подписчиков

подписок

73,6к

просмотров

Август 2025

Moco Apartments... Какое красивое и многообещающее название... По факту шарага. Как говорится, мы думали, что мы на дне, но снизу постучали. В конце июля (30.07-03.08) снимали апартаменты (935 номер в гостинице "Салют") по адресу проспект Ленинский 158. ❗ДАННЫЙ НОМЕР К САМОМУ САЛЮТУ ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ❗Moco Apartmens это агентство, которое сдает недвижимость. Забронировали через Циан, и нашей большой ошибкой было, что мы не ознакомились заранее с отзывами. Когда мы их стали читать, было уже поздно, мы уже заселились. С каждой минутой волосы на голове шевелились всё сильнее. Если рассчитываете на красивый вид из окна, это не по адресу. Окно номера находится в углу здания, из окна видно крышу какого-то здания и всё. По этой причине его и нет в фото-карусели на Циан. Окно грязное, снаружи ведутся работы по обшивке здания, с утра в будний день поспать не удастся. Кондиционер с пульта не включается, включили принудительно с кнопки на самом кондиционере, температура выставлена на 24 градуса. Как её отрегулировать, нам ответить никто не смог, и вообще в поддержке сказали, что помочь нам ничем не могут, и связано это с наружными работами. Заранее о неисправности кондиционера, естественно, нас в известность никто не поставил. На улице жара за +30. В номере нас ожидал только один комплект полотенец, грязный пол, несколько нерабочих розеток и засор в душевой. Принесли полотенца, отправили нам сантехника/электрика, частично проблема решилась, но всё равно в поддоне вода скапливается. Сама душевая тоже в не очень опрятном состоянии. В холодильнике морозильная камерка (именно камерка) не морозит, так как отсутствует дверца. Пельмени быстро пришли в негодность. Вишенка 🍒 на торте - это б/у постельное белье. Когда откинули одеяло, пришли в ужас. Видно было, что белье было уже кем-то использовано. Имело неприятный запах и характерные помятости. Это просто трындец. Учитывая, что мы приехали с ребёнком, о сне на такой кровати не было и речи. Мы стали звонить в поддержку менеджеру, отвечают они до 23 часов. Они дотянули до положенного времени и перестали нам отвечать. Горничную, за которой закреплён этот номер, мы найти тоже не смогли. На ресепшен открестились, так как многие номера, наш в том числе, выкуплены ИП и, повторюсь, к Салюту отношения не имеют. Мы не могли найти концов, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Нам посоветовали обратиться в полицию, что, собственно, мы и сделали. Вызвали наряд, нас отвезли с мигалками 🚔 😁 в отделение, где мы написали заявление. Сказали, что наше заявление передадут в Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что это не просто слова, и в результате будет проведена проверка в отношении данной конторы. В полиции нам выдали одноразовое постельное бельё, которое, видимо, выдают задержанным 😂 даже в полиции к людям относятся человечнее, чем в гостинице. В итоге спали мы на одноразовых голубых простынках. С утра стали долбать Moco Apartmens. Кое-как дозвонились. Менеджеры общаются не очень приветливо, как будто делают одолжение. Конкретно я общалась с Анастасией из Новосибирска. Когда я ей описала, как мы спали и спросила её, нормально ли это? Она ответила - не знаю 🤷. То есть, похоже, для неё это нормально, спать на использованном кем-то белье. Мы потребовали возврат денежных средств, если нам в течение получаса не принесут чистый комплект белья. Минут через 15 прибежала горничная, принесла белье и чистые полотенца. Также нам позвонила горничная, за которой закреплен 935 номер. Наплела, что она была в отпуске, и вообще думала, что в этом номере кто-то живет и заходить туда не стала. Но это враньё. Было видно, что номер подготовили к заезду: была застелена покрывалом кровать, на кровати стопкой лежал комплект полотенец. Постельное поменять похоже "забыли", а вернее забили. Понимаю, что мой отзыв результата никакого не принесёт, оценка и так единица, ниже уже некуда. Хотя и одной звезды много. И судя по всему, Moco Apartmens плевать, что пишут люди, они только стригут бабки. Это просто днище! Плюсов нет! Не повторяйте наших ошибок, читайте отзывы. Залог, к счастью, нам вернули. Судя по отзывам его возвращают не всем. Нам просто повезло, видимо. Постараюсь позже прикрепить фото.

Магнит

Северодвинск · Супермаркет

Май 2025

Заказала доставку продуктов - пельмени и ещё кое-что. Привезли вот ЭТО. Как свиньям. Та, которая собирала заказ, вообще, видела, что кладёт?! Или на доставку и так сойдёт?

Консультативно-диагностическое отделение детской клинической больницы

Северодвинск · Детская поликлиника

Май 2025

Были на ЭКГ в 8 кабинете. Сидит мадам в очках со светлыми волосами на стуле, уткнувшись в телефон, нога на ногу. Вежливо говорю: "Здравствуйте, заходить можно?" Она, наградив меня недовольным взглядом, уткнулась обратно в телефон, и ответила "если открыто, значит, можно заходить". На элементарное "здравствуйте " в ответ можно даже не рассчитывать. Дверь у них, кстати, и не закрывалась, когда перед нами два ребёнка заходило. То есть можно было заходить?! Обычно в поликлиниках или приглашают, или подают световой сигнал. Привычки ломиться в кабинеты нет, всегда жду, когда пригласят, здесь получается, надо наоборот делать.

DocsInBox

Санкт-Петербург · IT-компания

Октябрь 2024

Что хочу сказать. Одной звезды даже много за такое обслуживание 👎 С июля 2024 нашу проблему по списанию алкоголя решить не могут, да и, по всей видимости, не пытаются. Заявки просто закрывают без основания. При этом счета мы оплачиваем исправно, по факту качество обслуживания на нуле. Правильно пишут, дозвониться невозможно, а, если и дозвонились (что само по себе чудо), то ничего не изменится. Операторы отвечают заученными фразами, никакой конкретики, только "с вами свяжутся, ваша заявка принята в работу, передана техническому специалисту". Еще могут сказать "алло, алло, вас не слышно" и положить трубку, хотя пять минут назад нас прекрасно слышали и отвечали на вопросы. Обратной связи, в общем, ждать не стоит. Кстати, передаю привет Александру Вахрушеву (если он существует), который якобы решает нашу проблему. Александр Вахрушев, мы очень ждём вашего звонка и решения проблемы. С любовью, МА29 И МС29.

Ленинградский

Вологда · Жилой комплекс

Июль 2022

Снимали квартиру на период отпуска в июле 2022 (5 дней). Сама квартира нас устроила, но вот спать ночами невозможно было. С закрытыми окнами жарко, с открытыми невозможно шумно. Неудивительно, конечно, ведь под окнами жд пути. Поезда ходят, как маршрутки, гудят, гремят. Особенно грузовые или товарняки. Грохот такой, что вздрагиваешь, ощущение, будто взрывают что-то. Спросоня думаешь, куда ломиться то, куда бежать, ведь за окном случился АПОКАЛИПСИС. Днём на фоне других шумов это не так заметно, а вот ночью начинается веселье. Не понимаю, как там живут люди, привыкнуть к этому невозможно. Даже моя сестра, которая чуть ли не стоя может уснуть, спать там не могла. Не советую в этом доме квартиру ни покупать, ни снимать, если хотите спать спокойно. И да, вишенка на торте - крысы у мусорных баков 😁