Обманывают клиентов.
Хронология:
Выставили товар на сайте по привлекательной цене.
Сделали заказ в пятницу, доставка в понедельник.
На всякий случай позвонили - спросить, может в наличии, нет в наличии нет.
На сайте написано - оплата при получении.
Звоню в день доставки уточняю.
Говорят, он есть в наличии, но за вашим заказом не зарезервирован, т.к. вы не оплатили (а как же оплата при получении).
Говорю, я приеду через час - придержите его там за мной.
Отвечают - для резерва нужно оплатить (хотя при заказе об этом ни слова)
Трачу время, приезжаю.
Говорю, ну вот он я, где мой товар?
Девочка встает и говорит я занята, идет за менеджером )
Приходит менеджер, начинают выяснять с кем я разговаривал (аллё. у меня заказ, в чем проблема, 21 век на дворе) - тут уже начинаю понимать, какая-то лажа.
Шепчутся между собой и сообщают - товар на складе, ехать полчаса, привезти не успеют, а магазин закроется.
Говорю - давайте я сам съезжу на склад - отвечают там закрытая территория )))
Говорят сделали заявку на склад - завтра привезут в магазин (вопрос - а мой заказ - это что было?)
Говорю, а не получится что его завтра привезут, и его кто-нибудь купит? Может надо оплатить "резерв"?
И тут "менеджер" выдает такое, за что увольнять надо: "оплачивать не надо, вдруг он в коробке поломанный лежит" ))))) (т.е. ребята, вы торгуете поломанным хламом).
Ну я все понял в общем, жалко потраченного времени.
Но на следующий день решил на всякий случай перезвонить.
Ответ ожидаем - товар бракованный, продать не можем.
Вопрос - зачем ребята вы обманываете людей?
Июль
Март 2020
5
Обслуживание норм. Такое, каким оно и должно быть.
Сантехмарт
Февраль 2020
3
Был лет 5 назад в это магазине - было норм. Сейчас один продавец на весь зал, и тот мертвый какой то. Вопросы задаешь, и видно, как ты их напрягаешь. В итоге поехал в другой магазин, проконсультировали как надо, пришлось оставить деньги там.