подписчиков

55,9к

просмотров

Июль 2025

16 июля 2025 получал в этом пункте выдачи телевизор. Оба присутствующих сотрудника Wildberries категорично отказали мне в законном праве на проверку товара: либо берёте в упакованном виде и дома с использованием видеосъёмки вскрываете упаковку, либо оформляем отказ от товара! Доскональная проверка качества товара до его получения — законное право покупателя и, соответственно, обязанность продавца. Это закреплено в ч. 2 ст. 495 ГК РФ и ст. 4 «Закона о защите прав потребителей». Правила маркетплейсов не могут противоречить законодательству, а если они противоречат, то применяется закон, а не правила. Сотрудники пункта, по-видимому, не знакомы с требованиями Российского законодательства.