если руководство обратит внимание на эту ситуацию и сделает соответствующие выводы.

Welcome to Fasnal

село Фаснал • Гостевой дом

Сентябрь 2024

Красивое место, вкусная еда! Лема, спасибо вам за гостеприимство!