подписчиков

подписок

1,3к

просмотров

Август 2025

В СТО «РУЛЕВОЙ» я приобрёл восстановленную рулевую рейку для Volkswagen Golf 5. После установки появились серьёзные проблемы: рейка не проходила адаптацию, руль работал с усилием, появился люфт. Для решения вопроса мне пришлось приезжать в сервис несколько раз. Хочу отметить, что сотрудники сервиса подошли к проблеме ответственно. Менеджер Руслан внимательно разобрался в ситуации, мастер-приёмщик Богдан и мастера СТО провели дополнительную диагностику и поиск решения. В итоге выяснилось, что причина заключалась в неодинаковой длине рулевых тяг. После корректировки рейка успешно прошла адаптацию, и автомобиль снова стал управляемым. Все работы выполнили без дополнительной оплаты! Что для меня важно. Важно, действительно, что команда сервиса не оставила клиента один на один с проблемой, а довела дело до результата. Благодарю Руслана, Богдана и мастеров СТО «РУЛЕВОЙ» за профессионализм и готовность несколько раз возвращаться к вопросу ради конечного решения! Сервис показал себя как ответственная компания, которая умеет работать с клиентами и выполнять свои обязательства! Спасибо🤝