подписчика

подписки

115,8к

просмотров

Июнь 2026

Из-за этих прекрасных людей мне теперь придётся пересмотреть свой график отпусков, ведь они работают лишь с 10 июня по 15 сентября.... 😭 Где я буду питаться в их отсутствие - я даже не представляю. Дмитрий и Юлечка - вы 1.000.000 из 100! Такую атмосферу/душевность/теплоту/качество и вкус блюд/размер порций/чистоту/ассортимент/любовь к своему Делу и друг к другу редко где встретишь. Вы ЛУЧШИЕ и навсегда в моём сердечке 💔 Приезжайте почаще и работайте подольше!

Азра Турецкая кухня

Гагра · Бар

Июнь 2026

Утверждают, что Азра, Чегем и Чегем порт в Сухуме - имеют одного владельца и меню/качество блюд/подача/цены идентичны. Но это не совсем так. Меню с ценами такое же, да. Но шаурма - это полный провал!! Насколько она волшебная в порту и какая она в Азре - это земля и небо. Невкусная, сухая, в толстом слое лаваша, который просто невозможно нормально откусить, зачем-то кладут жухлые листья салата... в шаурму, вообще впервые такой ингредиент встречаю. Оставила, не доела, хоть и была голодная. Оставить "повару" обратную связь нет никакой возможности - он не говорит по-русски, он турок. И почему-то мне не донесли сдачу 15 рублей.... ребят, вы серьёзно??!! Я бы и сама их оставила, но почему вы за меня решаете нужна мне мелочь или нет? Это вот прям максимально неприятно было. Марина официантка милая, но могла бы и озвучить, что в кассе закончились монетки и меня не смогли рассчитать корректно. Рядом какой-то ужасный ресторан, из которого орёт "Шальная императрица", что полностью отталкивает от посещения Азры. Нужно бы договориться владельцам о шумовом разграничении зон пребывания для комфорта посетителей. Не знаю дам ли второй шанс этому заведению.....

Ozon

Сергиев Посад · Пункт выдачи

Апрель 2026

К самому пункту (местоположение, чистота, часы работы и т.п.) вопросов нет. Но вот что у вас с кадрами? Всегда разные сотрудники, редко позитивно и приветливо настроенные. Особенно поразила девушка, работавшая 4 апреля 2026 г. На вопросы по существу про порядок возврата товаров отмалчивалась и закатывала глаза - что с ней? Если человек не социализирован и его бесят люди - ему нельзя на такую работу, потому что он сам страдает и стрессует ежедневно и он отпугивает и отталкивает Клиентов. Я лично вышла из пункта в недоумении и задумалась над тем, где ещё рядом с моим домом есть озон..... А поставка, и правда, часто поздняя - уведомления о поступлении товара приходят, бывает, после закрытия.

Kulēk

Москва · Кафе

Февраль 2026

27.02.2026 г., вечером, после 17:15. Да, место модное прикольное. Да, интересный формат подачи и сочетания продуктов. Всё свежее, вопросов по качеству еды нет. Не сказала бы, что доступные цены на довольно НЕбольшие порции и зайдёт большинству на каждый день - нет, конечно же, здесь не про демократию. Но САМЫЙ жирный минус, который оттолкнул и испортил всё впечатление от первого посещения: прикормленные заведением блогеры-халявщики за соседним столом в пятничный вечер, при полной посадке. Совершенно бесцеремонные, наплевав на всех, менее чем в метре от нас, своими яркими софитами светили в лицо, крутились/вертелись, на недоуменные взгляды полноценных посетителей (которые приносят реальные, живые деньги месту) вообще никак не реагировали. Я всё понимаю - им нужно отработать бесплатную еду, они пришли на работу, НО! - уважаемые владельцы, пусть вам придёт в голову мысль осуществлять такие рекламные компании в будний, не загруженный день, при минимальном количестве посетителей, тем более что столики стоят так близко. Я пришла отдохнуть, заработав деньги на оплату своего чека полностью и самостоятельно и хочу расслабиться/пообщаться с дорогим мне Человеком, а не испытать дискомфорт за свой же счёт, я не мазохист. Повезло, что отыскался свободный столик и нас пересадили от делающих рекламу, причём попросили об этом мы сами - пиар-,,работникам,, никто замечание делать, конечно же, и не собирался...впрочем, как и извиняться перед нами. ОК, вряд ли вернёмся, приоритеты заведения поняли с первого раза. Удачи ✌🏻

Зелёная капля

Сергиев Посад · Магазин продуктов

Январь 2026

Воспользоваться "сервисом" 5 января нет никакой возможности - контейнер попросту переполнен. Сотрудники магазина Перекрёсток не в курсе расписания выемки содержимого.... к сожалению, не удалось даже узнать у них когда можно вернуться, чтобы оставить свой пакет с вещами... так и унесла всё обратно. Очень жаль, что такая прекрасная затея, как разумная утилизация ненужных вещей, наталкивается на банальное несоблюдение алгоритмов функционирования :О( P.s. Вернулась 18-го января... всё по-прежнему - ничего так и не вывезено, а люди продолжают впихивать пакеты в переполненный контейнер. Зрелище - печальнее некуда.

Зелёная капля

Сергиев Посад · Благотворительный контейнер

Январь 2026

Воспользоваться ,,сервисом,, нет никакой возможности - контейнер попросту переполнен. Сотрудники магазина Перекрёсток не в курсе расписания выемки содержимого... к сожалению, не удалось даже узнать у них когда можно вернуться, чтобы оставить свой пакет с вещами... так и унесла всё обратно. Очень жаль, что такая прекрасная затея, как разумная утилизация ненужных вещей, наталкивается на банальное несоблюдение алгоритмов функционирования.

Ботаника

Москва · Бар

Декабрь 2025

Были 12.12.2025 г. Место невразумительное абсолютно - что про что вообще непонятно! Кофе принести забыли, пока им не напомнили. Салат с ростбифом так и не принесли. Попеременно обслуживали: девочка с косичкой и девушка без косички. Подача "чизкейка" от шефа - то ещё "шоу".....на всю жизнь в памяти останется :О( Просто уберите из меню, не позорьтесь и не вводите в заблуждение относительно десерта. Коктейли брать опасно для Здоровья!! ⚠️ ☠️ Я выпила 2 и весь следующий день крепко обнималась с белоснежным другом + испытывала чудовищную головную боль, а такой эффект может дать лишь некачественный алкоголь. Буду теперь 1.000.000% обходить сие заведение далёкой стороной.

Лазер Лав

Сергиев Посад · Косметология

Декабрь 2025

Начинали неплохо: вежливые, внимательные, обходительные, угощали промо-печеньками.... Я была несколько раз на процедуре фотоомоложения у прекрасной Натальи и всё шло замечательно, потом Наталья вышла замуж и ушла в декрет - пришлось записаться к незнакомой Елизавете, НО......познакомиться с ней мне так и не удалось. Записывалась сильно заранее и по уважительной причине перенесла 2 раза запись, а когда, наконец, настал день процедуры - мне за 1,5 (ПОЛТОРА!!!!) часа до неё вдруг позвонил администратор и железным голосом сообщил, что в ноябре цены изменились и вместо 6.490 руб. я должна буду заплатить 10.900 руб. На вопрос - почему вы сообщаете мне об этом в моменте, когда я уже на пути к вам в пятницу вечером, а не за неделю, когда обсуждался вопрос последнего переноса, ни накануне, когда подтверждалась запись - вразумительного ответа я не получила. В ЛК yclients также стоимость оставалась прежняя (всё на скринах). Да, я понимаю что запись переносилась, и цена, возможно, не могла сохраниться на уровне дня записи (хотя в большинстве салонов, хоть переноси, хоть нет, - стоимость зафиксирована ПЕРВОЙ записью), но кто вам мешал предупредить меня ЗАРАНЕЕ, зачем ждали до последнего и спохватились день в день???! В диалоге пытаюсь объяснить, что так не делается, Клиента НЕ ставят перед фактом за 1,5 часа до записи и что нужно это как-то решать, проявив лояльность, ведь косяк ваш (цены не поправили в приложении, в моменты общения не уведомили об изменении прайса, никакой рассылки НЕ БЫЛО), но реакции НОЛЬ. Т.е.либо за 10.900 руб.. либо никак. Из "альтернатив" было лишь предложение прийти в вскр., в клиентский день, с какой-то (не озвученной вслух) скидкой, но это мне НИКАК не подошло, поскольку процедура фотоомоложения даёт эффект покраснения и шелушения кожи и я намеренно записывалась на неё в пятницу, перед выходными, чтобы пережить эти нюансы дома, не на людях, и делать процедуру в вскр., накануне рабочего дня, я вот НИКАК не была готова. ОК, 10.900 руб., так 10.900 руб., не проблема заплатить, но возмутило отношение и безапелляционная форма донесения информации до Клиента.... т.е. вас просто ставят перед фактом - и у вас нет выбора и нет никакой лояльности со стороны салона, нет заинтересованности сохранить Клиента. Настроение было тотально испорчено, вечер пятницы просто потерян... Больше идти туда не хочется совсем.... никогда. Спасибо, хоть не в момент расчёта вдруг спохватились, обнаружив свой косяк. Руководству не мешало бы объяснить персоналу в чём именно суть Клиентоориентированности: не в излишнем "сюсюкании" при живом общении в салоне, а в способности решать вот такие вот предконфликтные ситуации и в умении брать ответственность на себя за несвоевременное донесение информации до Клиента. P.s. А время после телефонного разговора и отказа приехать на процедуру по озвученной цене непонятным образом изменилось в приложении с 20:00 часов пятницы 5 декабря на 08:45 пятницы 5 декабря, хотя салон работает с 9:00...

Яндекс Маркет

деревня Березняки · Пункт выдачи

Август 2025

Если вам нужно, чтобы ваша посылка была принята этим горе-пунктом, не промаркирована, заброшена в самый дальний угол помещения и благополучно забыта на 4 дня - вам ТОЧНО сюда!!! Мой заказ LO-667731743, сданный рано утром 2 августа и ОЧЕНЬ ожидаемый в пункте выдачи г. Сергиев Посад 4 августа (как и заявлено сервисом), до 5 числа всё ещё находился в статусе "ждёт отправки", в этом статусе он и пребывает до сих пор (скрин от 07 августа, 11:20). Почуяв неладное и не дождавшись помощи от "поддержки", пришлось самим зайти в пункт повторно и задать вопросы, а также взять контактный номер 89951176386 некоего Ивана, якобы собственника ПВЗ. Сотрудник пункта в момент общения всячески юлил и суетился, а, самостоятельно завидев знакомую нашу коробку на подоконнике и уточнив у него - не наша ли, - клялся что точно нет, не наша. ОК, звоним Ивану утром рано, в 10:18, 5 августа. Он довольно нейтрально и безо всякого энтузиазма заверил, что разберутся и.... просто пропал с радаров и не брал трубку. По прошествии пары часов пишем Ивану в вотсап с вопросами - где посылка/что с ней? - получаем дословно вот такой ответ "...мы разбЕраемся в решении проблемы не нужно нам названивать.как мы в ней разбИраемся обязательно оповестим вас.с уважением руководство Яндекс маркет...." (вся пунктуация сохранена и, заметьте, - вас с маленькой буквы, а Яндекс - с большой, все приоритеты расставлены сразу). Дальше идёт буквально одностороннее общение со стеной, мы пишем - Иван не отвечает или огрызается, или пытается свалить вину на транспортную компанию/на системную ошибку/на ретроградный Меркурий. ОК, не сдаёмся, продолжаем настаивать на выяснении местонахождения посылки и, наконец, в 19:35, получаем сообщение, что посылка - да, действительно, находится в ПВЗ Ивана. Т.е. людям в XXI веке понадобилось 9 (!!!!!!) часов, чтобы заметить очевидное - одиноко стоящую нашу посылку прямо у них под носом!!! Дальше - больше. НИКАКИХ инициатив или конструктивных предложений по передаче посылки озвучено не было. Ну, ничего, мы не гордые, сами предложили привезти нам посылку в город силами Ивана или того сотрудника, который накосячил при приёмке, на что был получен дословный ответ: "..я ценю своих сотрудников тем более в такое время обратно домой из города он никак не сможет уехать последний транспорт до березнИков 21:20...". Понимаете, да??? Человек, открывший КЛИЕНТский сервис, ценит сотрудников, на клиентов ему попросту плевать! Ведь сотрудники, допускающие ТАКИЕ промахи, - это же просто основа "бизнеса" Ивана. Наверное, Иван не в курсе, что основная прибыль и заработок ПВЗ - это его комиссия с отправок/приёмки, и чем чаще люди будут ходить именно в ПВЗ Ивана - тем он больше заработает. ИТОГ: моя (очень нужная мне именно в понедельник, 4 августа) посылка была привезена в город и передана в нужный пункт Сергиева Посада 6 (!!!!!) августа в 13:50 вроде как самим Иваном (не знала, что так можно - в обход всей цепочки доставки). И то только потому всё благополучно разрешилось, что я была ну ооочееень настойчива!! Фото посылки прилагаю: номер отправления нацарапан от руки, штриха попросту НЕТ, заклеена кое-как! Налицо нарушение всех абсолютно регламентов оформления отправлений, сроков доставки и, в целом, обязательств по предоставлению услуг. Ах, да!! НИ РАЗУ за всё время общения Иван НЕ ИЗВИНИЛСЯ, НЕ посочувствовал что так случилось, не проявил НИ МАЛЕЙШЕЙ вовлечённости и эмпатии, лишь дерзил и огрызался – ему реально плевать! Все положительные отзывы о данном пункте - 99,9% заказные...ну, или кому-то просто повезло единожды или случайно разово сотрудник смог сделать свою работу приемлемо. И про поддержку: знайте, что там сплошь отписки и боты и вам СО ВСЕМ придётся разбираться самим. Я желаю Ивану МАКСИмального штрафа от яндекса, выполнять и дальше всю работу за своих нерадивых сотрудников и прикрывать и оправдывать их и скорейшего разорения при таком подходе к людям, от Души!!

McGraver

Москва · 3D-услуги

Июль 2025

Красавчики!!! Сделали идеально лазерную гравировку, русифицировав клавиатуру 😁 Да, не дёшево (в Мск.средняя цена такой работы 1.500 руб., есть и за 1.000), но я довольна. Моим мастером была девушка, неожиданно и необычно. Благодарю!