подписчик

подписок

436,9к

просмотров

Май 2026

- Неоказание медицинской помощи - Халатность - Неподобающее обращение мед персонала с пациентами - Неквалифицированный мед персонал - Нехватка мед персонала - Отсутствие порядка и организации работы персонала В ИКБ № 1 поступила на скорой 3.04.26 в 21.30 с температурой 38,6, опухшим горлом, затрудненным дыханием и неуточненным мононуклеозом. После 3,5 часов ожидания в приемной (распределитель - палата с более чем 10ю больными с неподтвержденными диагнозами) дежурный врач/медсестра собрала анамнез и ушла, оставив меня в неведении касаемо вердикта по поводу моих дальнейших действий. Через еще час после ее ухода я решила поинтересоваться - как долго еще мне ждать госпитализации со стремительно ухудшающимся состоянием. На ресепшене меня отправили в кабинет дежурных врачей, где тут же вытолкали в коридор, как особо заразную. Насчет ожидания мне сказали, цитата: «Не может такого быть», а когда я указала на то, что у меня начинается лихорадка и я практически не могу говорить и дышать – «Сознание ясное, ходить можете – значит все у вас в порядке». Через пять часов (в три часа ночи) после прибытия в ИКБ на скорой за мной пришел санитар. Он проводил меня в палату, показал мне на носилки, сообщил что это моя койка и удалился. Стоит ли пересказывать то, как я пыталась добиться бутылки воды, перевода в отдельную палату, а затем в буквальном смысле боролась за жизнь там, более 2х часов ожидая прихода медсестры с несбиваемой температурой под 40 (как итог я пила тройчатку от температуры в таблетках, принесенных с собой, гадая что меня убьет – высокая температура или передозировка)? Не люблю переходить на личности, но ИКБ № 1 – это лотерея. За 7 дней нахождения в закрытом боксе с двумя или тремя людьми, где единственной связью с внешним миром и помощью является кнопка вызова мед персонала я осознала, насколько жизнь пациента зависит от Человека и Специалиста внутри человека в белом халате. Поэтому далее перечислю героев и их подвиги. - Хочется отметить золотые руки медбрата – Эсенболата, который собрал анализы сразу же при поступлении, несмотря на глубокую ночь и полумрак (две пациентки в это время пытались спать) поставил катетер не оставив синяка. - Хочется сказать спасибо за веру в мои силы медсестре Новгородовой Наталье Сергеевне. Моя тезка, антирекордсмен по скорости реакции на вызов ну и просто образец халатности и хамства. В моей истории две ее смены и, к моему глубочайшему сожалению, одна из смен выпала на один из самых тяжелых дней болезни. Высокая температура и ранее принятые лекарства для Натальи Сергеевны не повод для беспокойства. Так, на мой вопрос можно ли третий раз давать внутривенно анальгин от температуры в дозировке 1000 мг (ранее уже было две инъекции – максимальная суточная доза и безрезультатно) она ответила, далее цитата: «Я вам сегодня делала инъекцию анальгина? Нет? Значит это ваша первая инъекция на сегодня. В больнице больше ничего нет из жаропонижающих. Не хотите делать анальгин – пишите отказ.» На следующий вызов (когда все имеющиеся при себе средства были использованы, а моя соседка по палате пыталась стучать в дверь, так как другого способа привлечь внимание не было, а я начинала отключаться) Наталья Сергеевна, сделала одолжение и вместе с ним молча сделала парацетамол внутривенно. Вишенка на торте – на запрос о моем состоянии от моей мамы – в справочной сообщили что в этот день у меня была температура 36,6. - Полным антиподом такому отношению была смена двух медсестер – Дулахиновой Надежды Михайловны и Бобылевой Светланы Александровны – единственная смена, когда все лекарства были выданы в полном объеме и вовремя, все действия четко быстро, по существу. Единственная смена, кому было можно доверить вены, не боясь, что лекарство уйдет под кожу. Хотя и тут, конечно, остается загадкой и вопросом к руководству больницы почему на одну медсестру приходится 68 пациентов. - Хочется особенно выделить одну из смен «смерти». К сожалению, не удалось запомнить имя на бейдже медсестры, которая поставила капельницу пожилой пациентке с деменцией в кисть так, что через несколько минут рука распухла до невероятных размеров, а нам с соседкой пришлось самим перекрывать капельницу – так как на вызов медсестра так и не явилась. Не лучшим образом себя показали и санитары, и дежурный врач. За состоянием тяжелого пациента (красный браслет) следили мы – две девчонки без мед образования – соседки по несчастью и по палате. Второй раз эта смена показала себя, когда третьей с нами лежала девочка с симптомами – похожими на мои. К концу дня (она поступила утром), когда симптомы удушья уже были налицо «эксперимент на выживание» закончился и ей все же сделали укол дексаметазона. Ну и наконец, ни красивое здание, ни вкусное трехразовое сбалансированное питание, ни чистые палаты и новенькие койки не значат ничего, когда должным образом не оказывается медицинская помощь – забывают выдать лекарства, необходимо напоминать даже о приеме антибиотиков, а половина мед персонала не умеет ставить капельницы или обращается с пациентами как неразумным скотом, который не имеет права даже уточнить как называется раствор, который поступает в его вену.

ГБУ Жилищник района Коньково

Москва · Коммунальная служба

Май 2026

За организацию работы с населением – две звезды с натяжкой. Проблемы медленно не слишком качественно и охотно, но все же решаются, если у вас достаточно времени и терпения. Для того, чтобы добиться выезда специалиста для оказания платных/бесплатных услуг придется здорово и долго побегать по всем инстанциям и потратить довольно много нервов, но в качестве награды можно получить выполнение внутридомовых работ по адекватной цене по прайсу, указанному на сайте Жилищника (как пример – замена сифона в пределах 1000 р.). Претензии в основном имею не к административному аппарату, а к «специалистам», в частности к незаменимому электрику Атабеку. Номер моей последней аварийной заявки: 02340578. Ситуация: резкое отключение электричества в половине помещений в квартире. Не работают электроприборы, свет при включении моргает 2 секунды, далее выключается. Ранее уже были проблемы с проводкой, а именно искрила и пахла одна из розеток и данный электрик уже был задействован в устранении этой проблемы (по отключению аварийной розетки для предотвращения пожароопасной ситуации). Стоит отметить, что на тот момент он со своей задачей не справился. Несмотря на заверения его в том, что розетка теперь безопасна (он замотал концы провода изолентой) через несколько месяцев едва не произошло возгорание. Розетка дымила, пахло жженной резиной, вызывала пожарную бригаду и уже электрик от МЧС устранял возникшую проблему. Возвращаюсь к настоящим событиям. Уже знакомый мне Атабек, приехал по заявке и на этот раз (либо мне везет, либо у Жилищника только один бессменный штатный электрик, вдобавок плохо говорящий на русском). Коротко об итогах – розетки раскручены, на проводах свежий слой изоленты и никакой диагностики проблемы. На мою просьбу обозначить причину внезапного отключения электричества вразумительного ответа так и не было получено. «Специалист» не понимает как соединены и откуда идут провода, что за что отвечает и почему произошло отключение электричества. Для диагностики проблемы Атабек требует оплату вперед, якобы за ожидаемые работы. Какие конкретно работы – по его словам – зависит от ситуации. «Работы хочу оплатить согласно прайсу Жилищника» - Атабек отвечает: «Хорошо, я уеду, поговорю с секретарем, вы сходите в банк, оплатите и оформите новую заявку на вызов». На мой вопрос как на данный момент можно предотвратить возникшую аварийную ситуацию – ответ: «Аварийной ситуации нет». Я уточняю – может ли произойти возгорание (как уже было однажды)? Атабек утвердительно кивает головой, но продолжает настаивать на том, что ситуация аварийной не является. В завершение этого интеллектуального диалога «специалист» потребовал оплаты «проделанной работы» и «выезда», которую я не посчитала нужным произвести, так как даже на вопрос в чем в итоге состоит проблема «электрик» ответил: «не знаю».

Hoff

Москва · Офис организации

Апрель 2026

Заказ не доставлен в срок. Низкий уровень сервиса. Неудобный сайт. Отсутствие желаемого способа оплаты. Низкое качество обратной связи. 12.04.26 выбрала понравившуюся модель шкафа на сайте. Модель доступна только для интернет заказа. Запросила менеджера в чате сделать видеообзор на товар - получила отказ. На сайте представлено два фото - покупка по сути "кота в мешке". По параметрам подходит. Перешла к оформлению заказа. На сайте отсутствовала возможность оплаты заказа по факту доставки. На мой запрос менеджер ответил что данную модель можно оплатить только онлайн. По информации при оформлении заказа - срок ожидания поступления товара на склад - 3 дня. По факту больше. Товар поступил на склад - выбрала единственное удобное для меня окно доставки 19.04 с 18.00 до 22.00 - мой график работы не предполагает вариативности выбора. При этом сборка (как оговаривалось при оформлении заказа возможная на следующий день) оказалась по факту возможной только через неделю после доставки. 19.04.26, в 14.20 мне позвонил курьер, нагло предложив (потребовав) перенести время доставки на более раннее, т к он освободился раньше, цитата "закончил доставку на сегодня". Я отказалась, подчеркнув, что мне критически важно получить шкаф СЕГОДНЯ, в окно доставки, которое я указала в личном кабинете - с 18 до 22, после чего водитель закончил со мной диалог, оставив меня в неведении касательно своего решения. Ближе к назначенному времени я позвонила водителю по указанному номеру. Автоответчик уведомил, что водитель перезвонит мне через 30 мин. Этого не случилось. Позвонила по телефону горячей линии. Оператор Анастасия сказала о том, что авто на маршруте. Я повторно обратила внимание, что мне КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ СЕГОДНЯ - в назначенное мной время. Обратной связи так и не последовало. Еще один мой звонок через полтора часа водителю, а затем на горячую линию не дал результатов - робот сообщил что менеджер свяжется со мной 20.04 (ЗАВТРА) до 21.00, при том что я БОЛЕЕ ДВУХ РАЗ обозначала важность доставки СЕГОДНЯ - 19.04.26. Крайне недовольна хамским обращением со мной водителя, а также нахожусь в затруднении касательно того, как теперь будет решен мой вопрос с доставкой. Вопрос к команде Hoff - зачем на сайте обозначать возможные окна доставки, если у доставки часы работы регулируются водителями самостоятельно и рабочий день водителя заканчивается по его желанию? Отвечают ли все службы компании направленности на клиентоориентированность? Как итог, если меры не будут приняты, в следующий раз я воздержусь от заказа в данном магазине и воспользуюсь услугами более клиентоориентированных конкурентов. Уважаемым пользователям советую с большой осторожностью совершать здесь покупки, если Вам дорого Ваше время и Вы не готовы к хамству со стороны специалистов сферы обслуживания.

Отделение почтовой связи № 127006

Москва · Почтовые услуги

Ноябрь 2022

Здравствуйте. Потрудитесь объяснить EMS отправления вручаются лично в руки адресату? Почему отправление ED263234055RU до сих пор не вручено?!!! Поступило в ваше отделение 19.11.2022 , 21,22 просто лежит , 23 статус неудачная попытка вручения в 05.24!!! Нарушаете порядок и сроки доставки!!! Важные документы должны быть вручены в срок!! Клиент оплатил доставку а ему предлагают забрать в отделении EMS! СРОЧНО ВРУЧИТЕ документы! Будем требовать мат. Компенсацию!!!! Примите меры!!!

Пятёрочка

Ступино · Супермаркет

Август 2022

Лично я очень люблю этот магазин. Никогда не слышала, чтобы кассиры ругались с покупателями, что регулярно происходит во многих других торговых точках города. Для меня это важно. Тихая, спокойная атмосфера, ничего не напрягает. Доброжелательные работники. Если попался просроченный товар (что большая редкость)без лишних слов вернут деньги. Я считаю, магазин был нужен в этом районе

Сцена Мельников

Москва · Театр

Август 2022

Удивительное место, настоящий дом, куда хочется приходить снова и снова. Необычное здание, сразу привлекающее к себе внимание. Да, есть существенный минус в специфической постройке - подняться на балконы (4 этаж) сможет не каждый, изначально архитектором не был предусмотрен лифт. Уютный светлый холл, кафе, где можно передохнуть с дороги и настроиться перед спектаклем. Чистый красивый зрительный зал, удобные кресла, расположенные таким образом, что практически отовсюду отлично видно сцену. Доступная цена на билеты. Относительно репертуара, здесь у каждого своё мнение. Можно любить или не любить создателя всего этого, но нельзя не признавать того, что он гений и у него несравнимые ни с чем, яркие, самобытные, подчас даже шокирующие постановки, к которым трудно остаться равнодушной.

Парк культуры и отдыха имени Н. Островского

Ступино · Сквер

Март 2020

Красивый парк. Огромная территория, которую с умом и выгодой можно использовать, однако две трети парка лес или просто поляны, где раньше были аттракционы. Сейчас его вроде бы начинают потихоньку приводить в порядок, но то, что там устанавливают в основном платно и очень дорого. Хорошо, для маленьких детей есть занятие, а как быть их родителям и молодежи? Это единственное такого рода место отдыха в городе и люди туда могли бы приходить не просто посидеть на лавочке. Есть же уже танцверанда, там недавно даже убрали мусор. Почему бы не оборудовать ее всем необходимым и не устраивать дискотеки для молодёжи, которая вместо культурных развлечений вынуждена искать себе замену в виде, например, ужасных, некультурных сборищ на Площади Ленина и порче только что с такой любовью и затратами обновленного центра города.

Магнит

Ступино · Супермаркет

Март 2020

Неплохой магазин, часто бывают существенные скидки, широкий ассортимент, но проблема с ценами всё равно остается открытой для всей сети Магнит

Му-Му

Москва · Кафе

Март 2020

К моему глубочайшему сожалению не слишком часто там бываю, но что бы я не заказала там, всё просто изумительно вкусно и сытно. Почти как дома, даже лучше)

Металлург

Ступино · Дом культуры

Март 2020

Довольно красивое, чистое, даже пожалуй уютное помещение, но не для масштабных концертов. Пока идет глобальный ремонт главного ДК, многие общегородские мероприятия проводят здесь. Но для порядочного количества людей, приходящих сюда, здесь слишком тесный, маленький холл. Еще не понимаю, как может находиться в одном здании Церковь и ДК? Или одно, или другое. Так, ничего не имею против, но всё же пусть большой зал ДК на площади откроют после ремонта побыстрее